| Version | 9.4 |
|---|---|
| Botues | ReadyDesk |
| Data e lëshimit | 18 korr 2017 |
| Data e shtimit | 18 korr 2017 |
| Kërkesat e OS | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Kërkesat | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Shkarkimet totale | 301 |
| Çmimi | Free to try |
Përshkrim
ReadyDesk është një zgjidhje softuerike e tavolinës së ndihmës tërësisht e bazuar në ueb që ka veçori të fuqishme për të përmbushur kërkesat e bizneseve të çdo madhësie.
Me ReadyDesk ju mund t'u ofroni klientëve tuaj disa opsione për t'i ndihmuar ata të zgjidhin shpejt problemet e tyre. Ata mund të hapin bileta nga portali i klientit, të shfletojnë artikujt mbështetës në bazën e njohurive për vetë-shërbim, të krijojnë bileta automatikisht duke ju dërguar një email dhe madje të bisedojnë me ju drejtpërdrejt në internet.
Veçoritë përfshijnë gjurmimin e biletave, portalet e klientëve, bazën e njohurive, bisedën e drejtpërdrejtë, menaxhimin e aseteve të desktopit në distancë, zbulimin dhe inventarin e pajisjeve të rrjetit, faturimin, gjurmimin e kohës, planifikimin, integrimin e Active Directory/LDAP, faturimin, menaxhimin e thirrjeve, nënshkrimin e kodit, lokalizimin, personalizimin, bashkëngjitje, email-to-biletë hyrëse, shumë-gjuhëshe, artikuj lajmesh, raportime dhe grafikime, marrëveshje të nivelit të shërbimit (SLA), identifikim i vetëm në rrjetet sociale, kontrata mbështetëse, anketa ndjekja e vizitorëve.
