TrueChat është një softuer i fuqishëm biznesi që ju mundëson të qëndroni të lidhur me klientët tuaj në kohë reale. Me veçoritë e tij të përparuara, ju mund të gjurmoni vizitorët tuaj, të ndërveproni me ta drejtpërdrejt dhe t'i udhëzoni drejt zgjidhjes më të mirë për nevojat e tyre. Pavarësisht nëse drejtoni një dyqan në internet ose menaxhoni një ekip të mbështetjes së klientit, TrueChat është mjeti i përsosur për t'ju ndihmuar të ofroni shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientit. Një nga përfitimet kryesore të TrueChat është aftësia e tij për të gjurmuar vizitorët në kohë reale. Kjo do të thotë që sapo dikush të futet në faqen tuaj të internetit, ju do të jeni në gjendje të shihni se kush janë dhe çfarë po kërkojnë. Më pas mund ta përdorni këtë informacion për të nisur një bisedë me ta dhe për të ofruar ndihmë nëse është e nevojshme. Një tjetër veçori e shkëlqyer e TrueChat janë aftësitë e tij të ndërveprimit të drejtpërdrejtë. Me këtë mjet, ju mund të bisedoni me klientët në kohë reale dhe të zgjidhni çdo pyetje ose problem që ata mund të kenë. Kjo jo vetëm që ndihmon në përmirësimin e kënaqësisë së klientit, por gjithashtu zvogëlon gjasat që klientët të braktisin karrocat e tyre të blerjeve ose të lënë komente negative. Përveç këtyre veçorive, TrueChat ofron gjithashtu funksionalitet të ndihmës së drejtuar. Kjo ju lejon të udhëzoni klientët drejt zgjidhjes më të mirë për nevojat e tyre duke ofruar rekomandime të personalizuara bazuar në sjelljen dhe preferencat e tyre të shfletimit. Një nga avantazhet më të mëdha të përdorimit të TrueChat është se ai i ndihmon bizneset të mbajnë klientët thelbësorë edhe kur ata nuk janë të disponueshëm. Me disponueshmërinë e tij 24/7, klientët mund të kontaktojnë në çdo kohë dhe të marrin ndihmë të menjëhershme nga anëtarët e ekipit tuaj. Në përgjithësi, TrueChat është një mjet thelbësor për bizneset që kërkojnë të ofrojnë shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientit duke përmirësuar normat e konvertimit dhe duke reduktuar normat e frenimit. Karakteristikat e tij të avancuara e bëjnë të lehtë për bizneset e të gjitha madhësive të lidhen me audiencën e tyre në mënyra kuptimplota, ndërsa ndërtojnë marrëdhënie afatgjata bazuar në besimin dhe besueshmërinë. Karakteristikat kryesore: 1) Ndjekja e vizitorëve në kohë reale 2) Aftësitë e ndërveprimit të drejtpërdrejtë 3) Funksionaliteti i asistencës së drejtuar 4) Disponueshmëri 24/7 Përfitimet: 1) Përmirësimi i kënaqësisë së klientit 2) Rritja e normave të konvertimit 3) Shkalla e reduktuar e dyndjeve 4) Rritja e reputacionit të markës Raste te perdorimit: 1) Faqet e internetit të tregtisë elektronike: Përdorni aftësitë e ndërveprimit të drejtpërdrejtë të TrueChat për të ndihmuar blerësit gjatë blerjes. 2) Ekipet e mbështetjes së klientit: Përdorni funksionalitetin e ndihmës së drejtuar për të ofruar rekomandime të personalizuara bazuar në nevojat unike të secilit klient. 3) Bizneset e bazuara në shërbime: Përdorni të dhënat e gjurmimit të vizitorëve në kohë reale për të identifikuar drejtuesit e mundshëm dhe për t'u angazhuar me ta në mënyrë proaktive. 4) Tregjet në internet: Përdorni veçorinë e disponueshmërisë 24/7 në mënyrë që blerësit/shitësit të mund të marrin ndihmë të menjëhershme sa herë që kërkohet. konkluzioni: Truechat ofron një mënyrë efikase për bizneset në industri të ndryshme si faqet e internetit të tregtisë elektronike, kompanitë e bazuara në shërbime etj., për të qëndruar të lidhur me klientët/klientët e tyre duke ofruar rekomandime të personalizuara bazuar në sjelljen dhe preferencat e shfletimit, të cilat përfundimisht çojnë drejt një norme të përmirësuar të konvertimit dhe shkalla e reduktuar e dyndjes. Softueri është krijuar duke mbajtur parasysh të gjitha aspektet që lidhen veçanërisht me rritjen e reputacionit të markës përmes kanaleve më të mira të komunikimit midis pronarëve të biznesit dhe klientëve/klientëve njësoj. Pra, nëse doni një mënyrë të besueshme për të qëndruar të lidhur me audiencën tuaj ndërkohë që ndërtoni marrëdhënie afatgjata të bazuara në besim dhe besueshmëri, atëherë mos kërkoni më tej se biseda e vërtetë!

RDSSessionManager është një softuer i fuqishëm biznesi që thjeshton menaxhimin e fermës suaj RDS/Citrix. Me këtë softuer, ju mund të menaxhoni lehtësisht të gjitha seancat në fermën tuaj ose në një server të vetëm Windows. RDSSessionManager ju ofron një listë gjithëpërfshirëse të të gjitha seancave aktive, duke ju lejuar të monitoroni dhe kontrolloni aktivitetin e përdoruesit në kohë reale. Një nga veçoritë kryesore të RDSSessionManager është aftësia e tij për të ndihmuar përdoruesit nga distanca. Ky funksion ju lejon të merrni kontrollin e sesionit të një përdoruesi dhe t'i ofroni atij mbështetje ose udhëzime sipas nevojës. Ju gjithashtu mund të shikoni proceset që ekzekutohen në kompjuterin e tyre dhe të ndaloni çdo që mund të shkaktojë probleme. Një veçori tjetër e dobishme është aftësia për të regjistruar seancat për qëllime auditimi. Kjo ju lejon të mbani gjurmët se kush ka pasur akses në çfarë burimesh dhe kur e ka bërë këtë. Ju gjithashtu mund të shkëputni seancat nëse është e nevojshme, gjë që është veçanërisht e dobishme nëse një përdorues e ka lënë seancën e tij të hapur, por nuk po e përdor më atë në mënyrë aktive. RDSSessionManager ju lejon gjithashtu të dërgoni mesazhe drejtpërdrejt te përdoruesit ose grupet e zgjedhura, duke e bërë të lehtë komunikimin e informacionit ose përditësimeve të rëndësishme shpejt dhe me efikasitet. Në përgjithësi, RDSSessionManager është një mjet thelbësor për këdo që menaxhon një fermë RDS/Citrix. Ndërfaqja e tij intuitive dhe veçoritë e fuqishme e bëjnë të lehtë monitorimin dhe kontrollin e aktivitetit të përdoruesit duke siguruar kohën maksimale të funksionimit për sistemet tuaja. Karakteristikat kryesore: - Lista gjithëpërfshirëse e të gjitha seancave aktive - Aftësitë e ndihmës në distancë - Monitorimi dhe menaxhimi i procesit - Regjistrimi i sesioneve për qëllime auditimi - Aftësia për të shkëputur seancat joaktive - Aftësitë e mesazheve direkte Përfitimet: 1) Menaxhimi i thjeshtuar: Me RDSSessionManager, menaxhimi i fermës suaj RDS/Citrix bëhet shumë më i lehtë falë ndërfaqes intuitive dhe veçorive të fuqishme. 2) Monitorimi në kohë reale: Softueri ofron aftësi monitorimi në kohë reale që ju lejojnë të mbani gjurmët e të gjitha seancave aktive në rrjetin tuaj në çdo kohë të caktuar. 3) Siguri e përmirësuar: Duke regjistruar të gjithë aktivitetin e sesionit, RDSSessionManager ndihmon në sigurimin e sigurisë maksimale duke ofruar një gjurmë auditimi që mund të përdoret në rast të shkeljeve të sigurisë ose incidenteve të tjera. 4) Përvoja e përmirësuar e përdoruesit: Veçoria e ndihmës në distancë e bën të lehtë për anëtarët e stafit të TI-së që të ofrojnë mbështetje shpejt pa pasur akses fizik në makinën e përdoruesit fundor. 5) Rritja e produktivitetit: Duke u lejuar anëtarëve të stafit të TI-së një shikueshmëri më të madhe në performancën e sistemit përmes mjeteve të monitorimit të procesit, ata janë të pajisur më mirë se kurrë më parë kur zgjidhin problemet që ndikojnë në nivelet e produktivitetit brenda organizatës së tyre. konkluzioni: Si përfundim, RDSSessionManager u ofron bizneseve një mënyrë efikase për të menaxhuar fermat e tyre RDS/Citrix duke ofruar aftësi monitorimi në kohë reale së bashku me mjetet e ndihmës në distancë që ndihmojnë në përmirësimin e niveleve të produktivitetit të përgjithshëm brenda organizatave duke rritur masat e sigurisë përmes funksionalitetit të detajuar të regjistrimit të sesioneve. Qoftë në kërkim të mënyrave në të cilat dikush mund të thjeshtojë operacionet në serverë të shumtë në të njëjtën kohë, ose thjesht duke kërkuar mjete më efektive me të cilat mund të zgjidhni problemet që shfaqen gjatë operacioneve të përditshme - kjo zgjidhje softuerike ka mbuluar gjithçka!

Menaxhimi i llogarisë me shumë platforma: Zgjidhja përfundimtare për administrimin e llogarisë së përdoruesit në të gjithë rrjetin Në mjedisin e sotëm të biznesit me ritme të shpejta, menaxhimi i llogarive të përdoruesve nëpër platforma të shumta mund të jetë një detyrë e frikshme. Me sisteme të ndryshme operative, baza të dhënash dhe aplikacione të personalizuara në përdorim, stafi i IT dhe Help Desk shpesh e gjejnë veten duke luftuar për të përmbushur kërkesat e krijimit dhe mbajtjes së llogarive të përdoruesve. Këtu hyn menaxhimi i llogarive me shumë platforma - një zgjidhje e centralizuar që thjeshton procesin e administrimit të llogarive në të gjithë rrjetin në Windows, UNIX, Linux, OpenVMS, AS400, bazat e të dhënave dhe aplikacionet e personalizuara. Menaxheri i Llogarisë Sysgem (SAcM) është një aplikacion plotësisht i veçuar që ofron një pikë të vetme për krijimin dhe menaxhimin e llogarive të shumta në sisteme të shumta kompjuterike të llojeve të shumta platformash. Ai mbështet llogaritë bazë të sistemit operativ dhe profilet e përdoruesve në aplikacionet me shtresa të përdoruesit fundor. Me SAcM, ju mund të krijoni llogari nga shabllonet e paracaktuar në sisteme të shumta në një operacion të thjeshtë. Kanë ikur kohët kur krijimi i mjedisit të llogarisë së përdoruesit për "fillestarët e rinj" përfshinte shumë detyra dhe një numër njerëzish të ndryshëm. Me SAcM, një operacion i vetëm dhe i thjeshtë nga një administrator i autorizuar i llogarisë së përdoruesit është gjithçka që duhet për të parandaluar vonesat në ngritjen dhe funksionimin e punonjësve të rinj. Por kjo nuk është e gjitha - SAcM gjithashtu thjeshton operacionet e tavolinës së ndihmës për administrimin e përdoruesit duke mundësuar delegimin e përgjegjësisë me siguri. Përgjegjësia e plotë e gjurmës së auditimit siguron që çdo ndryshim i bërë në një llogari të gjurmohet në mënyrë që të mund të identifikoni çdo çështje sigurie në të gjithë ndërmarrjen tuaj. SAcM e bën të lehtë prodhimin e raporteve të sakta mbi përdorimin dhe vendosjen e llogarive të përdoruesve në të gjithë rrjetin tuaj. Informacioni mund të renditet dhe filtrohet për të përmbushur kërkesat tuaja, në mënyrë që të mund të identifikoni tendencat ose problemet e mundshme përpara se ato të bëhen probleme të mëdha. Dhe nëse keni nevojë për më shumë opsione personalizimi sesa ato që ofron SAcM jashtë kutisë? Nuk ka problem! Moduli i disponueshëm veçmas i Menaxherit të Zhvillimit të Sysgem (SDeM) ju lejon të personalizoni lehtësisht veçoritë dhe funksionet sipas nevojave tuaja specifike. Karakteristikat kryesore: - Zgjidhje e centralizuar për administrimin e llogarive në të gjithë rrjetin - Mbështet llogaritë bazë të sistemit operativ dhe aplikacionet me shtresa të përdoruesit fundor - Krijoni dhe menaxhoni llogari të shumta në sisteme të shumta kompjuterike - Përgjegjësi e plotë e gjurmës së auditimit - Thjeshtëson funksionimin e tavolinës së ndihmës dhe mundëson delegimin e përgjegjësisë me siguri - Prodhon raporte të sakta mbi përdorimin dhe vendosjen e llogarive të përdoruesve Përfitimet: 1) Kursen kohë: Duke ofruar një pikë të vetme për krijimin dhe menaxhimin e llogarive të shumta nëpër platforma të ndryshme. 2) Rrit efikasitetin: Duke thjeshtuar procesin e administrimit të menaxhimit të llogarisë në të gjithë rrjetin. 3) Rrit sigurinë: Duke siguruar llogaridhënie të plotë të gjurmës së auditimit. 4) Përmirëson delegimin: Duke mundësuar delegimin e përgjegjësisë me siguri. 5) Ofron opsione të personalizimit: Përmes Menaxherit të Zhvillimit të Sysgem (SDeM). Në përfundim, Softueri i menaxhimit të llogarisë me shumë platforma si Sysgem Account Manager (SAcM), i ndihmon bizneset të thjeshtojnë proceset e tyre të TI-së duke ofruar zgjidhje të centralizuara për administrimin e menaxhimit të llogarisë në të gjithë rrjetin nëpër platforma të ndryshme si Windows OS ose serverë të bazuar në Unix/Linux ndër të tjera duke siguruar Përgjegjshmëria e gjurmëve të auditimit, e cila rrit masat e sigurisë brenda rrjeteve të organizatave, ndërkohë që përmirëson efikasitetin përmes operacioneve të thjeshtuara të Helpdesk, duke lejuar delegimin e përgjegjësive të përdoruesve në mënyrë të sigurtë, pa kompromentuar integritetin e të dhënave ose nivelet e konfidencialitetit të kërkuara nga standardet rregullatore të pajtueshmërisë, si rregulloret e HIPAA ndër të tjera, duke e bërë më të lehtë se kurrë më parë!

ProProfs Chat është një softuer i fuqishëm për biseda të drejtpërdrejta në internet, i krijuar për të ndihmuar bizneset të ofrojnë mbështetje të menjëhershme për klientët e tyre dhe të angazhohen me vizitorët e faqes së tyre të internetit. Me ProProfs Chat, ekipi juaj mbështetës mund t'i zgjidhë problemet më shpejt, t'u japë përgjigje të shpejta pyetjeve në lidhje me produktet dhe shërbimet tuaja dhe t'i sigurojë klientët tuaj ndihmë të personalizuar sa herë që ata kanë nevojë. Ky softuer biznesi është një mjet thelbësor për çdo kompani që dëshiron të përmirësojë kënaqësinë e klientit, të zvogëlojë biletat, të rrisë shitjet dhe ROI. Ai ofron një gamë të gjerë karakteristikash që e bëjnë të lehtë për bizneset të menaxhojnë ndërveprimet me klientët në kohë reale. Një nga përfitimet kryesore të ProProfs Chat është aftësia e tij për të ofruar mbështetje të menjëhershme. Kjo do të thotë që klientët mund të marrin ndihmë menjëherë pa pasur nevojë të presin për një përgjigje me email ose një telefonatë. Vetëm kjo veçori mund të përmirësojë ndjeshëm nivelet e kënaqësisë së klientit pasi tregon se ju vlerësoni kohën e tyre dhe jeni të përkushtuar për të ofruar shërbime të shkëlqyera. Një tjetër veçori e shkëlqyer e ProProfs Chat është aftësia e tij për të personalizuar ndërveprimet me klientët. Softueri ju lejon të shihni se kush po viziton faqen tuaj të internetit në kohë reale, në mënyrë që të mund të përshtatni përgjigjet tuaja në përputhje me rrethanat. Ju gjithashtu mund të përdorni mesazhe të paracaktuara ose të krijoni mesazhe të personalizuara bazuar në nevojat specifike të secilit klient. Përveç kësaj, ProProfs Chat ofron një sërë mjetesh të krijuara posaçërisht për bizneset që kërkojnë të rrisin shitjet dhe ROI. Për shembull, softueri ju lejon të gjurmoni sjelljen e vizitorëve në uebsajtin tuaj në mënyrë që të mund të identifikoni drejtuesit e mundshëm dhe t'i synoni ato me mesazhe ose promovime të personalizuara. Në përgjithësi, ProProfs Chat është një zgjedhje e shkëlqyer për çdo biznes që kërkon një zgjidhje të besueshme të bisedës live që do t'i ndihmojë ata të përmirësojnë nivelet e kënaqësisë së klientit duke rritur gjithashtu shitjet dhe ROI. Me veçoritë e tij të fuqishme dhe ndërfaqen e lehtë për t'u përdorur, ky softuer biznesi ka gjithçka që ju nevojitet për të çuar përpjekjet tuaja për mbështetjen e klientit në nivelin tjetër!

