| Version | 5.0 |
|---|---|
| Botues | Resource Dynamics |
| Data e lëshimit | 12 dhj 2012 |
| Data e shtimit | 13 dhj 2012 |
| Kërkesat e OS | Windows 2003, Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Kërkesat | None |
| Shkarkimet totale | 13 736 |
| Çmimi | Free to try |
Përshkrim
Tele-Support HelpDeski është një aplikacion plotësisht funksional i tavolinës së ndihmës që funksionon më vete (i integruar në menaxherin e kontaktit) ose integrohet me ACT CRM. Përfshin funksionin e përpunimit dhe lidhjes së e-mail-it brenda/jashtë, formularët e marrjes, sistemin e bazës së njohurive, gjurmimin e gabimeve, përshkallëzimin e përparësisë, matjen e detajuar të kohës, gjurmimin e kontratës, raportimin e detajuar, RMA, bazën e njohurive në internet për kërkimet e klientëve, kontrollin e statusit të pyetjeve nga klientët, sinjalizimet e sistemit, formularët me porosi.
HelpDesk Cloud tani përfshin aftësinë për të ekzekutuar HelpDesk (dhe aplikacione të tjera) pothuajse nga kudo dhe nga pajisje të shumta duke përfshirë klientët Windows, iPad, Android, Linux dhe MAC OS.