TeamHelpDesk - Zgjidhja përfundimtare për menaxhimin efikas të mbështetjes Jeni të lodhur duke menaxhuar kërkesat për mbështetje nga shumë kanale dhe po përpiqeni t'i mbani shënim të gjitha? Dëshironi të thjeshtoni proceset e ekipit tuaj mbështetës dhe të përmirësoni kohën e përgjigjes? Mos kërkoni më larg se TeamHelpDesk, zgjidhja përfundimtare për menaxhimin efikas të mbështetjes. Zhvilluar nga AssistMyTeam SMB Solutions, një kompani softuerësh me bazë në Indi, TeamHelpDesk është një zgjidhje shtesë për Microsoft Outlook që e bën të lehtë për ekipin tuaj mbështetës menaxhimin e kërkesave mbështetëse nga përdoruesit fundorë të paraqitura me email, telefonata ose ueb. Projektuar në përputhje me udhëzimet ITIL, TeamHelpDesk u mundëson stafit tuaj mbështetës të regjistrojnë, analizojnë, gjurmojnë ose përshkallëzojnë kërkesat për mbështetje në një mënyrë të organizuar dhe të strukturuar në Outlook. Me TeamHelpDesk, ju mund t'i thoni lamtumirë kaosit të menaxhimit të kanaleve të shumta të komunikimit. Të gjitha emailet hyrëse konvertohen automatikisht në bileta që mund t'u caktohen agjentëve ose ekipeve specifike. Ju gjithashtu mund të vendosni rregulla të personalizuara dhe flukse pune bazuar në veçoritë e biletave si niveli ose kategoria e përparësisë. Një nga përfitimet kryesore të përdorimit të TeamHelpDesk është koha e përmirësuar e përgjigjes. Me të gjitha biletat e centralizuara në një vend brenda Outlook, agjentët mund të aksesojnë shpejt informacionin përkatës në lidhje me historinë e një klienti dhe ndërveprimet e mëparshme me kompaninë tuaj. Kjo u lejon atyre të ofrojnë përgjigje të personalizuara që adresojnë nevojat e klientit në mënyrë më efektive. Përveç kohës më të shpejtë të përgjigjes, përdorimi i TeamHelpDesk çon gjithashtu në kohë të përmirësuara të rezolucionit. Duke gjurmuar progresin e secilës biletë nëpër faza të ndryshme, të tilla si përditësimet e statusit të hapur, në pritje ose të zgjidhur dërgohen automatikisht kur një biletë përditësohet, në mënyrë që klientët të mbahen të informuar gjatë gjithë procesit. Një përfitim tjetër i përdorimit të TeamHelpdesk është aftësia e tij për të gjeneruar raporte për aspekte të ndryshme, si p.sh. matjet e performancës së agjentëve, si koha mesatare e trajtimit (AHT), shkalla e zgjidhjes së telefonatës së parë (FCR) etj., gjë që i ndihmon menaxherët të identifikojnë fushat ku mund të bëhen përmirësime. Team Helpdesk System është projektuar duke mbajtur parasysh shkallëzueshmërinë në mënyrë që të rritet me nevojat e biznesit tuaj pa ndonjë investim shtesë të kërkuar në infrastrukturën harduerike etj., duke e bërë atë ideal për bizneset e vogla që kërkojnë një zgjidhje me kosto efektive që do të rritet me nevojat e biznesit të tyre me kalimin e kohës . RamgeSoft shpërndan Team Helpdesk përmes BE-së që do të thotë që klientët kanë akses jo vetëm në gjuhën lokale, por edhe në opsionet e çmimeve në monedhën vendase, duke e bërë më të lehtë se kurrë më parë fillimin me këtë mjet të fuqishëm sot! Si përfundim, nëse jeni duke kërkuar për një zgjidhje gjithëpërfshirëse që riorganizon të gjithë procesin tuaj të shërbimit ndaj klientit duke përmirësuar efikasitetin në të gjitha kanalet, atëherë mos shikoni më larg se softueri ynë fitues i çmimeve – provoni provën tonë falas sot!

VisborDesk Help Desk - Zgjidhja juaj përfundimtare për shërbimin e jashtëzakonshëm të klientit Në botën e sotme të biznesit me ritme të shpejta, shërbimi ndaj klientit është më i rëndësishëm se kurrë. Me rritjen e mediave sociale dhe komenteve në internet, një përvojë e vetme negative mund të përhapet shpejt dhe të dëmtojë reputacionin tuaj. Kjo është arsyeja pse është thelbësore të keni një softuer të besueshëm të tavolinës së ndihmës që mund t'u sigurojë klientëve tuaj mbështetje të jashtëzakonshme. Prezantimi i VisborDesk Help Desk - një softuer i tavolinës së ndihmës i bazuar në ueb, i krijuar për të përmirësuar procesin tuaj të mbështetjes së klientit dhe për të përmirësuar kënaqësinë e klientit. Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit dhe veçoritë e fuqishme, VisborDesk është zgjidhja përfundimtare për bizneset e të gjitha madhësive. Provë falas për 30 ditë Ne e kuptojmë se zgjedhja e softuerit të duhur të tavolinës së ndihmës mund të jetë sfiduese. Kjo është arsyeja pse ne ofrojmë një provë falas 30-ditore të VisborDesk, në mënyrë që të mund ta provoni atë përpara se të kryeni një blerje. Gjatë kësaj periudhe prove, ju do të keni akses në të gjitha veçoritë e softuerit tonë, në mënyrë që të mund të shihni drejtpërdrejt se si mund të përfitojë biznesi juaj. Menaxhimi i biletave VisborDesk ofron aftësi të fuqishme të menaxhimit të biletave që ju lejojnë të gjurmoni dhe menaxhoni kërkesat e klientëve nga fillimi në fund. Ju do të jeni në gjendje të krijoni bileta manualisht ose automatikisht përmes integrimit me email, t'i caktoni ato agjentëve ose ekipeve specifike, të vendosni përparësitë dhe datat e duhura, të shtoni shënime dhe bashkëngjitje dhe më shumë. Aplikacioni Live Chat Përveç menaxhimit të biletave, VisborDesk përfshin gjithashtu një aplikacion live chat që mundëson komunikim në kohë reale midis klientëve dhe agjentëve. Kjo veçori i lejon klientët të marrin ndihmë të menjëhershme pa pasur nevojë të presin një përgjigje me email ose një telefonatë. Portali i Vetë-Shërbimit/Portali i Klientit VisborDesk përfshin gjithashtu një portal vetëshërbimi ku klientët mund të gjejnë përgjigje për pyetjet e zakonshme pa pasur nevojë të kontaktojnë drejtpërdrejt me mbështetjen. Kjo veçori jo vetëm që kursen kohë për të dyja palët, por gjithashtu fuqizon klientët duke u dhënë atyre kontroll mbi përvojën e tyre të mbështetjes. SLA e shumëfishtë Me opsione të shumta SLA (Marrëveshja e Nivelit të Shërbimit) të disponueshme në Softuerin e VisborDesk Help Desk; ju do të jeni në gjendje të vendosni nivele të ndryshme prioriteti bazuar në nivelin e urgjencës që do të sigurojë zgjidhjen në kohë të çështjeve sipas afateve kohore të rënë dakord me klientët/klientët. Rregullat & Filtrat Për të përmirësuar më tej procesin tuaj të mbështetjes; rregullat dhe filtrat janë të disponueshëm në Visbordesk i cili lejon caktimin automatik bazuar në kritere të caktuara si fjalë kyçe në rreshtin e temës etj., biletat e rrugëtimit bazuar në disponueshmërinë e departamentit/agjentit etj., duke reduktuar kështu ndërhyrjen manuale të kërkuar në çdo hap duke siguruar kohë më të shpejta zgjidhjeje! Njoftimet e personalizuara me email Qëndroni të informuar për atë që po ndodh me njoftimet me email të personalizuar! Do të merrni sinjalizime kur krijohen ose përditësohen biletat e reja në mënyrë që asgjë të mos bjerë në të çarat - edhe nëse dikush harron! Plus ka në dispozicion edhe modele të personalizueshme! Shumëgjuhëshe Me aftësi shumë-gjuhëshe të integruara në sistemin tonë; Barrierat gjuhësore nuk do të na pengojnë të ofrojmë shërbime të shkëlqyera! Ne ofrojmë përkthime në disa gjuhë duke përfshirë anglisht (SHBA), spanjisht (Spanjë), frëngjisht (Francë), gjermanisht (Gjermani) ndër të tjera! Plotësisht i personalizueshëm Platforma jonë plotësisht e personalizueshme do të thotë që ne jemi gjithmonë duke e përshtatur sistemin tonë sipas nevojave të klientit – qoftë shtimi i fushave të reja apo përshtatja e flukseve të punës – ne jemi këtu në çdo hap përgjatë rrugës duke u siguruar që gjithçka të funksionojë pa probleme! Plotësisht falas deri në 3 përdorues Për bizneset e vogla që kanë nevojë për një zgjidhje të përballueshme, por nuk duan kompromis me cilësi; ne ofrojmë një plan plotësisht falas deri në 3 përdorues i cili siguron akses në të gjitha veçoritë e përmendura më lart plus ato shtesë si raportimi analitik etj.!

T-Cubed Lite Edition: Menaxheri i fundit i biletave të problemeve Në mjedisin e sotëm të biznesit me ritme të shpejta, është thelbësore të kemi një sistem të besueshëm dhe efikas për menaxhimin e incidenteve problematike. Pavarësisht nëse keni të bëni me telefonata për mbështetjen e TI-së, thirrjet për mbështetjen e klientit, thirrjet e shërbimit në terren dhe gjurmimin e mirëmbajtjes, zhvillimin e softuerit dhe koordinimin e raportimit të gabimeve, ose menaxhimin dhe koordinimin e operacioneve, T-Cubed Lite Edition është zgjidhja perfekte për nevojat tuaja. T-Cubed Lite Edition është një menaxher i fuqishëm i biletave të problemeve që ju lejon të regjistroni dhe raportoni incidentet e problemeve shpejt dhe me lehtësi. Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit dhe dizajnin fleksibël, T-Cubed mund të personalizohet për të përmbushur nevojat specifike të organizatës suaj. Projektuar duke pasur parasysh mbështetjen e TI-së, T-Cubed është evoluar në një mjet gjenerik që mund të përdoret në çdo mjedis ku duhet të menaxhohen biletat e problemeve. Ai siguron një platformë të lehtë për t'u përdorur për regjistrimin e incidenteve kur ato ndodhin, në mënyrë që ato të mund të gjurmohen nga fillimi në fund. Karakteristikat kryesore: - Ndërfaqja miqësore për përdoruesit: Ndërfaqja intuitive e bën të lehtë për përdoruesit e të gjitha niveleve të lundrojnë në sistem. - Fushat e personalizueshme: Ju mund të personalizoni fushat bazuar në kërkesat tuaja specifike. - Njoftimet me email: Merr njoftime me email kur krijohen ose përditësohen biletat e reja. - Aftësitë e raportimit: Gjeneroni raporte bazuar në kritere të ndryshme si diapazoni i datave ose statusi i biletës. - Funksionaliteti i kërkimit: Kërkoni shpejt nëpër bileta duke përdorur fjalë kyçe ose kritere të tjera. - Integrimi me sisteme të tjera: T-Cubed integrohet pa probleme me sisteme të tjera si klientët e postës elektronike ose softuerin CRM. Përfitimet: 1. Efikasiteti i përmirësuar: Me T-Cubed Lite Edition në dispozicionin tuaj, do të përjetoni efikasitet të përmirësuar në menaxhimin e incidenteve problematike. Procesi i thjeshtuar siguron që çështjet të zgjidhen shpejt pa vonesa. 2. Komunikimi i përmirësuar: Softueri lehtëson komunikimin më të mirë midis anëtarëve të ekipit duke ofruar përditësime në kohë reale mbi statusin e incidentit nëpërmjet njoftimeve me email. 3. Rritja e produktivitetit: Duke automatizuar procesin e regjistrimit të incidenteve dhe ndjekjen e progresit të tyre përmes zgjidhjes, punonjësit mund të fokusohen në detyra më të rëndësishme në vend që të shpenzojnë kohë duke përditësuar manualisht fletëllogaritësit ose bazat e të dhënave. 4. Kënaqësi më e mirë e klientit: Me kohë më të shpejta reagimi për shkak të proceseve efikase të menaxhimit të incidenteve, falë botimit T-cube lite, klientët do të ndihen më të kënaqur duke ditur që problemet e tyre po trajtohen menjëherë. Raste te perdorimit: 1) Thirrjet e mbështetjes së IT Departamentet e TI-së shpesh marrin kërkesa të shumta nga punonjësit në lidhje me çështjet teknike me të cilat përballen gjatë punës në kompjuterët/laptopët/serverët e tyre etj. . Kjo ndihmon në sigurimin e zgjidhjes në kohë të çështjeve kritike, ndërsa ato më pak urgjente mund të presin derisa burimet të bëhen të disponueshme. 2) Thirrjet e mbështetjes së klientit Përfaqësuesit e shërbimit ndaj klientit shpesh marrin ankesa për produktet/shërbimet e ofruara nga kompanitë. Këto ankesa kërkojnë vëmendje të menjëhershme në mënyrë që klientët të mbeten të kënaqur. Duke përdorur edicionin t-cube lite, këto ankesa regjistrohen në sistem i cili më pas u cakton nivelet e përparësisë bazuar në nivelin e ashpërsisë. Kjo ndihmon për të siguruar zgjidhjen në kohë të ankesave kritike, ndërkohë që ato më pak urgjente mund të presin derisa burimet të jenë të disponueshme. 3) Thirrjet e shërbimit në terren dhe ndjekja e mirëmbajtjes Teknikët në terren që punojnë jashtë ambienteve të zyrës shpesh hasin probleme që lidhen me prishjet/defektet e pajisjeve etj.. Këto probleme kërkojnë vëmendje të menjëhershme në mënyrë që koha e ndërprerjes të minimizohet. Duke përdorur edicionin t-cube lite, këto probleme regjistrohen në sistem i cili më pas u cakton nivelet e përparësisë bazuar në nivelin e ashpërsisë. Kjo ndihmon në sigurimin e zgjidhjes në kohë të problemeve kritike, ndërsa ato më pak urgjente mund të presin derisa burimet të jenë të disponueshme. 4) Zhvillimi i softuerit dhe koordinimi i raportimit të gabimeve Zhvilluesit e programeve kompjuterike shpesh hasin gabime/gabime gjatë fazave të kodimit/testimit të cilat kërkojnë vëmendje të menjëhershme në mënyrë që afatet kohore të projektit të mos ndikohen negativisht për shkak të seancave të zgjatura të korrigjimit. u cakton atyre nivele prioritare bazuar në nivelin e ashpërsisë. Kjo ndihmon për të siguruar zgjidhjen në kohë të defekteve/gabimeve kritike, ndërkohë që ato më pak urgjente mund të presin derisa burimet të jenë të disponueshme. 5) Menaxhimi dhe Koordinimi i Operacioneve Menaxherët e operacioneve shpesh përballen me sfida lidhur me planifikimin/koordinimin/komunikimin ndërmjet anëtarëve të ekipit të përfshirë në ekzekutimin e projekteve/detyrave komplekse. Duke përdorur edicionin t-cube lite, të gjitha informacionet përkatëse ruhen brenda një lokacioni të centralizuar duke e bërë më të lehtë për të gjithë të përfshirët të qëndrojnë të informuar për projektin /përparimi i detyrës/përditësimet e statusit etj.. konkluzioni: Si përfundim, T-Cubed Lite Edition është një zgjedhje e shkëlqyer nëse jeni duke kërkuar për një mjet të besueshëm për menaxhimin e biletave të problemeve në mjedise të ndryshme si telefonatat e mbështetjes së TI-së, thirrjet për mbështetjen e klientit, thirrjet e shërbimit në terren për përcjelljen e mirëmbajtjes, koordinimin e raportimit të gabimeve dhe menaxhimin e operacioneve .T-cube ofron shumë veçori si fusha të personalizueshme, njoftime me email, integrim me sisteme të tjera dhe aftësi raportimi duke e bërë atë një zgjidhje ideale për bizneset që kërkojnë të përmirësojnë efikasitetin, të rrisin produktivitetin, të komunikojnë më mirë midis anëtarëve të ekipit dhe në fund të arrijnë nivele më të larta të kënaqësisë së klientit. Provoni versionin tonë të provës falas sot!

FileVersions është një softuer i fuqishëm biznesi që ju lejon të kërkoni dhe të merrni me lehtësi versionin e skedarëve të të gjithë skedarëve në një dosje të caktuar. Me këtë aplikacion, ju mund të zbuloni shpejt dhe lehtë se me cilin version të skedarit po punoni, duke ju kursyer kohë dhe përpjekje. Pavarësisht nëse po menaxhoni sasi të mëdha të dhënash ose thjesht keni nevojë të mbani gjurmët e skedarëve të rëndësishëm, FileVersions është një mjet thelbësor për çdo biznes. Ky softuer është krijuar për të qenë i përshtatshëm dhe intuitiv për përdoruesit, duke e bërë të lehtë përdorimin për këdo, pavarësisht nga ekspertiza e tyre teknike. Një nga veçoritë kryesore të FileVersions është aftësia e tij për të kërkuar nëndrejtori. Kjo do të thotë që nëse dosja juaj e specifikuar përmban shumë nën-dosje, FileVersions do të kërkojë automatikisht në secilën prej tyre për të gjetur të gjithë skedarët përkatës. Kjo ju kursen kohë dhe përpjekje duke eliminuar nevojën për kërkime manuale. Një veçori tjetër e dobishme është aftësia për të specifikuar një shtesë të caktuar skedari. Për shembull, nëse doni vetëm të merrni informacion mbi. skedarët docx brenda dosjes tuaj të zgjedhur, thjesht futni ".docx" në fushën e kërkimit dhe FileVersions do të kthejë rezultate vetëm për ato skedarë specifikë. Pasi të ketë përfunduar kërkimi juaj, FileVersions ofron informacion të detajuar për çdo skedar duke përfshirë emrin, vendndodhjen e shtegut dhe numrin e versionit. Kjo e bën të lehtë për përdoruesit që të identifikojnë shpejt se me cilin version po punojnë pa pasur nevojë të kontrollojnë manualisht çdo skedar individual. Përveç funksionalitetit të tij kryesor si një mjet për rikthimin e versionit të skedarëve, FileVersions ofron gjithashtu disa veçori të tjera të dobishme si aftësitë e përpunimit të grupeve. Me këtë veçori të aktivizuar, përdoruesit mund të zgjedhin dosje të shumta në të njëjtën kohë dhe të marrin informacion për të gjithë skedarët përkatës me një lëvizje. Në përgjithësi, FileVersions është një mjet thelbësor për çdo biznes që kërkon të thjeshtojë proceset e tyre të menaxhimit të të dhënave. Ndërfaqja e tij miqësore për përdoruesit e kombinuar me funksionalitetin e fuqishëm e bëjnë atë një zgjedhje ideale për bizneset si të mëdha ashtu edhe të vogla. Karakteristikat kryesore: - Kërkoni nëndrejtori - Specifikoni shtesa të veçanta të skedarëve - Merrni informacion të detajuar për çdo skedar duke përfshirë emrin, vendndodhjen e rrugës dhe numrin e versionit - Aftësitë e përpunimit të grupeve Kërkesat e sistemit: Versionet e skedarëve kërkojnë sistem operativ Windows 7 ose më të ri. Kërkon të paktën 1 GB RAM. Kërkon të paktën 50 MB hapësirë ​​të lirë në disk. konkluzioni: Nëse biznesi juaj mbështetet shumë në menaxhimin e sasive të mëdha të të dhënave ose mbajtjen e gjurmëve të skedarëve të rëndësishëm, atëherë mos kërkoni më larg se Versionet e Skedarit! Me funksionalitetin e tij të fuqishëm të kombinuar me ndërfaqen miqësore për përdoruesit, është një mjet thelbësor që çdo biznes duhet të ketë në arsenalin e tij!

Klienti CMDB Cloud Monitoring: Softueri i fundit i biznesit për monitorim efikas Në botën e sotme të biznesit me ritme të shpejta, është thelbësore të kemi një sistem monitorimi të besueshëm dhe efikas. Klienti CMDB Cloud Monitoring është zgjidhja perfekte për bizneset që kërkojnë të monitorojnë procesorin, kujtesën, diskun, gjerësinë e brezit dhe metrika të tjera kritike. Me veçoritë e tij të përparuara dhe integrimin e qetë me CloudWatch dhe ofruesit e tjerë, ky softuer është një domosdoshmëri për çdo biznes që dëshiron të qëndrojë përpara konkurrencës. Procesori i monitorit, memoria, hapësira e diskut dhe gjerësia e brezit Klienti CMDB Cloud Monitoring ju lejon të monitoroni përdorimin e procesorit tuaj në kohë reale. Ju mund të mbani gjurmët se sa fuqi CPU përdorin aplikacionet tuaja në çdo kohë të caktuar. Ky funksion ju ndihmon të identifikoni pengesat ose problemet e performancës që mund të ndikojnë në performancën e përgjithshme të sistemit tuaj. Softueri monitoron gjithashtu përdorimin e kujtesës në mënyrë që të mund të mbani një sy se sa RAM konsumojnë aplikacionet tuaja. Ky funksion ju ndihmon të optimizoni burimet e sistemit duke identifikuar rrjedhjet e kujtesës ose kodin joefikas. Monitorimi i hapësirës në disk është një tjetër veçori kritike e Klientit të Monitorimit të CMDB Cloud. Mund të konfiguroni sinjalizimet kur hapësira në disk arrin një prag të caktuar, në mënyrë që të mund të veproni përpara se të bëhet problem. Monitorimi i gjerësisë së brezit ju lejon të mbani gjurmët e trafikut të rrjetit midis serverëve ose klientëve. Ju mund të identifikoni se cilat aplikacione po konsumojnë gjerësinë më të madhe të brezit dhe t'i optimizoni ato në përputhje me rrethanat. Kontrollet standarde si HTTP, Ping dhe FTP Përveç monitorimit të përdorimit të procesorit, konsumit të memories, shfrytëzimit të hapësirës në disk dhe konsumit të gjerësisë së brezit; Klienti CMDB Cloud Monitoring kryen gjithashtu kontrolle standarde të tilla si kërkesat HTTP (për të siguruar disponueshmërinë e serverit në internet), Ping (për të kontrolluar lidhjen e rrjetit) dhe FTP (për të verifikuar transferimin e skedarëve). Krijoni grupe alarmi dhe merrni njoftime Me veçorinë e grupit të alarmit të klientit CMDB Cloud Monitoring; përdoruesit mund të krijojnë grupe bazuar në kritere specifike si vendndodhja ose lloji i aplikacionit. Kur ndodh një ngarkesë jashtëzakonisht e lartë brenda njërit prej këtyre grupeve; njoftimet do të dërgohen automatikisht përmes emailit ose mesazhit me tekst SMS në mënyrë që të ndërmerren veprimet e duhura menjëherë. Uebsajtet tuaja: Mbani gjurmët e kohës së përgjigjes së faqes në internet Kohët e përgjigjes së faqes në internet janë thelbësore kur bëhet fjalë për përvojën e përdoruesit; ngarkimi i ngadaltë i faqeve çon në zhgënjim që përfundimisht rezulton në mundësi të humbura të të ardhurave! Me aftësitë e monitorimit të kohës së përgjigjes së faqes së internetit të klientit CMDB Cloud Monitoring; përdoruesit marrin reagime të menjëhershme për performancën e faqes së internetit së bashku me lidhjen automatike të grafikëve të performancës drejtpërdrejt në incidente - duke e bërë zgjidhjen e problemeve më të lehtë se kurrë më parë! Vendosja e menjëhershme: Integrim pa probleme me AWS'CloudWatch' Integrimi pa probleme me AWS'CloudWatch' e bën vendosjen të shpejtë dhe të lehtë! Thjesht shkarkoni klientin nga faqja jonë e internetit dhe ndiqni udhëzimet e thjeshta të dhëna gjatë procesit të instalimit - nuk kërkohet konfigurim i komplikuar! Referenca afatgjatë: Ne i ruajmë të dhënat tuaja për vite! Ne e kuptojmë se sa të rëndësishme janë të dhënat historike kur bëhet fjalë për analizimin e tendencave me kalimin e kohës - Kjo është arsyeja pse ne i ruajmë të gjitha të dhënat e mbledhura nga programi ynë për vite me radhë! Përdoruesit nuk kanë nevojë të shqetësohen për menaxhimin e vetë hapësirës, ​​pasi ne kujdesemi për gjithçka prapa skenave, ndërsa ata fokusohen në atë që ka më shumë rëndësi – drejtimin e biznesit të tyre në mënyrë efikase pa u shqetësuar për detyrat e menaxhimit të infrastrukturës së TI-së, si menaxhimi i hapësirës, ​​etj. konkluzioni: Në përfundim; nëse jeni duke kërkuar për një mënyrë efikase të monitoroni metrikat kryesore si përdorimi i procesorit/konsumi i memories/shfrytëzimi i hapësirës në disk/konsumi i gjerësisë së brezit së bashku me kontrollet standarde si HTTP/Ping/FTP, atëherë mos kërkoni më larg se klienti i monitorimit të cloud CMDB! Me veçoritë e tij të avancuara, duke përfshirë grupet e alarmit/sistemet e njoftimit/gjurmimin e kohës së përgjigjes së faqes në internet/integrimin pa probleme AWS'CloudWatch'- ky softuer ka gjithçka që nevojitet për të qëndruar përpara konkurrencës duke e mbajtur infrastrukturën e TI-së të funksionojë pa probleme pa asnjë problem!

Nëse jeni duke kërkuar për një mënyrë të thjeshtë dhe me kosto efektive për të menaxhuar mbështetjen tuaj të jashtme të klientit, sitewebdesk është zgjidhja perfekte. Ky softuer biznesi ofron opsione të tavolinës së ndihmës të organizuara dhe të instaluara, duke ju lejuar të lansoni CRM-në tuaj të bazuar në internet dhe sistemin e menaxhimit të llogarisë shpejt dhe me lehtësi. Me sitewebdesk, ju mund të shijoni të gjitha përfitimet e një tavoline ndihmëse plotësisht funksionale pa kostot e larta që lidhen me zhvillimin e uebit. Pavarësisht nëse zgjidhni opsionin e pritur ose të instaluar, ky softuer ofron një ndërfaqe intuitive që e bën të lehtë për ekipin tuaj menaxhimin e pyetjeve të klientëve, gjurmimin e çështjeve dhe zgjidhjen e shpejtë të problemeve. Një nga veçoritë kryesore të sititwebdesk është kodi i tij i përbashkët me burim të hapur. Kjo lejon harmonizimin e plotë midis faqes suaj të internetit dhe proceseve të biznesit. Duke u integruar pa probleme me sistemet tuaja ekzistuese, ky softuer ndihmon në thjeshtimin e operacioneve duke përmirësuar kënaqësinë e klientit. Këtu janë disa nga veçoritë kryesore që e bëjnë sitewebdesk të dallohet nga zgjidhjet e tjera të tavolinës së ndihmës: Instalim i lehtë: Me vetëm disa klikime, mund të instaloni webdesk në serverin tuaj ose të përdorni shërbimin tonë të hostimit të bazuar në renë kompjuterike. Procesi i instalimit është i thjeshtë dhe nuk kërkon ekspertizë teknike. Ndërfaqja e personalizueshme: Ndërfaqja miqësore për përdoruesit e Sitewebdesk mund të personalizohet që të përputhet me pamjen dhe ndjesinë e markës suaj. Ju gjithashtu mund të krijoni fusha të personalizuara për të kapur informacion specifik për secilën biletë ose kërkesë. Mbështetje me shumë kanale: Sitewebdesk mbështet kanale të shumta duke përfshirë emailin, telefonatat, seancat e bisedave të drejtpërdrejta si dhe platformat e mediave sociale si Facebook dhe Twitter, në mënyrë që klientët të mund të kontaktojnë përmes kanalit të tyre të preferuar Menaxhimi i automatizuar i biletave: SitwebDesk automatizon menaxhimin e biletave duke caktuar biletat automatikisht bazuar në nivelet e përparësisë të vendosura nga përdoruesit e administratorit Raportimi dhe analitika: Me mjetet e integruara të raportimit në vend, ju merrni njohuri në kohë reale se sa mirë po performon ekipi juaj për sa i përket kohës së përgjigjes, shkallës së zgjidhjes së biletave etj. Mbështetja e aplikacionit celular: Qasja në bileta në lëvizje nuk ka qenë kurrë më e lehtë me mbështetjen e aplikacioneve celulare të disponueshme për pajisjet iOS dhe Android Karakteristikat e sigurisë: Karakteristikat e sigurisë si kriptimi SSL sigurojnë privatësinë e të dhënave ndërsa vërtetimi me dy faktorë shton një shtresë shtesë sigurie Përveç këtyre veçorive thelbësore, sitwebDesk ofron gjithashtu integrime me aplikacione të njohura të palëve të treta si Zapier, i cili lejon integrimin e qetë midis aplikacioneve të ndryshme të përdorura nga bizneset. Kjo do të thotë që bizneset që përdorin aplikacione të tjera si CRM ose mjete të menaxhimit të projektit nuk duhet të kalojnë midis aplikacioneve të ndryshme, por në vend të kësaj t'i integrojnë të gjitha së bashku brenda një platforme. Në përgjithësi, sitwebDesk ofron një zgjidhje të përballueshme por të fuqishme për bizneset që kërkojnë të përmirësojnë proceset e tyre të jashtme të mbështetjes së klientit. Me procesin e tij të thjeshtë të instalimit, ndërfaqen miqësore për përdoruesit, mbështetjen me shumë kanale dhe aftësitë e fuqishme të raportimit, nuk është çudi pse kaq shumë kompani po zgjedhin këtë softuer në vend të alternativave më të shtrenjta.

xCloud Systems Management Suite është një softuer i fuqishëm biznesi që ofron menaxhim heterogjen të ciklit jetësor të kompjuterit në sistemet Windows dhe Mac. Ai sjell menaxhim gjithëpërfshirës të aseteve të softuerit për të thjeshtuar mirëmbajtjen e vazhdueshme të softuerit duke kombinuar paketimin e softuerit, shpërndarjen e softuerit në një proces efikas në rrjet, madje edhe në renë kompjuterike ku përdoruesit janë jashtë sajtit. Me xCloud Systems Management Suite, bizneset mund të menaxhojnë me lehtësi infrastrukturën e tyre të TI-së. Kompleti përfshin Cloud Remote Desktop, vendosjen e softuerit, inventarin e desktopit, menaxhimin e sistemeve dhe detyrat e planifikimit. Nuk ka nevojë të vizitoni personalisht një vendndodhje përdoruesi ose sajti për të vendosur, menaxhuar ose mbështetur përdoruesit tuaj me Menaxhimin e Sistemeve xCloud. Paketa e sapo lëshuar e xCloud Systems Management është projektuar për bizneset e vogla dhe të mesme që duan të përfitojnë nga i njëjti lloj i mjeteve të menaxhimit të sistemeve që tradicionalisht janë rezervuar për korporatat më të mëdha dhe buxhetet e tyre. Karakteristikat: 1. Desktopi në distancë në renë kompjuterike: Me këtë veçori të paketës së menaxhimit të sistemeve xCloud, ju mund të përdorni në distancë desktopin tuaj nga kudo dhe në çdo kohë. Ky funksion ju lejon të punoni në desktopin tuaj sikur të jeni ulur pikërisht përballë tij. 2. Vendosja e softuerit: Vendosja e softuerit të ri nëpër kompjuterë të shumtë mund të marrë kohë dhe mund të jetë e lodhshme. Me veçorinë e vendosjes së softuerit të xCloud Systems Management Suite, mund të vendosni lehtësisht aplikacione të reja në të gjithë kompjuterët tuaj me vetëm disa klikime. 3. Inventari i desktopit: Mbajtja e gjurmëve të të gjithë harduerit dhe softuerit në çdo kompjuter në organizatën tuaj mund të jetë sfiduese. Me veçorinë Desktop Inventory të xCloud Systems Management Suite, ju mund të mbani me lehtësi gjurmët e të gjithë harduerit dhe softuerit në çdo kompjuter në kohë reale. 4. Menaxhimi i Sistemit: Menaxhimi i shumë kompjuterëve nëpër një organizatë kërkon shumë përpjekje pa mjetet e duhura në dispozicion; megjithatë me veçoritë e menaxhimit të sistemit si rregullimi i përditësimeve ose menaxhimi i politikave të sigurisë bëhet i lehtë duke përdorur paketën e menaxhimit të sistemit Xcloud 5. Detyrat e planifikimit: Detyrat e planifikimit si rezervat ose skanimet e sistemit janë thelbësore për ruajtjen e një infrastrukture efikase të TI-së; megjithatë, bërja e kësaj në mënyrë manuale kërkon kohë të vlefshme që mund të shpenzohet diku tjetër. Me menaxhimin e sistemit Xcloud, planifikimi i detyrave bëhet i lehtë Përfitimet: 1. Ndërfaqe e lehtë për t'u përdorur 2.Reduktuar kohëzgjatjen e joproduktive 3. Produktiviteti i përmirësuar 4.Zgjidhje me kosto efektive 5.Mundësi raportimi gjithëpërfshirës konkluzioni: Si përfundim, grupi gjithëpërfshirës i veçorive të sistemit xCloud e bën atë një zgjedhje ideale për bizneset e vogla dhe të mesme që kërkojnë një mjet të përballueshëm por të fuqishëm të menaxhimit të sistemeve. Aftësia për të hyrë në distancë në desktopët përmes kompjuterëve të largët të cloud kursen kohë duke përmirësuar produktivitetin. Inventari gjurmimi ndihmon për të mbajtur gjurmët e aseteve ndërsa planifikimi i detyrave siguron mirëmbajtje në kohë. Zgjidhja me kosto efektive e sistemit Xcloud e bën atë të aksesueshëm edhe nga organizatat më të vogla pa kompromentuar cilësinë. Ndërfaqja e tij miqësore për përdoruesit e bën të lehtë për t'u përdorur edhe nga anëtarët e stafit jo teknik. Së fundi, aftësitë gjithëpërfshirëse të raportimit ofrojnë njohuri se sa mirë po përdoren burimet e TI-së brenda organizatave që marrin vendime të informuara të mundshme bazuar në njohuritë e drejtuara nga të dhënat e ofruara nga raportet e sistemit Xcloud

Radha e ndryshimit të fjalëkalimit është një softuer i fuqishëm biznesi që thjeshton procesin e rivendosjes dhe zhbllokimit të fjalëkalimeve për organizatën tuaj. Me këtë aplikacion, sekretari juaj i Help Desk mund të krijojë një radhë fjalëkalimi që shfaq një mesazh në tabaka të sistemit që teknikët tuaj ta rivendosin ose zhbllokojnë. Më pas, teknologjia hap rekordin dhe e bllokon atë nga përdoruesit e tjerë, sheh telefonin, emrin e përdoruesit, detajet dhe kontakton përdoruesin. Pasi ndihmojnë përdoruesin, ata futin detajet e punës së përfunduar dhe ruan rekordin. Ky softuer është krijuar për të kursyer kohë dhe burime duke automatizuar menaxhimin e rivendosjes së fjalëkalimit për Active Directory dhe të gjitha aplikacionet e tjera. Ai eliminon proceset manuale që janë të prirura për gabime, vonesa dhe rreziqe sigurie. Me radhën e ndryshimit të fjalëkalimit, mund të siguroheni që rivendosja e fjalëkalimit të bëhet shpejt, saktë dhe në mënyrë të sigurt. Karakteristikat kryesore: 1. Menaxhimi i radhës së fjalëkalimit: Ky funksion lejon sekretarin tuaj të Help Desk të krijojë një radhë kërkesash për rivendosjen e fjalëkalimit nga përdoruesit në të gjithë organizatën tuaj. Radha shfaqet si një mesazh i tabakasë së sistemit për ta parë teknikët tuaj. 2. Bllokimi i regjistrimeve: Kur një teknologji hap një rekord në radhën e ndryshimit të fjalëkalimit, ai bllokohet nga përdoruesit e tjerë derisa ata të përfundojnë detyrën e tyre. 3. Detajet e përdoruesit: Teknologjia sheh të gjithë informacionin përkatës për çdo përdorues që ka nevojë për ndihmë, duke përfshirë numrin e tyre të telefonit, detajet e emrit të përdoruesit etj. 4. Regjistrimi i përfunduar i punës: Pasi ndihmon çdo përdorues me problemin e fjalëkalimit të tij ose zhbllokimin e një llogarie, tekniku fut detaje rreth asaj që është bërë në mënyrë që të tjerët të mund të shohin se çfarë është arritur 5. Gjenerimi i raportit të plotë: Gjeneron raporte të plota për të gjitha aktivitetet e kryera nga teknikët për çdo kërkesë Përfitimet: 1.Kursen kohë dhe burime - Duke automatizuar proceset e menaxhimit të rivendosjes së fjalëkalimit me radhën e ndryshimit të fjalëkalimit, ju do të kurseni kohën e shpenzuar për rivendosjen manuale të fjalëkalimeve, gjë që çliron burimet e stafit për detyra më të rëndësishme 2. Përmirëson sigurinë - Proceset manuale janë të prirura për gabime të cilat mund të çojnë në shkelje të sigurisë, por me këtë softuer mund të jeni i sigurt se vetëm personeli i autorizuar ka qasje 3. Rrit efikasitetin - Teknikët nuk duhet të shpenzojnë më kohë duke kërkuar nëpër të dhëna ose duke kontaktuar me shumë njerëz përpara se të zgjidhin çështjet, sepse gjithçka që u nevojitet është në dispozicion në majë të gishtave të tyre 4. Përmirëson përvojën e përdoruesit - Përdoruesit marrin zgjidhje të menjëhershme të çështjeve pa pritur periudha të gjata përpara se të marrin ndihmë 5. Lehtë për t'u përdorur- Ky softuer ka një ndërfaqe intuitive që e bën të lehtë edhe për anëtarët e stafit jo teknik konkluzioni: Radha e ndryshimit të fjalëkalimit është një mjet thelbësor për çdo organizatë që kërkon të thjeshtojë operacionet e saj të mbështetjes së TI-së duke përmirësuar masat e sigurisë. Ai ofron veçori të tilla si menaxhimi i radhëve, mbyllja e regjistrimeve, shfaqja e detajeve të përdoruesit, regjistrimi i përfunduar i punës, ndër të tjera, të cilat e bëjnë të lehtë menaxhimin e sigurt dhe efikas të rivendosjes së fjalëkalimeve. Me këtë softuer të instaluar në organizatën tuaj, ju do të jeni në gjendje të siguroni zgjidhje të menjëhershme të çështjeve duke liruar burimet e stafit në mënyrë që ata të mund të fokusohen në detyra më të rëndësishme.

Polar Help Desk Falas: Zgjidhja Përfundimtare për Organizimin e Departamentit tuaj të Mbështetjes Jeni të lodhur duke menaxhuar manualisht departamentin tuaj të mbështetjes? Dëshironi të thjeshtoni operacionet tuaja mbështetëse dhe të përmirësoni kënaqësinë e klientit? Nëse po, atëherë Polar Help Desk Free është zgjidhja perfekte për ju. Është një softuer i bazuar në ueb që ndihmon bizneset të organizojnë departamentin e tyre të mbështetjes në mënyrë efikase. Polar Help Desk Free është një softuer plotësisht funksional, komercialisht i lirë që vjen pa skadim të periudhës së provës, pa detyrime dhe pa formularë për të plotësuar. Ai ofron menaxhimin e incidenteve, bazën e njohurive, integrimin e postës elektronike, menaxhimin e gjuhës, raportet dhe veçoritë e qarta të ndërfaqes miqësore për përdoruesit që do të përmirësojnë dhe përmirësojnë qendrën tuaj të mbështetjes duke thjeshtuar menaxhimin e saj. Menaxhimi i incidentit: Me veçorinë e menaxhimit të incidenteve të Polar Help Desk Free, mund të gjurmoni lehtësisht të gjitha problemet e klientëve nga fillimi në fund. Ju mund të krijoni bileta për çdo problem të raportuar nga klientët dhe t'ia caktoni ato teknikut përkatës. Në këtë mënyrë, teknikët mund të punojnë në zgjidhjen e problemit pa ndonjë konfuzion ose mbivendosje. Njohuri baze: Veçoria e bazës së njohurive të Polar Help Desk Free i lejon bizneset të krijojnë një depo artikujsh që lidhen me produktet ose shërbimet e tyre. Klientët mund të hyjnë në këtë bazë njohurish sa herë që përballen me një problem ose kanë një pyetje në lidhje me produktin/shërbimin që po përdorin. Kjo zvogëlon numrin e biletave të krijuara nga klientët pasi ata mund t'i gjejnë vetë përgjigjet në bazën e njohurive. Integrimi me email: Polar Help Desk Free integrohet pa probleme me klientët e-mail si Microsoft Outlook dhe Gmail. Kjo do të thotë që kur klientët dërgojnë një email në lidhje me një problem me të cilin përballen me produktin/shërbimin tuaj, ai automatikisht krijon një biletë në sistemin Polar Help Desk Free. Më pas, teknikët mund të punojnë në zgjidhjen e këtyre çështjeve pa pasur nevojë të kalojnë midis aplikacioneve të ndryshme. Menaxhimi i gjuhës: Nëse biznesi juaj kujdeset për klientët nga pjesë të ndryshme të botës që flasin gjuhë të ndryshme nga anglishtja; atëherë funksioni i menaxhimit të gjuhës së Polar Help Desk Free do të jetë i dobishëm për ju. Ju mund të shtoni shumë gjuhë në të cilat klientët mund të dorëzojnë biletat e tyre ose të shfletojnë artikujt në bazën e njohurive. Raportet: Me veçorinë e raportimit të Polar Help Desk Free; bizneset marrin njohuri se sa mirë po performon departamenti i tyre i mbështetjes me kalimin e kohës. Ata marrin akses në metrikë si vëllimi i biletave në ditë/javë/muaj/vit; koha mesatare e zgjidhjes për biletë; matjet e performancës së teknikëve etj., të cilat i ndihmojnë ata të identifikojnë fushat ku nevojiten përmirësime. Ndërfaqja miqësore për përdoruesit: Polar Help Desk Free është projektuar duke mbajtur parasysh lehtësinë e përdorimit, në mënyrë që edhe përdoruesit jo teknikë ta kenë të lehtë për t'u përdorur dhe të lundrojnë nëpër veçoritë e tij pa mundim. konkluzioni: Në përfundim; nëse jeni duke kërkuar për një mënyrë efikase për të organizuar departamentin tuaj të mbështetjes duke përmirësuar nivelet e kënaqësisë së klientit me kosto zero - mos kërkoni më larg se Polar Helpdesk pa pagesë! Me grupin e tij të fuqishëm të veçorive të tilla si menaxhimi i incidenteve; veglat e krijimit dhe mirëmbajtjes së bazës së njohurive, së bashku me aftësitë e integruara të pandërprera në platforma të ndryshme, duke përfshirë klientët e postës elektronike si Microsoft Outlook dhe Gmail - kjo zgjidhje e bazuar në ueb ka gjithçka që nevojitet nga bizneset e mëdha apo të vogla!

T-Cubed Standard Edition: The Ultimate Trouble Bicket Manager Jeni të lodhur duke menaxhuar incidentet e problemeve me dorë? Dëshironi të thjeshtoni thirrjet tuaja për mbështetjen e TI-së, thirrjet për mbështetjen e klientit, thirrjet e shërbimit në terren dhe gjurmimin e mirëmbajtjes, zhvillimin e softuerit dhe koordinimin e raportimit të gabimeve, menaxhimin dhe koordinimin e operacioneve? Nëse po, atëherë T-Cubed Standard Edition është zgjidhja perfekte për ju. T-Cubed është një menaxher i fuqishëm i biletave të problemeve që ju lejon të regjistroni dhe raportoni incidente problemesh në një gamë të gjerë mjedisesh. Projektuar fillimisht për thirrjet e mbështetjes së TI-së, T-Cubed është gjenerik dhe mjaft fleksibël saqë mund të përdoret në çdo mjedis ku duhet të menaxhohen biletat e problemeve. Me T-Cubed Standard Edition, ju mund të menaxhoni lehtësisht të gjitha biletat tuaja të problemeve nga një vend qendror. Pavarësisht nëse është një çështje IT ose një ankesë klienti, T-Cubed e bën të lehtë gjurmimin dhe menaxhimin e të gjitha biletave tuaja me lehtësi. Karakteristikat kryesore: 1. Mbështetje për shumë pronë: Me T-Cubed Standard Edition, ju mund të menaxhoni lehtësisht prona të shumta nga një vendndodhje qendrore. Ky funksion është veçanërisht i dobishëm për bizneset me vendndodhje ose departamente të shumta. 2. Tre nivele të ashpërsisë së biletave: Biletat mund të klasifikohen në tre nivele të ashpërsisë - prioritet i ulët (jeshile), përparësi mesatare (e verdhë) dhe prioritet i lartë (e kuqe). Kjo veçori ndihmon në përcaktimin e përparësive të biletave bazuar në urgjencën e tyre. 3. Mbështetje me shumë përdorues: Me mbështetjen e shumë përdoruesve, përdorues të shumtë mund të hyjnë në sistem në të njëjtën kohë pa asnjë konflikt ose humbje të të dhënave. 4. Raportet e thjeshta të biletave: Raportet e thjeshta të biletave të krijuara nga T-Cubed janë të lehta për t'u lexuar dhe ofrojnë njohuri të vlefshme për statusin e secilës biletë. 5. Fushat e personalizueshme: Ju mund t'i personalizoni fushat sipas nevojave tuaja specifike në mënyrë që vetëm informacioni përkatës të kapet në secilën biletë. 6. Njoftimet me email: Do të merrni njoftime me email sa herë që ka një përditësim për një biletë të caktuar, në mënyrë që të jeni gjithmonë të përditësuar për statusin e saj. Përfitimet: 1. Rrjedha e thjeshtë e punës: Me ndërfaqen intuitive të T-Cubed Standard Edition dhe veçori të fuqishme si fusha të personalizueshme dhe njoftime me email; Menaxhimi i biletave të problemeve nuk ka qenë kurrë më i lehtë! 2. Rritja e efikasitetit: Duke automatizuar procesin e regjistrimit dhe raportimit të incidenteve të problemeve; bizneset kursejnë kohë të cilën përndryshe do ta kishin shpenzuar duke menaxhuar manualisht këto detyra 3. Kënaqësia e përmirësuar e klientit: Duke ofruar zgjidhje në kohë për ankesat e klientëve përmes menaxhimit efikas të çështjeve të tyre duke përdorur këtë softuer, klientët kanë më shumë gjasa të qëndrojnë besnikë. 4. Rritja e llogaridhënies: Me raporte të detajuara të krijuara nga ky softuer, menaxherët janë në gjendje t'i mbajnë punonjësit përgjegjës për performancën e tyre të punës. 5.Kursimet e kostos: Duke reduktuar kostot e punës manuale të lidhura me prerjet, gjurmimin dhe zgjidhjen e çështjeve; bizneset kursejnë para të cilat mund t'i përdorin diku tjetër. konkluzioni: Si përfundim, edicioni standard T-cube ofron shumë veçori tërheqëse, të tilla si mbështetje e shumëfishtë e pronës, tre nivele të ashpërsisë së biletave, mbështetje për shumë përdorues dhe raporte të thjeshta, të lehta për t'u lexuar. Ai riorganizon proceset e rrjedhës së punës duke rritur efikasitetin duke përmirësuar kështu kënaqësinë e klientit. Ai gjithashtu rrit përgjegjshmërinë duke kursyer kosto. Pra, pse të mos e provoni këtë softuer të mrekullueshëm sot?

Shikuesi i UserLog: Softueri i fundit i biznesit për ndjekjen e aktivitetit të përdoruesit Si pronar biznesi, është e rëndësishme të mbani gjurmët e aktiviteteve të punonjësve tuaj në pajisjet e kompanisë. Kjo është ajo ku UserLog Viewer vjen në ndihmë. Është një softuer i fuqishëm që ju lejon të shikoni hyrjet dhe daljet nga përdoruesit, duke e bërë të lehtë monitorimin e aktivitetit të punonjësve dhe sigurimin e produktivitetit. Çfarë është UserLog Viewer? UserLog Viewer është një aplikacion që funksionon në lidhje me aplikacionin UserLog. Pasi të keni krijuar regjistra me aplikacionin UserLog, mund ta përdorni këtë shikues për të parë hyrjet dhe daljet nga përdoruesit. Softueri mund të renditet sipas stacionit të punës, datës/kohës dhe filtrohet sipas hyrjeve/daljeve/kornizës kohore. Pse të përdorni shikuesin e Regjistrimit të Përdoruesit? Ka disa arsye pse bizneset duhet të konsiderojnë përdorimin e UserLog Viewer: 1. Monitoroni aktivitetin e punonjësve: Me këtë softuer, ju mund të monitoroni lehtësisht aktivitetin e punonjësve në pajisjet e kompanisë. Ju do të jeni në gjendje të shihni se kur janë identifikuar ose kanë dalë nga stacionet e tyre të punës dhe sa kohë kanë qenë aktivë. 2. Përmirësoni produktivitetin: Duke monitoruar aktivitetin e punonjësve, ju mund të identifikoni fushat ku produktiviteti mund të përmirësohet. Për shembull, nëse një punonjës shpenzon shumë kohë në faqet e internetit që nuk lidhen me punën gjatë orarit të punës, ju mund ta trajtoni problemin dhe t'i ndihmoni të qëndrojnë të fokusuar. 3. Rritja e sigurisë: Njohja se kush ka akses në pajisjet e kompanisë në çdo kohë ndihmon në rritjen e masave të sigurisë brenda organizatës suaj. 4. Ndërfaqja e lehtë për t'u përdorur: Ndërfaqja e softuerit është intuitive dhe e lehtë për t'u përdorur edhe për ata që nuk janë të aftë për teknologjinë. Karakteristikat e Viewer UserLog Këtu janë disa veçori që e bëjnë këtë softuer të dallohet: 1. Filtra të personalizueshëm - Ju mund të filtroni regjistrat bazuar në kritere specifike, të tilla si emri i stacionit të punës ose diapazoni i datave, duke e bërë më të lehtë për përdoruesit të gjejnë shpejt atë që kërkojnë. 2. Kolonat e renditshme - Përdoruesit mund të renditin kolonat bazuar në parametra të ndryshëm si emri i përdoruesit ose koha e hyrjes, gjë që e bën më të lehtë për ta analizimin e të dhënave në mënyrë më efektive 3.Eksporto regjistrat - Përdoruesit kanë mundësinë e eksportimit të regjistrave në formate të ndryshme duke përfshirë CSV që e bën shumë më të lehtë ndarjen e të dhënave me anëtarët e tjerë të ekipit 4. Monitorimi në kohë reale - Me aftësi monitorimi në kohë reale, përdoruesit do të dinë gjithmonë se çfarë po ndodh në të gjitha stacionet e punës në çdo moment të caktuar 5. Ndërfaqja miqësore për përdoruesit - Ndërfaqja është krijuar duke mbajtur parasysh lehtësinë e përdorimit, kështu që edhe përdoruesit jo teknikë do ta kenë mjaft të thjeshtë për të lundruar nëpër të gjitha veçoritë e saj pa asnjë lloj vështirësie! Si punon? Procesi i përdorimit të këtij softueri është i thjeshtë: 1.Instalimi – Shkarkimi dhe instalimi i të dy aplikacioneve (shikuesi Userlog & Uselog) në sistemin tuaj kompjuterik zgjat vetëm disa minuta pas së cilës të dy aplikacionet do të jenë gati për përdorim menjëherë pas përfundimit të instalimit! 2. Gjeneroni regjistrat – Pasi të instalohet, hapni aplikacionin e ditarit të përdoruesve, më pas krijoni regjistra duke zgjedhur opsione si emri i stacionit të punës ose diapazoni i datave etj., në varësi të informacionit që duhet të gjurmohet më nga afër në çdo periudhë të caktuar kohe të dëshiruar nga anëtarët përgjegjës të stafit drejtues mbikëqyrjen e operacioneve brenda departamenteve/ekipeve/etj. përkatëse, në të gjithë bazën e organizatës/kompanisë nëse është e nevojshme! 3.Shiko regjistrat – Pas gjenerimit të regjistrave, thjesht hapni shikuesin e evidencës së përdorimit dhe më pas zgjidhni filtrat e dëshiruar (emri i stacionit të punës/diapazoni i datave/etj.) përpara se të klikoni butonin "view" që ndodhet afër zonës së ekranit në këndin e poshtëm të djathtë; sapo të klikohen rezultatet shfaqen menjëherë duke lejuar të dhënat e analizës së shpejtë të mbledhura nga çdo stacion pune individual i monitoruar nëpërmjet aplikacionit të log-it të përdoruesve për një afat kohor të caktuar të zgjedhur më herët gjatë procesit të gjenerimit të përmendur më lart në hapin 2 më lart! konkluzioni Si përfundim, nëse po kërkoni një mënyrë efektive për të monitoruar aktivitetin e punonjësve duke rritur masat e sigurisë brenda organizatës tuaj, atëherë mos kërkoni më larg se UserLog Viewer! Ky softuer i fuqishëm biznesi ofron aftësi monitorimi në kohë reale së bashku me filtra të personalizueshëm, në mënyrë që përdoruesit të dinë gjithmonë saktësisht se çfarë po ndodh në të gjitha stacionet e punës në çdo moment të caktuar, pa u shqetësuar se mos humbasin ndonjë gjë të rëndësishme për shkak të mungesës së dukshmërisë në aktivitetet që zhvillohen prapa skenave në të gjithë ndërmarrjen. Cilësimet e konfigurimit të konfigurimit të konfigurimit të mjedisit të infrastrukturës së rrjetit të përdorura çdo ditë në bazë të vazhdueshme Shërbimet e mbështetjes së vazhdueshme të mirëmbajtjes të ofruara nga anëtarët e stafit të departamentit të IT përgjegjës për mbikëqyrjen e operacioneve brenda departamenteve/skuadrave/etj. përkatëse, në të gjithë bazën e organizatës/kompanisë nëse është e nevojshme!

Mbikëqyrni paratë tuaja. Keep It Simple është një softuer biznesi që ofron një mënyrë shumë themelore dhe të thjeshtë për këdo që të mbajë gjurmët e fondeve të tyre. Me këtë program, ju do të jeni në gjendje të shihni të gjitha të ardhurat dhe shpenzimet tuaja në dalje të gjitha me një shikim, duke e bërë më të lehtë për ju të menaxhoni financat tuaja në mënyrë efektive. Një nga veçoritë e spikatura të OverSee Your Money është aftësia e tij për të mbajtur të gjitha informacionet e kontakteve tuaja në një vend. Kjo e bën të lehtë për ju qasjen në detaje të rëndësishme të kontaktit sa herë që ju nevojiten. Për më tepër, përditësimet vijuese dhe datat rikujtuese janë të koduara me ngjyra për njoftim të shpejtë, duke ju kursyer kohën për të kërkuar përditësimet vijuese që duhen bërë në çdo ditë të caktuar. Një tjetër veçori e shkëlqyer e këtij programi është aftësia e tij për të hartuar të gjitha kontaktet tuaja në minuta. Kjo do të thotë që nëse keni shumë kontakte në vende të ndryshme, OverSee Your Money mund t'ju ndihmojë të vizualizoni se ku ndodhen në një hartë. Por OverSee Your Money nuk ka të bëjë vetëm me menaxhimin e financave dhe kontakteve - ai gjithashtu përfshin afërsisht 7 programe të integruara në softuer që mund të ndihmojnë me gjëra të tjera që përdoruesit bëjnë çdo ditë në kompjuterin e tyre. Për shembull, përdoruesit mund t'i dërgojnë vetes ose miqve kujtesa të telefonit celular në datat e ardhshme automatikisht ose t'i dërgojnë email vetes për faturat e ardhshme. Programi gjithashtu u mundëson përdoruesve akses më të shpejtë në disa nga programet e tyre të instaluara tashmë në kompjuterin e tyre tani, si p.sh. kërkimi i disa prej 10 motorëve më të mirë të kërkimit të uebsajteve sipas dëshirës ose kontrollimi i drejtshkrimit të çdo fjale që mund të arrihet. Përdoruesit mund të hulumtojnë shpejt çdo pyetje shëndetësore ose të dërgojnë me email shpejt këdo nga desktopi i tyre me lehtësi. Përveç kësaj, OverSee Your Money përfshin veçori si programet e leximit të shpejtë që ndihmojnë në përmirësimin e shpejtësisë së leximit dhe mjeteve të shkrimit të eseve që e bëjnë shkrimin e eseve më të shpejtë duke mbajtur 60 numra MLS dhe shënime emri të klientit për informacionin e kyçjes së hyrjes së të dhënave të agjentëve të pasurive të paluajtshme - shumë e dobishme nëse te vetepunesuar me taksa ne fundvit! Ndoshta një nga veçoritë më të dobishme të përfshira në OverSee Your Money është aftësia e tij për të kopjuar tekste dhe për të zgjedhur një listë me 9 aplikacione për t'u ekzekutuar me shtypjen e një butoni! Pjesa më e mirë? Mund të mësoni se si t'i përdorni të gjitha këto veçori brenda vetëm 30-40 minutave pas shkarkimit! Në përgjithësi, OverSee Your Money është një zgjedhje e shkëlqyer për këdo që dëshiron një zgjidhje softuerike biznesi të lehtë për t'u përdorur që ofron shumë programe të dobishme të paketuara në një paketë të vogël!

Issue Tracking Organizer Pro është një softuer i fuqishëm dhe i lehtë për t'u përdorur për menaxhimin e bazës së të dhënave që ndihmon bizneset e të gjitha madhësive të organizojnë, gjurmojnë dhe menaxhojnë çdo lloj problemi. Pavarësisht nëse keni të bëni me çështje projekti, çështje të shërbimit ndaj klientit ose çështje të tavolinës së ndihmës, ky softuer ju ofron mjetet që ju nevojiten për të qëndruar në krye të gjithçkaje. Me ndërfaqen e tij intuitive dhe veçoritë fleksibël të përpunimit të bazës së të dhënave, Issue Tracking Organizer Pro ua lehtëson përdoruesve krijimin e bazave të të dhënave të personalizuara që plotësojnë nevojat e tyre specifike. Mund të shtoni lehtësisht fusha të reja në bazën tuaj të të dhënave ose të modifikoni ato ekzistuese sipas nevojës. Kjo ju lejon të përshtatni bazën tuaj të të dhënave sipas kërkesave të biznesit tuaj dhe të siguroheni që ajo të funksionojë pa probleme me rrjedhat tuaja ekzistuese të punës. Një nga veçoritë kryesore të Organizer Pro për ndjekjen e problemeve është aftësia e tij për të kërkuar dhe filtruar çështjet sipas çdo fushe. Kjo do të thotë që ju mund të gjeni shpejt informacionin që ju nevojitet pa pasur nevojë të analizoni manualisht sasi të mëdha të dhënash. Ju gjithashtu mund të printoni raporte të çështjeve sipas kategorisë, personit të caktuar, statusit (i hapur/mbyllur), intervalit të datave të hapura ose intervalit të datave të mbyllura. Një veçori tjetër e shkëlqyer e këtij softueri është aftësia e tij për të importuar të dhëna nga skedarë teksti, spreadsheets Excel ose skedarë të tjerë. Kjo e bën të lehtë për bizneset që tashmë kanë të dhëna të ruajtura në formate të tjera që të migrojnë informacionin e tyre në Organizer Pro për ndjekjen e problemeve pa pasur nevojë të fusin përsëri manualisht gjithçka. Përveç kësaj, Issue Tracking Organizer Pro ofron shumë veçori fleksibël të përpunimit të bazës së të dhënave, të tilla si renditja e të dhënave sipas çdo fushe, krijimi i raporteve të personalizuara duke përdorur një sërë shabllonesh (përfshirë HTML), eksportimi i të dhënave në formate të ndryshme (si CSV) dhe më shumë. Në përgjithësi, nëse jeni duke kërkuar për një mënyrë efikase për të menaxhuar të gjitha llojet e çështjeve të lidhura me biznesin në një vend, atëherë mos kërkoni më larg se Organizer Pro për ndjekjen e problemeve! Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit dhe veçoritë e fuqishme si aftësitë e kërkimit/filtrimit plus opsionet e importit/eksportit - ky softuer do të ndihmojë në përmirësimin e rrjedhës së punës tuaj duke mbajtur gjithçka të organizuar menjëherë!

AnoHAT Doc to JavaHelp Maker është një mjet i fuqishëm për autorizimin e ndihmës që ju lejon të gjeneroni JavaHelp nga dokumentet Word me vetëm një klikim të vetëm të miut. Ky softuer është krijuar për bizneset dhe individët që duhet të krijojnë skedarë JavaHelp me pamje profesionale pa ndonjë njohuri paraprake të JavaHelp. Me AnoHAT Doc në JavaHelp Maker, ju mund t'i konvertoni me lehtësi dokumentet tuaja Word në skedarë JavaHelp plotësisht funksionale dhe ndërvepruese. Softueri i mbështet të dyja. doc dhe. formatet e skedarëve docx, duke e bërë të lehtë për ju të punoni me dokumentacionin tuaj ekzistues. Një nga veçoritë kryesore të AnoHAT Doc to JavaHelp Maker është ndërfaqja e tij miqësore për përdoruesit. Softueri ka një GUI të thjeshtë dhe intuitive që e bën të lehtë përdorimin për këdo, pavarësisht nga ekspertiza e tyre teknike. Ju nuk keni nevojë për ndonjë aftësi ose trajnim të veçantë për të filluar me këtë mjet - thjesht hapni dokumentin tuaj Word, zgjidhni formatin e synuar të daljes (JavaHelp), personalizoni titullin sipas nevojës dhe klikoni "Bëni"! Përveç modalitetit të tij GUI, AnoHAT Doc to JavaHelp Maker mbështet gjithashtu modalitetin e linjës së komandës për të punuar në skenarë grupi ose të ndërtimit të projektit. Kjo veçori ju lejon të automatizoni procesin e konvertimit dhe të kurseni kohë kur punoni në projekte të mëdha. Një veçori tjetër e shkëlqyer e këtij softueri është shpejtësia e tij. Me AnoHAT Doc to JavaHelp Maker, mund të gjeneroni skedarë JavaHelp me cilësi të lartë pothuajse në çast – nuk mund të prisni më për orë të tëra derisa dokumentacioni juaj të konvertohet! Pavarësisht nëse jeni duke punuar në një projekt të vogël ose në një aplikacion ndërmarrjeje në shkallë të gjerë, ky mjet do t'ju ndihmojë ta kryeni punën shpejt dhe me efikasitet. AnoHAT Doc to JavaHelp Maker vjen gjithashtu me kërkesa gjithëpërfshirëse të sistemit që sigurojnë përputhshmëri në platforma të ndryshme. Ai funksionon pa probleme në makinat Intel x86/x64 që përdorin sisteme operative Microsoft Windows XP/Vista/Win7/WinServer. Për më tepër, kërkon Microsoft Word të instaluar në kompjuterin tuaj si dhe JRE (Java Runtime Environment). Në përgjithësi, nëse jeni duke kërkuar për një mjet të lehtë për t'u përdorur, por të fuqishëm të autorizimit që mund të gjenerojë skedarë JavaHelp me pamje profesionale nga dokumentet Word shpejt dhe me efikasitet - mos kërkoni më larg se krijuesi i AnoHAT Doc To Javahelp! Me ndërfaqen e tij intuitive, shpejtësitë e shpejta të përpunimit dhe mbështetjen si për modalitetin GUI ashtu edhe për modalitetin e linjës së komandës - ky softuer ka gjithçka që nevojitet nga bizneset dhe individët njësoj që duan rezultate cilësore pa shpenzuar shumë kohë për të mësuar mjete ose teknika të reja!

Servis Desk Edition Standard: Zgjidhja përfundimtare për firmat e orientuara drejt shërbimit Në botën e sotme të biznesit me ritme të shpejta, kënaqësia e klientit është çelësi i suksesit. Si një firmë e orientuar drejt shërbimeve, ju duhet të siguroheni që klientët tuaj të jenë të kënaqur me shërbimet dhe produktet tuaja. Megjithatë, menaxhimi i kontratave të shërbimit dhe ankesave të klientëve mund të jetë një detyrë e frikshme. Këtu hyn versioni Standard i Shërbimit Desk. ServiceDesk është një zgjidhje e thjeshtë por e fuqishme që ju mundëson të menaxhoni sistematikisht kontratat e shërbimit dhe ankesat e klientëve. Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit dhe veçoritë e fuqishme, ju ndihmon të thjeshtoni operacionet tuaja dhe të përmirësoni kënaqësinë e klientit. Le të hedhim një vështrim më të afërt në veçoritë e Servis Desk Standard Edition: Menaxhimi i Kontratës së Shërbimit Si prodhues, shitës me pakicë ose ofrues shërbimi, menaxhimi i kontratave të shërbimit mund të jetë i mundimshëm dhe i mundimshëm. Me ServiceDesk, mund të krijoni lehtësisht kontrata të reja, të rinovoni ato ekzistuese dhe të gjurmoni statusin e tyre (aktive ose të skaduara). Ju gjithashtu mund të merrni informacionin e kontratës së klientit në majë të gishtave ndërsa merrni pjesë në thirrjen e shërbimit. Veçoria e Menaxhimit të Kontratës së ServiceDesk ju mundëson të eliminoni dokumentet dhe të qëndroni të informuar për kohëzgjatjen e secilës kontratë. Ju mund të identifikoni lehtësisht klientët brenda marrëveshjeve të garancisë ose AMC (Kontrata Vjetore e Mirëmbajtjes). Menaxhimi i Ankesave Ndjekja e çdo ankese të vetme nga regjistrimi deri në mbyllje është thelbësore për reduktimin e kohës së përgjigjes dhe rritjen e kënaqësisë së klientit. Me Menaxhimin e Ankesave në ServiceDesk, mund ta bëni pikërisht këtë. Veçoria e Menaxhimit të Ankesave mbulon tre faza të rëndësishme: regjistrimin e ankesave, caktimin e tyre tek drejtuesit e shërbimit dhe mbylljen e tyre pasi të zgjidhen. Kjo ju jep një pasqyrë të statusit të secilës ankesë – nëse është zgjidhur apo në pritje – në mënyrë që asnjë çështje të mos kalojë pa mbikëqyrje. Instalimi Instalimi i softuerit duhet të jetë pa probleme - në fund të fundit, kush ka kohë për konfigurime të ndërlikuara? Kjo është arsyeja pse ne jemi siguruar që instalimi i Servis Desk Standard Edition është i shpejtë dhe i lehtë. Me madhësinë e tij të vogël të skedarit të konfigurimit (afërsisht 13 MB), instalimi zgjat vetëm disa minuta. Plus, nuk ka nevojë për ndonjë regjistrim - thjesht shkarkoni softuerin nga faqja jonë e internetit, instaloni atë në kompjuterin ose serverin tuaj sipas kërkesave tuaja, pastaj filloni! konkluzioni Si përfundim, nëse jeni duke kërkuar për një mënyrë efikase për të menaxhuar kontratat e shërbimit dhe ankesat e klientëve pa shpenzuar orë të tëra në dokumente ose sisteme komplekse, atëherë mos kërkoni më larg se Service Desk Standard Edition! Ndërfaqja e tij miqësore për përdoruesit e bën të lehtë për t'u përdorur ndërsa veçoritë e tij të fuqishme ndihmojnë në thjeshtimin e operacioneve në mënyrë që të gjithë të qëndrojnë të lumtur - duke përfshirë klientët dhe punonjësit njësoj!

Cpumon është një program i fuqishëm dhe i gjithanshëm i menaxhimit të burimeve dhe monitorimit të harduerit që ofron njohuri në kohë reale mbi performancën e kompjuterit ose serverit tuaj. Pavarësisht nëse jeni pronar biznesi, profesionist i IT-së ose thjesht dikush që dëshiron ta mbajë sistemin e tij të funksionojë pa probleme, Cpumon është një mjet thelbësor që mund t'ju ndihmojë të optimizoni burimet tuaja dhe të përmirësoni produktivitetin tuaj. Me Cpumon, ju mund të monitoroni lehtësisht metrikat kryesore si përdorimi i CPU-së, memoria e lirë, hapësira e lirë në hard disk, përdorimi i rrjetit uplink dhe përdorimi i rrjetit downlink në kohë reale. Kjo ju lejon të identifikoni shpejt çdo pengesë ose çështje të performancës që mund të ndikojnë në performancën e përgjithshme të sistemit tuaj. Një nga përfitimet kryesore të përdorimit të Cpumon është aftësia e tij për të ofruar njohuri të hollësishme se si përdoren burimet e sistemit tuaj. Duke i analizuar këto të dhëna me kalimin e kohës, mund të identifikoni tendencat dhe modelet që mund të tregojnë fushat ku mund të bëhen përmirësime. Për shembull, nëse vëreni se përdorimi i CPU-së rritet në periudha të caktuara të ditës ose gjatë detyrave specifike, mund të mendoni të përmirësoni harduerin tuaj ose të optimizoni konfigurimin e softuerit tuaj. Një veçori tjetër e shkëlqyer e Cpumon është fleksibiliteti i tij. Mund të vendoset në një server ose të ekzekutohet në një kompjuter desktop në varësi të nevojave tuaja. Kjo e bën atë një zgjidhje ideale për bizneset me shumë kompjuterë ose serverë që duhet të monitorohen nga një vendndodhje qendrore. Përveç aftësive të tij të menaxhimit të burimeve, Cpumon përfshin gjithashtu veçori të fuqishme të monitorimit të harduerit. Ai ofron informacion të detajuar në lidhje me temperaturën e komponentëve të ndryshëm si CPU dhe GPU, si dhe shpejtësitë dhe tensionet e ventilatorit. Kjo ju lejon të mbani shënime mbi shëndetin e harduerit tuaj dhe të merrni hapa proaktivë për të parandaluar dështimet përpara se të ndodhin. Në përgjithësi, nëse jeni duke kërkuar për një zgjidhje të besueshme të menaxhimit të burimeve dhe monitorimit të harduerit për biznesin ose përdorimin tuaj personal, atëherë mos kërkoni më larg se Cpumon! Me ndërfaqen e tij intuitive dhe veçoritë e fuqishme, sigurisht që do të bëhet një mjet thelbësor në paketën e veglave të çdo profesionisti të IT-së!

JoinDomain - Thjeshtoni shtimin e sistemeve në domenin tuaj JoinDomain është një softuer i fuqishëm biznesi që thjeshton procesin e shtimit të stacioneve të punës në domenin tuaj. Me këtë aplikacion, ju mund t'i bashkoni lehtësisht stacionet e punës në domenin tuaj, t'i vendosni ato në njësinë e duhur organizative (OU) dhe t'i riemërtoni ato pa kuti të shumta dialogu. Ky softuer është krijuar për bizneset që kanë nevojë për një mënyrë të shpejtë dhe efikase për të shtuar sisteme në domenin e tyre. Procesi i shtimit të sistemeve në një domen mund të marrë kohë dhe i ndërlikuar. Ka shumë mënyra për ta bërë këtë automatikisht, por në varësi të situatës suaj, nuk jeni gjithmonë në gjendje ose nuk lejoheni t'i përdorni ato metoda. JoinDomain ofron një zgjidhje të lehtë për t'u përdorur që ju lejon të bashkoni stacionet e punës manualisht duke minimizuar klikimet dhe duke përmirësuar kornizën tuaj kohore. Si funksionon JoinDomain JoinDomain funksionon duke ju lejuar të redaktoni dy skedarë: "Domain.ini" dhe "OUSettings.ini". Këta skedarë përmbajnë të gjithë informacionin e nevojshëm në lidhje me cilësimet e domenit tuaj, duke përfshirë emrin e kontrolluesit të domenit, emrin e përdoruesit, fjalëkalimin, shtegun OU dhe më shumë. Pasi t'i keni redaktuar këta skedarë me informacionin e duhur për mjedisin tuaj, thjesht hidhini ato në një CD ose USB së bashku me JoinDomain.exe. Më pas futeni atë në çdo stacion pune që duhet të bashkohet në domen. Kur ekzekutohet në një stacion pune që ka nevojë të bashkohet në domen: 1) Aplikacioni lexon skedarin "domain.ini" i cili përmban të gjitha informacionet e nevojshme për lidhjen e tij me Active Directory. 2) Më pas lexon skedarin "OUSettings.ini" i cili përmban të gjitha informacionet e nevojshme rreth vendosjes së objektit kompjuterik në OU specifike. 3) Ai bashkon stacionin e punës në domenin e specifikuar AD. 4) Ai vendos objektin kompjuterik në OU të specifikuar. 5) Nëse kërkohet, ai riemëron kompjuterin sipas konventës së emërtimit të përmendur në "domain.ini". 6) Më në fund rinis sistemin në mënyrë që ndryshimet të hyjnë në fuqi menjëherë. Pasi të rinisin pasi të ekzekutojnë JoinDomain.exe nga CD/USB Stick, ato bashkohen pa probleme në Domenin AD pa ndonjë ndërhyrje manuale të kërkuar nga fundi i përdoruesit. Karakteristikat e JoinDomain 1. Ndërfaqja e lehtë për t'u përdorur: Ndërfaqja është e thjeshtë por mjaft e fuqishme për profesionistët e TI-së që kanë nevojë për një mënyrë efikase për të shtuar sisteme me dorë pa kuti dialogu të shumta. 2. Cilësimet e personalizueshme: Mund të personalizoni cilësime të tilla si riemërtimi i kompjuterëve sipas konventave të emërtimit të përmendura në skedarin "domain.ini" ose vendosja e objekteve kompjuterike nën OU specifike bazuar në kërkesat e përmendura në skedarin "OUSettings.ini". 3. Zgjidhja e kursimit të kohës: Duke minimizuar klikimet gjatë proceseve të konfigurimit, kursen kohë dhe përpjekje të përfshira gjatë proceseve të konfigurimit manual, duke përmirësuar kështu produktivitetin dhe përfundimin. 4. Lidhja e sigurt: I gjithë komunikimi ndërmjet makinës së klientit dhe serverit Active Directory ndodh përmes protokollit të sigurt LDAP duke siguruar që standardet e pajtueshmërisë së sigurisë janë përmbushur. 5. Me kosto efektive: Në krahasim me zgjidhjet e tjera të automatizuara të disponueshme, kjo zgjidhje vjen me një çmim shumë të përballueshëm duke e bërë atë zgjedhje ideale për bizneset e vogla që kërkojnë zgjidhje me kosto efektive. Përfitimet e përdorimit të JoinDomain 1. Procesi i thjeshtuar: Me ndërfaqen e tij të lehtë për t'u përdorur dhe cilësimet e personalizueshme, ai thjeshton procesin ndryshe kompleks të përfshirë gjatë proceseve të konfigurimit manual. 2. Kursimi i kohës: Duke minimizuar klikimet e përfshira gjatë proceseve të konfigurimit, kursen kohë dhe përpjekje të përfshira duke përmirësuar kështu nivelet e produktivitetit brenda organizatës. 3. Standardet e përmirësuara të pajtueshmërisë së sigurisë: I gjithë komunikimi midis makinës së klientit dhe serverit Active Directory ndodh përmes protokollit të sigurt LDAP duke siguruar që standardet e pajtueshmërisë së sigurisë janë përmbushur. 4. Zgjidhje me kosto efektive: Në krahasim me zgjidhjet e tjera të automatizuara të disponueshme, kjo zgjidhje vjen me një çmim shumë të volitshëm duke e bërë atë zgjedhje ideale për bizneset e vogla që kërkojnë zgjidhje me kosto efektive. konkluzioni: Si përfundim, J oinDoman është një mjet i shkëlqyer softuerësh biznesi i krijuar posaçërisht për organizatat që kërkojnë një mënyrë efikase për të shtuar sisteme me dorë pa kuti dialogu të shumta. Cilësimet e tij të personalizueshme e bëjnë të lehtë për t'u përdorur duke kursyer kohë duke minimizuar klikimet e përfshira gjatë proceseve të konfigurimit. Siguron gjithashtu standarde të përmirësuara të pajtueshmërisë së sigurisë përmes protokollit të sigurt LDAP. Të gjitha këto veçori vijnë me një çmim shumë të përballueshëm duke e bërë atë zgjedhje ideale veçanërisht të përshtatshme për bizneset e vogla që kërkojnë zgjidhje me kosto efektive. JoinDoman është testuar gjerësisht në mjedise të ndryshme përpara se të publikohet në mënyrë publike, kështu që përdoruesit mund të sigurohet për besueshmërinë dhe qëndrueshmërinë e tij kur përdoret brenda mjediseve të tyre. Pra, nëse jeni duke kërkuar një mjet të thjeshtuar por të fuqishëm që ndihmon në automatizimin e detyrave ndryshe komplekse që lidhen me vendosjen e makinerive të reja brenda infrastrukturës së rrjetit të organizatës, atëherë mos kërkoni më larg se JoinDoman!

IssueNet është një zgjidhje e fuqishme për menaxhimin dhe gjurmimin e çështjeve që u ofron bizneseve fleksibilitetin për të krijuar dhe menaxhuar flukse pune të personalizuara, llojet e çështjeve dhe njoftimet. Me kufizime dhe kufizime minimale, IssueNet është një zgjidhje ideale për menaxhimin e shërbimeve të TI-së, mbështetjen e ndihmës, ekipet e zhvillimit të softuerit, prodhuesit, bashkitë, universitetet dhe organizatat e të gjitha madhësive. Zgjerimi i softuerit i lejon përdoruesit të personalizojnë rrjedhat e tyre të punës për të përmbushur nevojat e tyre specifike. Kjo do të thotë që bizneset mund të përshtatin softuerin për t'iu përshtatur proceseve të tyre unike pa pasur nevojë të bëjnë kompromis në funksionalitetin ose përdorshmërinë. Rezultati është një rrjedhë pune më efikase që kursen kohë dhe redukton gabimet. Një nga veçoritë kryesore të IssueNet është aftësia e tij për të menaxhuar çështjet nëpër departamente ose ekipe të shumta. Kjo e bën atë një zgjidhje ideale për bizneset me struktura komplekse organizative ose ato që kërkojnë bashkëpunim ndërmjet departamenteve të ndryshme. Me rrjedhat e personalizueshme të punës dhe llojet e çështjeve të IssueNet, bizneset mund t'i gjurmojnë lehtësisht çështjet nga fillimi në fund, duke siguruar që të gjithë të përfshirë në proces të qëndrojnë të informuar. Një veçori tjetër e rëndësishme e IssueNet është sistemi i tij i njoftimeve. Përdoruesit mund të konfigurojnë njoftime të personalizuara bazuar në kritere specifike si niveli i përparësisë ose pronësia e departamentit. Kjo siguron që të gjithë të përfshirë në zgjidhjen e një problemi të qëndrojnë të përditësuar për statusin e tij pa pasur nevojë të kontrollohen manualisht. IssueNet ofron gjithashtu aftësi të fuqishme raportimi të cilat i lejojnë përdoruesit të gjenerojnë raporte të detajuara për çdo gjë, nga çështjet individuale deri te matjet e përgjithshme të performancës. Këto raporte mund të personalizohen bazuar në kritere specifike, si p.sh. diapazoni i datave ose pronësia e departamentit. Përveç veçorive të tij kryesore, IssueNet ofron gjithashtu një sërë shtesash të krijuara posaçërisht për menaxhimin e shërbimit të IT (ITSM), mbështetjen e zyrës së ndihmës dhe ekipet e zhvillimit të softuerit. Këto shtesa përfshijnë integrime me mjete të njohura si JIRA dhe Zendesk, si dhe zgjidhje me porosi të përshtatura posaçërisht për këto industri. Në përgjithësi, IssueNet është një zgjidhje e gjithanshme për menaxhimin e çështjeve, e përshtatshme për çdo biznes që kërkon një grup mjetesh fleksibël, por të fuqishëm, të aftë për të menaxhuar flukset komplekse të punës nëpër departamente ose ekipe të shumta. Natyra e tij e personalizueshme siguron që ai të mund të përshtatet saktësisht sipas nevojave të biznesit tuaj, duke siguruar ende të gjithë funksionalitetin e nevojshëm të kërkuar nga organizatat moderne sot!

Klienti/Serveri i Inspektorit të Hardware: Zgjidhja përfundimtare për menaxhimin e inventarit dhe pajisjeve kompjuterike Klienti/Serveri i Inspektorit të Hardware është një softuer i fuqishëm biznesi që ofron një zgjidhje gjithëpërfshirëse për menaxhimin e inventarit dhe pajisjeve kompjuterike. Ai është krijuar për të ndihmuar administratorët e rrjetit, menaxherët e departamenteve të TI-së dhe specialistë të tjerë të menaxhojnë me lehtësi asetet e tyre harduerike. Me Klientin/Serverin e Inspektorit të Hardware, mund të planifikoni, inventarizoni, auditoni, transferoni asete, të hiqni pajisjet, të gjeneroni raporte dhe histori - të gjitha nga një vendndodhje e centralizuar. Ky softuer është i domosdoshëm për çdo organizatë që dëshiron të mbajë gjurmët e aseteve të saj harduerike në mënyrë efikase. Karakteristikat: 1. Menaxhimi gjithëpërfshirës i inventarit Klienti/Serveri i Inspektorit të Hardware ju lejon të krijoni një inventar gjithëpërfshirës të aseteve tuaja harduerike. Mund të shtoni lehtësisht artikuj të rinj në bazën e të dhënave ose të importoni të dhëna nga burime të jashtme, si p.sh. fletëllogaritëse ose skedarë CSV. Softueri mbështet skanimin e barkodit që e bën të lehtë identifikimin e çdo artikulli në inventarin tuaj. 2. Transferimi i aseteve Veçoria e transferimit të aseteve ju lejon të lëvizni pajisjet midis vendndodhjeve të ndryshme brenda organizatës suaj pa humbur gjurmët e tyre. Ju gjithashtu mund të caktoni pronarë ose kujdestarë të rinj për çdo aktiv sipas nevojës. 3. Menaxhimi i daljes në pension Kur është koha për të tërhequr një aktiv nga shërbimi për shkak të moshës ose dëmtimit përtej riparimit, Klienti/Serveri i Inspektorit të Hardware e bën të lehtë duke ofruar një veçori të menaxhimit të daljes në pension që gjurmon statusin e artikujve në pension. 4. Gjurma e Auditimit Tipari i gjurmës së auditimit ofron një histori të plotë të ndryshimeve të bëra në sistem, duke përfshirë kush i ka bërë dhe kur janë bërë. 5. Aftësitë raportuese Klienti/Serveri i Inspektorit të Hardware vjen me aftësi të integruara raportimi që ju lejojnë të gjeneroni raporte të personalizuara bazuar në kritere specifike si vendndodhja ose lloji i pajisjes. 6. Fushat e personalizueshme Ju mund të personalizoni fushat në Klientin/Serverin e Inspektorit të Hardware sipas nevojave tuaja, në mënyrë që të mund të kapni informacion shtesë për çdo artikull në bazën e të dhënave të inventarit. 7. Ndërfaqe miqësore për përdoruesit Ndërfaqja miqësore për përdoruesit e bën të lehtë për këdo me aftësi bazë kompjuterike që ta përdorë këtë softuer në mënyrë efektive pa kërkuar trajnime të gjera ose njohuri teknike. Përfitimet: 1) Efikasiteti i përmirësuar: Klienti/Serveri i Inspektorit të Hardware-it i ndihmon organizatat të përmirësojnë efikasitetin e tyre duke riorganizuar proceset e tyre të menaxhimit të aseteve harduerike në një vend të centralizuar ku gjithçka është lehtësisht e aksesueshme në çdo kohë. 2) Kursimet e kostos: Duke mbajtur gjurmët e të gjitha aseteve harduerike përmes sistemit gjithëpërfshirës të menaxhimit të inventarit të Klientit/Serverit të Inspektorit të Hardware, organizatat janë në gjendje të zvogëlojnë kostot që lidhen me pajisjet e humbura ose të pavendosura. 3) Rritja e produktivitetit: Me aftësinë për të gjetur shpejt pjesë specifike të pajisjeve duke përdorur teknologjinë e skanimit të barkodeve, organizatat mund të rrisin produktivitetin duke reduktuar kohën e ndërprerjes të shkaktuar nga mjetet që mungojnë. 4) Vendimmarrja më e mirë: Duke pasur akses në informacione të detajuara për çdo pjesë të harduerit brenda një organizate, vendimmarrësit janë më të pajisur të marrin vendime të informuara në lidhje me zëvendësimet e përmirësimeve të blerjeve të ardhshme etj. konkluzioni: Si përfundim, klienti/serveri i inspektorit të harduerit është një mjet thelbësor për çdo biznes që kërkon të riorganizojë operacionet e tij duke përmirësuar efikasitetin e produktivitetit për kursimin e kostove, aftësitë e vendimmarrjes etj. menaxhoni inventarë komplekse operacione në shkallë të gjerë njësoj bizneset e vogla. Pra, nëse jeni duke kërkuar të merrni kontrollin mbi infrastrukturën e TI-së të kompanisë suaj, mos kërkoni më larg se klienti/serveri i inspektorit të harduerit!

ADUC HelpdeskAdmin është një softuer i fuqishëm biznesi që lejon punonjësit e Helpdesk të kryejnë detyrat e Active Directory nga prapa stacionit të tyre të punës, me kufizimet që vendosni ju. Ky softuer është krijuar për të thjeshtuar dhe thjeshtuar menaxhimin e mjedisit tuaj të Active Directory, duke ofruar njëkohësisht aftësi gjithëpërfshirëse të regjistrimit dhe rikthimit. Me ADUC HelpdeskAdmin, mund të menaxhoni lehtësisht llogaritë e përdoruesve, grupet, kompjuterët, printerët, aksionet dhe më shumë. Ju gjithashtu mund të kryeni detyra të avancuara si kontrolli në distancë i kompjuterëve dhe mbështetje për shkëmbimin. Softueri ofron informacion në kohë reale për printerët e përdoruesve dhe kompjuterin në të cilin janë kyçur. Një nga veçoritë kryesore të ADUC HelpdeskAdmin është modelimi i tij i kufizimit të aksesit nëpërmjet profileve ADUC HelpdeskAdmin. Kjo veçori ju lejon të përcaktoni lejet e hollësishme për punonjësit e zyrës së ndihmës bazuar në rolet dhe përgjegjësitë e tyre. Mund të kufizoni aksesin në pjesë të veçanta të mjedisit tuaj Active Directory bazuar në këto profile. Një veçori tjetër e dobishme është aftësia për të shtuar printera te përdoruesit e kompjuterit në kohë reale. Kjo do të thotë që punonjësit e Helpdesk mund të zgjidhin shpejt çështjet që lidhen me printerin pa pasur nevojë të identifikohen si administrator ose të vizitojnë stacionin e punës të secilit përdorues individualisht. ADUC HelpdeskAdmin ofron gjithashtu aftësi të gjera për regjistrimin e shikuesve të ngjarjeve. Çdo ndryshim i bërë në mjedisin tuaj të Active Directory regjistrohet dhe mund të rikthehet nëse është e nevojshme. Kjo siguron që ju të keni një gjurmë të plotë auditimi të të gjitha ndryshimeve të bëra nga punonjësit ose administratorët e Helpdesk. Përveç këtyre veçorive kryesore, ADUC HelpdeskAdmin ofron një gamë të gjerë mjetesh të tjera për menaxhimin e mjedisit tuaj Active Directory: - Telekomanda: Lejon punonjësit e Helpdesk të kontrollojnë nga distanca kompjuterët për qëllime të zgjidhjes së problemeve. - Menaxhimi i ndarjes: Ofron mjete të lehta për t'u përdorur për menaxhimin e ndarjeve të skedarëve në rrjetin tuaj. - Lidhu me sistemin e skedarëve në distancë për ACL-të: Ju lejon të shikoni dhe modifikoni listat e kontrollit të aksesit (ACL) në sistemet e skedarëve në distancë. - Lidhu me sistemin e skedarëve në distancë për menaxhimin e ndarjes: Ofron mjete për menaxhimin e dosjeve të përbashkëta në sistemet e skedarëve në distancë. - Lidhu me përdoruesit dhe grupet në distancë: Ju lejon të shikoni dhe modifikoni llogaritë e përdoruesve dhe anëtarësimet në grup në serverë në distancë. - Listimi efektiv i anëtarësimit: Ofron informacion të detajuar në lidhje me anëtarësimet në grup në rrjetin tuaj. - Kopjimi i anëtarësimit: E bën të lehtë kopjimin e anëtarësimeve në grup nga një llogari përdoruesi ose një objekt grupi tjetër. - Krahasoni anëtarësimet: Ju lejon të krahasoni anëtarësimet në grup midis dy objekteve të ndryshme (përdoruesve ose grupeve). - Pastrimi kryesor i sigurisë së huaj: Ndihmon në pastrimin e parimeve të huaja të sigurisë (FSP) nga mjedisi juaj Active Directory. - Kërkim dhe zëvendësim i zgjeruar: Ofron funksionalitet të avancuar kërkimi dhe zëvendësimi nëpër objekte të shumta në pemën tuaj të drejtorisë. - Formatet e eksportit të të dhënave përfshijnë XLS, TXT, Bitmap dhe Printer - Mbyllja/Hyrja/Rinisja në distancë: Lejon mbylljen/daljen/rinisjen e shumë kompjuterëve në të njëjtën kohë - Zvarritje dhe lëshim i zgjatur: Ofron funksionalitet intuitiv të tërheqjes dhe lëshimit në të gjithë aplikacionin - Filtrim i gjerë: Lejon filtrimin sipas kritereve të ndryshme përgjatë aplikacionit - Pingu i shumë kompjuterëve: Lejon pingimin e shumë kompjuterëve në të njëjtën kohë - Dërgo mesazh rrjeti: Dërgon mesazhe përmes rrjetit Në përgjithësi, ADUC HelpDesk Admin është një mjet thelbësor për çdo organizatë që kërkon të përmirësojë efikasitetin kur bëhet fjalë për menaxhimin e mjediseve të tyre aktive të drejtorive. Me veçoritë e tij të fuqishme, kontrollet e hollësishme të lejeve dhe aftësitë gjithëpërfshirëse të regjistrimit, ky softuer e bën më të lehtë se kurrë më parë menaxhimin e infrastrukturave komplekse të TI-së.

Layton Service Desk është një softuer i fuqishëm, i bazuar në ueb, i cili është krijuar për të përmirësuar operacionet tuaja të mbështetjes dhe për të përmirësuar kënaqësinë e klientit. Me nivelet e tij të pashembullta të personalizimit, Layton Service Desk mund të përshtatet lehtësisht për të përmbushur nevojat unike të biznesit tuaj, pavarësisht nëse jeni duke menaxhuar përdoruesit fundorë të brendshëm ose duke mbështetur klientët e jashtëm. Një nga përfitimet kryesore të Layton Service Desk është lehtësia e zbatimit dhe përdorimit. Ndryshe nga zgjidhjet e tjera të tavolinës së ndihmës që kërkojnë trajnim të gjerë dhe ekspertizë teknike, Layton Service Desk mund të funksionojë në asnjë kohë. Ndërfaqja e tij intuitive e bën të lehtë që edhe përdoruesit jo teknikë të fillojnë menjëherë. Një tjetër avantazh i madh i Layton Service Desk është fleksibiliteti i tij. Pavarësisht nëse keni nevojë të automatizoni detyrat e mbështetjes ditore, të menaxhoni ofrimin e shërbimeve të TI-së, të gjeneroni regjistrat e kërkesave ose të gjurmoni incidente të mundimshme, Layton Service Desk ju ka mbuluar. Ai ofron të gjithë funksionalitetin që do t'ju nevojitet ndonjëherë, por me një fraksion të kostos së sistemeve të tjera. Një veçori që e veçon Layton Service Desk nga zgjidhjet e tjera të tavolinës së ndihmës është dizajni i tij plotësisht i konfigurueshëm dhe i personalizueshëm. Duke përdorur teknologjinë "drag n drop", ju mund të krijoni lehtësisht flukse pune dhe forma të personalizuara që përputhen me proceset tuaja specifike të biznesit. Kjo do të thotë që ju nuk keni nevojë të ndryshoni mënyrën se si punoni vetëm për t'u përshtatur në një sistem të paracaktuar. Layton Service Desk ofron gjithashtu aftësi të avancuara raportimi që ju lejojnë të gjurmoni matjet kryesore të performancës, si koha e përgjigjes, normat e zgjidhjes dhe rezultatet e kënaqësisë së klientit. Këto të dhëna mund të përdoren për të identifikuar fushat për përmirësim dhe për të marrë vendime të bazuara në të dhëna për mënyrën më të mirë për të shpërndarë burimet. Përveç këtyre veçorive, Layton Service Desk ofron gjithashtu masa të forta sigurie si kontrolli i aksesit i bazuar në role dhe kriptimi SSL për komunikim të sigurt midis përdoruesve. Ai gjithashtu integrohet pa probleme me mjetet e njohura të palëve të treta si Active Directory për vërtetimin e përdoruesit. Në përgjithësi, nëse jeni duke kërkuar për një zgjidhje të fuqishme por të përballueshme të tavolinës së ndihmës të bazuar në ueb që mund të personalizohet për të përmbushur nevojat tuaja unike, atëherë mos kërkoni më larg se Layton Service Desk!

EasyService Help Desk është një softuer i fuqishëm biznesi i krijuar për të thjeshtuar procesin e menaxhimit të kërkesave të përdoruesve në një mjedis rrjeti. Me ndërfaqen e tij intuitive dhe grupin e fuqishëm të veçorive, EasyService e bën të lehtë për bizneset e të gjitha madhësive që të menaxhojnë me efikasitet operacionet e tyre të tavolinës së ndihmës. Një nga veçoritë kryesore të EasyService është aftësia e tij për të regjistruar dhe gjurmuar kërkesat e përdoruesve në një mjedis TCP/IP të rrjetit. Kjo do të thotë që përdoruesit mund të paraqesin kërkesa nga çdo pajisje e lidhur me rrjetin dhe administratorët mund t'i monitorojnë lehtësisht dhe t'u përgjigjen atyre kërkesave nga kudo me mbështetje për qasje në distancë. EasyService ofron gjithashtu tre nivele të përshkrimeve të kërkesave, duke i lejuar përdoruesit të japin informacion të detajuar rreth çështjes ose kërkesës së tyre. Kjo i ndihmon administratorët të identifikojnë shpejt natyrën e çdo kërkese dhe t'i japin përparësi në përputhje me rrethanat. Përveç kësaj, EasyService përfshin aftësi të fuqishme të redaktimit të bazës së të dhënave që lejojnë administratorët të menaxhojnë me lehtësi llogaritë e përdoruesve, të përditësojnë cilësimet e sistemit dhe më shumë. Teknologjia klient-server e përdorur nga EasyService siguron që të gjitha të dhënat të ruhen në mënyrë të sigurt në anën e serverit, duke ofruar një shtresë shtesë mbrojtjeje kundër humbjes ose korrupsionit të të dhënave. Për të siguruar kontroll të sigurt të aksesit, EasyService mbështet katër lloje llogarish: administrator, interpretues (teknik), vëzhgues (mbikëqyrës) dhe përdorues. Çdo lloj llogarie ka leje specifike të caktuara bazuar në rolin e tyre brenda organizatës. EasyService përfshin gjithashtu aftësi të fuqishme raportimi që lejojnë administratorët të gjenerojnë raporte të detajuara mbi aspekte të ndryshme të operacioneve të tavolinës së tyre të ndihmës. Këto raporte mund të personalizohen bazuar në kritere specifike si diapazoni i datave ose statusi i biletës. Për të përmirësuar më tej operacionet, EasyService përfshin veçori të menaxhimit të detyrave që lejojnë administratorët të caktojnë detyra që lidhen me bileta ose projekte specifike. Kjo ndihmon për të siguruar që të gjitha detyrat të përfundojnë në kohën e duhur dhe asgjë të mos bjerë në të çara. Së fundi, EasyService ofron njoftime me email si për përdoruesit ashtu edhe për administratorët kur biletat e reja dorëzohen ose përditësohen. Përdoruesit marrin njoftime kur statusi i biletave të tyre ndryshon, ndërsa administratorët marrin njoftime kur biletat e reja dorëzohen ose përditësohen nga interpretuesit. Në përgjithësi, me grupin e tij gjithëpërfshirës të veçorive dhe dizajnin intuitiv të ndërfaqes, EasyService Help Desk është një zgjedhje e shkëlqyer për bizneset që kërkojnë një mënyrë efikase për të menaxhuar operacionet e tyre të tavolinës së ndihmës duke siguruar produktivitet maksimal në të gjitha departamentet.

Issue Tracking Organizer Deluxe është një softuer i fuqishëm dhe i lehtë për t'u përdorur për menaxhimin e bazës së të dhënave që ndihmon bizneset e të gjitha madhësive të gjurmojnë, menaxhojnë dhe zgjidhin problemet shpejt dhe me efikasitet. Pavarësisht nëse keni të bëni me çështje projekti, çështje të shërbimit të klientit ose çështje të tavolinës së ndihmës, ky softuer ju ofron mjetet që ju nevojiten për të qëndruar në krye të ngarkesës suaj të punës. Me disa shabllone të bazës së të dhënave për të zgjedhur, Issue Tracking Organizer Deluxe e bën të lehtë për përdoruesit që të fillojnë menjëherë. Softueri i lejon përdoruesit të fusin të gjithë informacionin përkatës në lidhje me një çështje, duke përfshirë statusin e tij, nivelin e përparësisë, datën e duhur dhe më shumë. Ky informacion më pas mund të organizohet dhe menaxhohet lehtësisht duke përdorur ndërfaqen intuitive të softuerit. Një nga veçoritë kryesore të Organizer Deluxe për ndjekjen e problemeve është aftësia e tij për të kërkuar dhe filtruar çështjet sipas çdo fushe. Kjo do të thotë që përdoruesit mund të gjejnë shpejt çështje specifike bazuar në statusin e tyre ose kritere të tjera. Për më tepër, softueri i lejon përdoruesit të renditin të dhënat e çështjeve sipas çdo fushe, gjë që e bën të lehtë përcaktimin e prioriteteve të detyrave bazuar në rëndësinë e tyre. Një tipar tjetër i shkëlqyeshëm i Organizer Deluxe për ndjekjen e problemeve janë aftësitë e tij fleksibël të përpunimit të bazës së të dhënave. Përdoruesit mund të personalizojnë lehtësisht fushat në mënyrë që të plotësojnë nevojat e tyre specifike ose të krijojnë raporte të personalizuara që ofrojnë njohuri të vlefshme në rrjedhën e tyre të punës. Në përgjithësi, Organizer Deluxe për Ndjekjen e Çështjeve është një mjet thelbësor për çdo biznes që kërkon të thjeshtojë procesin e gjurmimit të çështjeve. Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit dhe veçoritë e fuqishme, ky softuer do t'ju ndihmojë të qëndroni të organizuar dhe të fokusuar në atë që ka më shumë rëndësi - duke ofruar shërbime të jashtëzakonshme ndaj klientit duke i mbajtur projektet tuaja të funksionojnë pa probleme. Karakteristikat kryesore: - Sistemi i thjeshtë i menaxhimit të bazës së të dhënave - Modele të bazës së të dhënave me shumë çështje - Kërko dhe filtro sipas çdo fushe - Renditni të dhënat sipas çdo fushe - Aftësi fleksibël të përpunimit të bazës së të dhënave Përfitimet: 1) Drejtoni rrjedhën tuaj të punës: Me organizuesin Deluxe të gjurmimit të problemeve në majë të gishtave, do të jeni në gjendje të menaxhoni të gjitha llojet e çështjeve shpejt dhe me efikasitet. 2) Qëndroni të organizuar: Ndërfaqja intuitive e bën të lehtë për këdo në organizatën tuaj – që nga menaxherët e projektit e deri te stafi mbështetës – të mbajnë gjurmët e asaj që duhet të bëjë. 3) Fushat e personalizueshme: Ju mund t'i përshtatni fushat e sistemit në mënyrë që ato të përputhen saktësisht me atë që ju nevojitet. 4) Raportim i fuqishëm: Krijoni raporte të personalizuara që japin pasqyrë se sa mirë po shkojnë gjërat në fusha të ndryshme brenda organizatës suaj. 5) Kurseni kohë dhe para: Duke automatizuar shumë aspekte të menaxhimit të projekteve/çështjeve/kërkesave për shërbimin ndaj klientit/etj., ky mjet do të kursejë kohë (dhe për rrjedhojë edhe para).

Organizer Professional 2013 - Softueri i fundit i biznesit HVAC Jeni të lodhur duke menaxhuar biznesin tuaj HVAC me dorë? Dëshironi të thjeshtoni operacionet tuaja dhe të përmirësoni efikasitetin? Mos kërkoni më larg se Organizer Professional 2013, softueri i fundit i biznesit HVAC. Organizer Professional 2013 është një zgjidhje gjithëpërfshirëse softuerike e krijuar posaçërisht për industrinë HVAC. Ju ndihmon të menaxhoni ciklin e plotë të shërbimit, duke përfshirë ankesat dhe menaxhimin e kontratës së shërbimit, inventarin, faturimin dhe pagesat. Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit dhe veçoritë e fuqishme, Organizuesi e bën të lehtë menaxhimin e të gjitha aspekteve të biznesit tuaj. Menaxhimi i ankesave u bë i lehtë Një nga karakteristikat më të rëndësishme të Organizatorit është sistemi i tij i menaxhimit të ankesave. Me këtë veçori, ju mund të caktoni ankesa tek teknikët dhe të gjurmoni statusin e tyre në kohë reale. Një numër unik ankese gjenerohet për çdo ankesë, i cili mund të jetë i dobishëm gjatë komunikimit me klientët. Ju gjithashtu mund të shikoni një gjurmë të plotë të ankesave me një shikim të vetëm. Menaxhimi i kontratës së shërbimit i thjeshtuar Menaxhimi i kontratave të shërbimit nuk ka qenë kurrë më i lehtë sesa me veçorinë e menaxhimit të kontratës së shërbimit të Organizatorit. Ju njofton për rinovimet e kontratave dhe datat e skadencës në mënyrë që të mos humbisni më një afat të rëndësishëm. Sistemi llogarit automatikisht periudhën e shërbimit në varësi të shpeshtësisë së shërbimit të kërkuar nga çdo klient. Numrat unikë të kartave krijohen për çdo artikull, gjë që ndihmon në gjurmimin e plotë të ankesave, shërbimeve të ofruara ose shërbimeve në pritje etj. në një shikim të vetëm duke e bërë të lehtë mbajtjen e gjurmëve të gjithçkaje që lidhet me kontratat tuaja. Menaxhimi i inventarit në majë të gishtave tuaj Me funksionin e menaxhimit të inventarit të Organizatorit, mbajtja e detajeve sipas artikujve bëhet e lehtë! Ju mund të mbani me lehtësi porositë e bëra dhe të marra nga kompanitë mëmë së bashku me detajet e instalimit për çdo produkt të shitur ose të servisuar nga kompania juaj. Faturimi/Fatura e klientit është e thjeshtë Ruajtja e informacionit të faturimit të klientit, si p.sh. detajet e porosisë së blerjes, dërgimi i challan dhe fatura së bashku me detajet e instalimit të produktit nuk ka qenë kurrë më e lehtë se sa me zgjidhjen tonë softuerike! Sistemi i përcjelljes së pagesave të klientëve dhe principalit Gjurmo pagesat e klientëve, si dhe pagesat e principalit të pastruar/papastruara duke përdorur sistemin tonë të përcjelljes së pagesave! Ju gjithashtu mund të futni pagesa PDC (çeku i pas datës) në sistemin tonë në mënyrë që gjithçka të qëndrojë e organizuar! Sistemi efikas i menaxhimit të klientit Sistemi ynë efikas i menaxhimit të klientëve i lejon përdoruesit të menaxhojnë lehtësisht informacionin e kontaktit! Kjo do të thotë që mbajtja e të dhënave të përditësuara për klientët bëhet e lehtë! Menaxhimi i produktit u bë i lehtë Menaxhoni produktet e aksioneve/jo të aksioneve së bashku me informacionin e tyre përkatës të shërbimit duke përdorur modulin tonë të menaxhimit të produktit! Kjo e bën të lehtë për bizneset si tuajat që merren me produkte/shërbime të shumta njëkohësisht! Depo e centralizuar për menaxhimin e ankesave dhe më shumë Depoja jonë e centralizuar u lejon përdoruesve qasje në të gjitha të dhënat në lidhje me ankesat/kontratat e shërbimit/inventarin/faturimin nga një vend duke e bërë të thjeshtë por efektive kur merren me të dhëna me sasi të mëdha menjëherë! Lehtësia e kopjimit dhe rikthimit të të dhënave për të mbrojtur të dhënat tuaja Ne e kuptojmë se sa e rëndësishme është siguria e të dhënave, kjo është arsyeja pse ne ofrojmë pajisje rezervë/rikthimi duke siguruar që të gjitha të dhënat të mbeten të sigurta edhe nëse diçka shkon keq gjatë përdorimit të rregullt ose procedurave të mirëmbajtjes! Aftësi të fuqishme raportimi me raporte të copëzave dhe zareve Aftësitë tona të fuqishme të raportimit i lejojnë përdoruesit të kenë qasje në raporte të detajuara bazuar në kritere specifike, si p.sh. diapazoni i datave/lloji i klientit/lloji i produktit etj., duke u dhënë atyre njohuri mbi operacionet e tyre të biznesit si kurrë më parë të mundur më parë, falë edhe aftësive të përparuara të raportimit të Organizatorëve!. Kontrolli i aksesit për të përcaktuar të drejtat dhe privilegjet e përdoruesit Kontrolloni se kush ka të drejta aksesi brenda organizatës suaj duke përdorur modulin tonë të Kontrollit të Aksesit! Kjo siguron që vetëm personeli i autorizuar të ketë të drejta aksesi duke reduktuar kështu shanset që aksesi i paautorizuar të çojë në shkelje të mundshme të sigurisë!. Aftësia e aksesit me shumë përdorues Përdorues të shumtë brenda një organizate mund ta përdorin këtë softuer në të njëjtën kohë pa asnjë problem, falë edhe aftësisë së integruar për shumë përdorues, duke lejuar të gjithë të përfshirët të qëndrojnë të lidhur gjatë operacioneve të përditshme!. Fleksibilitet për të pritur të dhëna në rrjetin privat ose në renë kompjuterike Zgjidh se ku/si ruajtja e të dhënave u përshtatet më mirë nevojave nëse disponohen opsionet e ruajtjes së bazuar në rrjet privat/cloud përmes opsioneve fleksibël të pritjes së Organizuesit!. Madhësia jonë e vogël e skedarit të konfigurimit (afërsisht 8 MB) nënkupton kohë instalimi të shpejtë pa sakrifikuar as cilësinë e performancës!.

Guitar Teacher është një softuer revolucionar që është krijuar për të ndihmuar fillestarët të mësojnë se si të luajnë kitarë. Ky softuer është i përsosur për këdo që ka dashur gjithmonë të mësojë se si të luajë kitarë, por nuk ka pasur kurrë kohë ose burime për ta bërë këtë. Me Guitar Teacher, mund të filloni të mësoni brenda pak minutash, pa ndonjë njohuri paraprake për të luajtur kitarë. Ndërfaqja e përdoruesit e Guitar Teacher është tepër miqësore dhe e lehtë për t'u naviguar. Do të jeni në gjendje të gjeni gjithçka që ju nevojitet shpejt dhe lehtë, duke e bërë përvojën tuaj të të mësuarit sa më të qetë. Softueri vjen me një gamë të gjerë karakteristikash që janë krijuar posaçërisht për fillestarët. Një nga veçoritë më mbresëlënëse të Guitar Teacher janë mësimet e tij interaktive. Këto mësime janë krijuar në atë mënyrë që t'ju udhëheqin në çdo hap të rrugëtimit tuaj të të mësuarit. Ju do të jeni në gjendje të shihni saktësisht se çfarë duhet të bëni në çdo fazë, duke e bërë të lehtë për ju të përparoni me ritmin tuaj. Një tipar tjetër i shkëlqyeshëm i Guitar Teacher është biblioteka e tij e akordeve. Kjo bibliotekë përmban qindra akorde që përdoren zakonisht në këngët popullore. Ju mund ta përdorni këtë bibliotekë si referencë kur praktikoni ose shkruani muzikën tuaj. Guitar Teacher gjithashtu vjen me një koleksion të gjerë këngësh që janë rregulluar posaçërisht për fillestarët. Këto këngë vijnë me udhëzime të hollësishme se si t'i luajnë ato, duke e bërë të lehtë për fillestarët e plotë të fillojnë të fillojnë. Përveç kësaj, Guitar Teacher përfshin gjithashtu një sërë mjetesh dhe mjetesh që do t'ju ndihmojnë të përmirësoni aftësitë tuaja të lojës me kalimin e kohës. Për shembull, ekziston një mjet metronom që do t'ju ndihmojë të mbani kohën gjatë stërvitjes, dhe gjithashtu ka ushtrime dhe stërvitje të ndryshme që do të ndihmojnë në përmirësimin e shkathtësisë së gishtit tuaj dhe koordinimit të syve-dorës. Në përgjithësi, nëse keni dashur gjithmonë të mësoni se si të luani kitarë, por nuk keni pasur kurrë mundësinë ose burimet në dispozicion, atëherë Mësuesi i Kitarës mund të jetë pikërisht ajo që ju nevojitet! Me ndërfaqen e tij intuitive dhe grupin gjithëpërfshirës të veçorive të krijuara posaçërisht për fillestarët, ky softuer e bën të lehtë për këdo – pavarësisht nga përvoja e tyre e mëparshme – të fillojë të luajë si profesionist në asnjë kohë!

Tabelat e të folurit: Një softuer revolucionar biznesi për personat me aftësi të kufizuara dhe që mësojnë të lexojnë Speech Boards është një softuer i fuqishëm biznesi i krijuar për të ndihmuar individët me aftësi të kufizuara të komunikojnë në mënyrë efektive. Është gjithashtu një mjet i shkëlqyer për ata që mësojnë të lexojnë. Ky softuer ofron dy pllaka me shumë butona që janë të ngjashme me pllakat harduerike që shpesh gjenden në treg. Njëra tabelë përbëhet nga fraza, ndërsa tjetra përmban vetëm shkronja. Me tabelat e të folurit, përdoruesit mund të zgjedhin fraza ose shkronja nga cilido tabelë dhe t'i përdorin ato për të prodhuar tinguj të folur ose printime. Softueri ofron disa opsione për ndryshimin e frazave duke përdorur Notepad, dhe në tabelën e parë, përdoruesit mund të përdorin tastierën për të krijuar hyrje. Ndërfaqja e përdoruesit e tabelave të të folurit është intuitive dhe e lehtë për t'u përdorur. Përdoruesit mund të lundrojnë nëpër opsione të ndryshme duke përdorur një maus ose levë. Dizajni i softuerit siguron që ai të jetë i aksesueshëm edhe për ata me lëvizshmëri të kufizuar. Kush mund të përfitojë nga tabelat e të folurit? Tabelat e të folurit ishin të destinuara kryesisht për t'u përdorur nga individë me aftësi të kufizuara që kanë vështirësi në komunikimin verbal. Megjithatë, ai është dëshmuar i dobishëm për të ndihmuar ata që po mësojnë gjithashtu si të lexojnë. Individët me Aftësi të Kufizuara Për njerëzit që jetojnë me aftësi të kufizuara si paraliza cerebrale, çrregullimi i spektrit të autizmit (ASD), sindroma Down, skleroza e shumëfishtë (MS), skleroza anësore amiotrofike (ALS), ndër të tjera; komunikimi mund të jetë sfidues për shkak të kufizimeve fizike si lëvizshmëria e kufizuar ose dëmtimi i të folurit. Tabelat e të folurit ofrojnë një mjet alternativ komunikimi që u mundëson këtyre individëve të shprehin veten në mënyrë efektive pa u mbështetur vetëm në komunikimin verbal. Mësoni Si të Lexoni Për fëmijët që po mësojnë të lexojnë, veçoria e tabelës së shkronjave të Speech Board i ndihmon ata të praktikojnë aftësitë e tyre të leximit duke përzgjedhur shkronjat dhe duke formuar fjalë vetë përpara se t'i dëgjojnë të folura me zë të lartë nga funksioni i zërit të krijuar nga kompjuteri. Karakteristikat e Bordit të Fjalimit 1) Dy opsione të tabelës me shumë butona: Dy tabelat me shumë butona të ofruara nga Speech Board u ofrojnë përdoruesve një gamë të gjerë opsionesh kur zgjedhin frazat ose shkronjat që duan të komunikojnë. Tabela e frazave përmban shprehje të zakonshme të para-programuara të përdorura në bisedat e përditshme, ndërsa tabela e shkronjave u lejon përdoruesve të përdorin të gjitha 26 alfabetet në të njëjtën kohë pa pasur ndonjë njohuri paraprake rreth aftësive të shtypjes. 2) Fraza të personalizueshme: Përdoruesit kanë qasje jo vetëm në shprehjet e zakonshme të programuara paraprakisht, por edhe në ato të personalizueshme, të cilat mund t'i modifikojnë duke përdorur Notepad sipas nevojave dhe preferencave të tyre, duke e bërë më të lehtë për ta të shprehur veten më saktë se kurrë më parë! 3) Opsioni i hyrjes në tastierë: Në një nga tabelat e tij me shumë butona - tabelën e frazave - ekziston një opsion ku mund të shkruani mesazhin tuaj në vend që të zgjidhni nga mesazhet e programuara paraprakisht duke e bërë më të lehtë nëse keni nevojë për të thënë diçka specifike! 4) Veçori e zërit të gjeneruar nga kompjuteri: Pasi të keni zgjedhur frazën(at) ose shkronjat tuaja të preferuara, mund të dëgjoni se si tingëllojnë përmes kësaj veçorie që e bën shumë më të lehtë komunikimin, veçanërisht nëse dikush tjetër ka nevojë për ndihmë për të kuptuar atë që po përpiqeni të thoni! 5) Navigimi i miut/joystick: Lundrimi nëpër opsione të ndryshme brenda këtij programi nuk ka qenë kurrë më i lehtë falë ndërfaqes së tij miqësore për përdoruesit! Ju mund të zgjidhni midis përdorimit të miut ose levës në varësi të preferencës tuaj duke u siguruar që të gjithë të kenë akses të barabartë pavarësisht kufizimeve fizike. konkluzioni Si përfundim, Speech Board është një softuer biznesi inovativ i krijuar posaçërisht për njerëzit që jetojnë me aftësi të kufizuara që kanë vështirësi në komunikimin verbal, por gjithashtu shërben si një mjet i shkëlqyer që ndihmon fëmijët të mësojnë se si të lexojnë më mirë! Me veçoritë e tij të personalizueshme si frazat e redaktueshme dhe opsioni i hyrjes në tastierë, i kombinuar me funksionin zanor të gjeneruar nga kompjuteri, lundrimi rreth këtij programi nuk mund të jetë më i thjeshtë falë dizajnit të tij intuitiv të arritshëm edhe për ato lëvizshmëri të kufizuar!

Tray Helper: Softueri i fundit i biznesit për Windows Jeni të lodhur nga manipulimi i aplikacioneve të shumta për të menaxhuar emailet, takimet dhe ngjarjet tuaja? Dëshironi të kishte një mënyrë për të përmirësuar rrjedhën tuaj të punës dhe për të rritur produktivitetin? Mos kërkoni më larg se Tray Helper – aplikacioni i vogël por i fuqishëm i Windows që mund t'i bëjë të gjitha. Me Tray Helper, nuk do të humbisni më kurrë një email ose takim të rëndësishëm. Ky softuer i fuqishëm zë vetëm një vend pranë orës së sistemit tuaj të tabakasë dhe përdor memorie dhe fuqi minimale të procesorit. Por mos lejoni që madhësia e tij t'ju mashtrojë – Tray Helper ofron një gamë mbresëlënëse të veçorive. Një nga aftësitë e spikatura të Tray Helper është aftësia e tij për të dërguar me shpejtësi emaile shumëngjyrësh me emoticon. Thuaj lamtumirë mesazheve të mërzitshme bardh e zi – tani mund t'i shtosh pak personalitet dhe dhunti komunikimit. Plus, me veçorinë e gjurmimit të Tray Helper, do të dini saktësisht se kur dhe sa herë lexohen emailet tuaja. Por kjo nuk është e gjitha - Tray Helper shërben gjithashtu si një asistent personal për të gjitha ngjarjet dhe kujtesat tuaja të rëndësishme. Pavarësisht nëse është një takim me klientët ose festën e ditëlindjes së një miku, ky softuer do të sigurojë që asgjë të mos rrëshqasë nga të çarat. Dhe nëse keni shumë llogari të postës elektronike (deri në 100!), Tray Helper mund t'i kontrollojë të gjitha në sfond, në mënyrë që të mos humbisni kurrë një mesazh të rëndësishëm. Duke folur për mesazhet, ne e dimë se sa frustruese mund të jetë spami. Kjo është arsyeja pse ne kemi përfshirë një veçori të fshirjes automatike për mesazhet e padëshiruara në të gjitha llogaritë tuaja. Dhe nëse ka ndonjë mesazh të rëndësishëm që ka nevojë për përcjellje, nuk ka problem – thjesht konfiguroni përgjigjen automatike të integruar. Më në fund, ne e kuptojmë se sa të bezdisshme mund të jenë reklamat pop-up kur shfletoni në internet. Kjo është arsyeja pse ne kemi shtuar një veçori të shikimit të dritareve që vret dritaret kërcyese të padëshiruara para se të kenë mundësi të shfaqen. Në përmbledhje, këtu janë vetëm disa nga përfitimet e përdorimit të Tray Helper: - Dërgimi i shpejtë i postave elektronike me ngjyra me emoticon - Ndjekja e postës elektronike lexon - Kujtesa për takime/ngjarje/ditëlindje - Kontrollimi i llogarive të shumta të postës elektronike (deri në 100) - Fshirja automatike e mesazheve të padëshiruara - Përgjigje automatike e integruar - Vrasja e dritareve të padëshiruara Pra, çfarë po prisni? Provoni Tray Helper sot dhe provoni drejtpërdrejt se si mund të revolucionarizojë mënyrën se si punoni!

iSupport Asset & Licence Management është një zgjidhje e fuqishme dhe fleksibël e bazuar në ueb, e krijuar për të ndihmuar departamentet e IT të madhësive të ndryshme dhe kërkesave të procesit të gjurmojnë asetet dhe licencat e tyre. I zhvilluar nga GWI Software, ky softuer falas ofron një sërë veçorish që e bëjnë të lehtë menaxhimin e aseteve dhe licencave të organizatës suaj. Funksionaliteti i Menaxhimit të Aseteve Me iSupport Asset, mund të gjurmoni informacione për çdo lloj artikulli ose shërbimi. Softueri lejon import dhe integrim, skanim dinamik dhe të planifikuar me vija bazë dhe krahasime, si dhe fusha, grupe dhe lloje të personalizueshme për krijimin e marrëdhënieve dhe aksesit të aseteve. Ky funksion e bën të lehtë mbajtjen e gjurmëve të të gjitha aseteve të organizatës suaj në një vend. Mund të shikoni shpejt statusin e çdo aktivi, duke përfshirë vendndodhjen e tij, gjendjen, informacionin e garancisë, datën e blerjes, historinë e mirëmbajtjes, etj. Kjo ju ndihmon të identifikoni se cilat asete kanë nevojë për vëmendje ose zëvendësim. Menaxhimi i licencës së softuerit Përveç funksionalitetit të menaxhimit të aseteve, iSupport Asset përfshin gjithashtu aftësitë e menaxhimit të licencës së softuerit. Kjo veçori ju mundëson të gjurmoni informacione për çdo lloj artikulli ose shërbimi që lidhet me licencimin e softuerit. Softueri lejon importimin dhe integrimin me sisteme të tjera si Microsoft SCCM ose VMware vCenter Server. Ai gjithashtu mbështet skanimin dinamik me vija bazë dhe krahasime, në mënyrë që të mund të identifikoni lehtësisht ndryshimet në inventarin tuaj të licencës me kalimin e kohës. Grafikët dhe raportet e pamjeve të personalizuara iSupport Asset ofron një ndërfaqe desktopi të lehtë për t'u përdorur që u mundëson përdoruesve të krijojnë raporte sinjalizimesh të personalizuara të pamjeve bazuar në nevojat e tyre specifike. Me këtë veçori konfiguroni panelet e personalizuara që ofrojnë shikueshmëri në kohë reale të statusit të licencave të aseteve të organizatës suaj. Konfigurim fleksibël Moduli i konfigurimit brenda iSupport Asset lejon administratorët të personalizojnë sistemin sipas nevojave të tyre specifike. Ju mund të konfiguroni nivelet e aksesit përfaqësues të mbështetjes që mundësojnë shabllonet e korrespondencës së njoftimeve, ndër të tjera, duke e bërë më të lehtë për përdoruesit në departamente të ndryshme brenda një organizate të punojnë së bashku pa probleme pa pasur konfigurime konfliktuale që shkaktojnë probleme në linjë. konkluzioni: Në përgjithësi iSupport Asset & Licence Management është një mjet i fuqishëm i krijuar posaçërisht për departamentet e IT-së që kërkojnë një mënyrë efikase për të menaxhuar licencat e aseteve të organizatave të tyre duke mbajtur kostot të ulëta përmes modelit të tij të çmimeve falas. Me veçoritë e saj të fuqishme, si grupet e llojeve të fushave të personalizueshme, skanime dinamike me krahasime të vijave bazë, grafikët e pamjeve të personalizuara sinjalizimet raportojnë opsione fleksibël të konfigurimit, nuk ka dyshim se kjo zgjidhje do të jetë në gjendje të përmbushë të gjitha nevojat e biznesit tuaj kur bëhet fjalë për menaxhimin efektiv të burimeve të TI-së!

FastRequest HelpDesk është një softuer i fuqishëm biznesi që ju lejon të thjeshtoni menaxhimin e porosive tuaja të punës dhe operacionet e tavolinës së ndihmës. Me veçoritë e tij inovative dhe ndërfaqen miqësore për përdoruesit, ky softuer është krijuar për të ndihmuar bizneset e të gjitha madhësive të përmirësojnë shërbimin e tyre ndaj klientit dhe të rrisin produktivitetin. Një nga veçoritë kryesore të FastRequest HelpDesk është aftësia e tij për të krijuar forma të personalizuara në ueb ose kërkesa për shërbime në internet. Kjo do të thotë që ju mund të krijoni lehtësisht formularët tuaj të kërkesës së shërbimit brenda pak minutash pa ndonjë njohuri programimi. Gjeneruesi i formularit ju lejon të shtoni elementë të ndryshëm si kutitë e kontrollit, butonat e radios, kutitë e tekstit, listat rënëse dhe më shumë. Modelet në FastRequest janë gjithashtu të disponueshme për përdorim nëse preferoni të mos filloni nga e para. Ju mund t'i modifikoni këto shabllone sipas nevojave tuaja specifike duke shtuar ose hequr fusha sipas nevojës. Ky fleksibilitet siguron që softueri mund të përshtatet pikërisht për kërkesat e biznesit tuaj. FastRequest HelpDesk ofron gjithashtu një panel intuitiv që ofron përditësime në kohë reale për të gjitha biletat e hapura ose porositë e punës. Mund të gjurmoni lehtësisht statusin e secilës biletë dhe t'ua caktoni ato anëtarëve të ndryshëm të ekipit bazuar në ekspertizën ose ngarkesën e tyre të punës. Kjo veçori siguron që asnjë biletë të mos kalojë pa mbikëqyrje, gjë që ndihmon në përmirësimin e niveleve të kënaqësisë së klientit. Një veçori tjetër e dobishme e FastRequest HelpDesk është aftësia e tij për të automatizuar detyrat e përsëritura, të tilla si dërgimi i njoftimeve me email kur krijohet një biletë e re ose kur i caktohet dikujt tjetër. Ky automatizim kursen kohë dhe redukton gabimet e shkaktuara nga proceset manuale. Softueri vjen gjithashtu me një modul raportimi gjithëpërfshirës që ofron njohuri të detajuara në aspekte të ndryshme të operacioneve të tavolinës suaj të ndihmës, si p.sh. koha e përgjigjes, normat e zgjidhjes, tendencat e volumit të biletave me kalimin e kohës etj. qëllimet e biznesit tuaj. FastRequest HelpDesk integrohet pa probleme me mjete të tjera të njohura si Microsoft Outlook dhe Active Directory, gjë që e bën të lehtë për përdoruesit që tashmë janë njohur me këto mjete të fillojnë shpejt pa kërkuar ndonjë trajnim shtesë. Si përmbledhje, FastRequest HelpDesk është një zgjedhje e shkëlqyer për bizneset që kërkojnë një mënyrë efikase për të menaxhuar porositë e tyre të punës dhe operacionet e tavolinës së ndihmës duke përmirësuar njëkohësisht nivelet e kënaqësisë së klientit. Veçoritë e tij të personalizueshme të formave të internetit së bashku me aftësitë e automatizimit e bëjnë atë të dallohet nga produktet e tjera të ngjashme në treg sot.

Polar Help Desk është një softuer i fuqishëm dhe i gjithanshëm, i bazuar në ueb, i cili u mundëson bizneseve të menaxhojnë shërbimet e tyre mbështetëse përmes një portali qendror. Me veçoritë e tij të përparuara dhe ndërfaqen miqësore për përdoruesit, Polar Help Desk e bën të lehtë për organizatat të organizojnë departamentin e tyre të mbështetjes, të thjeshtojnë menaxhimin e incidenteve dhe të ofrojnë shërbime të jashtëzakonshme ndaj klientit. Një nga përfitimet kryesore të Polar Help Desk është veçoria e tij e integrimit të postës elektronike. Kjo i lejon bizneset të automatizojnë shërbimet mbështetëse nga kuti postare të shumta nëpërmjet protokolleve POP/IMAP. Me këtë veçori, të gjitha kërkesat hyrëse të mbështetjes drejtohen automatikisht te ekipi ose agjenti i duhur për zgjidhje të menjëhershme. Përveç kësaj, Polar Help Desk përfshin procese të vërtetuara të Menaxhimit të Incidentit bazuar në ITIL (Information Technology Infrastructure Library) dhe procedurat e praktikave më të mira. Kjo siguron që të gjitha incidentet të trajtohen në mënyrë efikase dhe efektive, duke minimizuar kohën e ndërprerjes dhe duke maksimizuar produktivitetin. Një veçori tjetër e shkëlqyer e Polar Help Desk janë aftësitë e tij të Menaxhimit të Nivelit të Shërbimit. Bizneset mund të krijojnë SLA të personalizuara (Marrëveshjet e Nivelit të Shërbimit) bazuar në nevojat dhe kërkesat e tyre specifike. Kjo siguron që të gjitha incidentet të zgjidhen brenda kornizës kohore të rënë dakord, duke u ofruar klientëve paqe mendore duke e ditur se çështjet e tyre do të adresohen në kohën e duhur. Polar Help Desk ofron gjithashtu opsione të fuqishme të personalizimit të roleve dhe lejeve të përdoruesit. Bizneset mund të krijojnë lehtësisht role të personalizuara me leje specifike bazuar në funksionin e punës ose përgjegjësitë e departamentit. Kjo siguron që agjentët të kenë akses vetëm në informacionin që u nevojitet për të kryer detyrat e tyre në mënyrë efektive duke ruajtur sigurinë e të dhënave. Gjuhët e personalizuara dhe opsionet e personalizimit të etiketave i lejojnë bizneset të përshtatin ndërfaqen e softuerit sipas preferencave të tyre ose udhëzimeve të markës. Integrimi i Active Directory thjeshton më tej menaxhimin e përdoruesve duke i lejuar administratorët të sinkronizojnë llogaritë e përdoruesve nëpër sisteme të ndryshme pa probleme. Për bizneset që kërkojnë edhe më shumë fleksibilitet në aftësitë e raportimit, Polar Help Desk ofron një API (Application Programming Interface) që i lejon të integrojnë çdo sistem me tavolinën e ndihmës përmes RESTful API mbi protokollet HTTP. Kjo i lejon bizneset të ndërtojnë raporte me porosi duke përdorur JavaScript nga ana e klientit ose nga ana e serverit sipas kërkesave të tyre. Në përgjithësi, Polar Help Desk është një zgjedhje e shkëlqyer për çdo biznes që kërkon një zgjidhje gjithëpërfshirëse të tavolinës së ndihmës që thjeshton proceset e menaxhimit të incidenteve duke ofruar përvoja të jashtëzakonshme të shërbimit ndaj klientit në çdo pikë kontakti gjatë rrugës!

IMS - Sistemi i fundit i gjurmimit të gabimeve për biznesin tuaj Jeni të lodhur duke u përballur me defekte dhe çështje të pafundme në proceset e biznesit tuaj? Dëshironi një sistem të besueshëm dhe efikas për të gjurmuar dhe menaxhuar të gjitha kërkesat tuaja? Mos kërkoni më larg se IMS - sistemi i gjurmimit të gabimeve të bazuara në ueb që është krijuar për të përmbushur nevojat e çdo procesi. IMS është një mjet i fuqishëm që lejon bizneset të thjeshtojnë procesin e tyre të gjurmimit të gabimeve, duke siguruar që të gjitha çështjet të identifikohen, gjurmohen dhe zgjidhen në kohën e duhur. Me funksionet e tij bazë të zgjerueshme dhe të adaptueshme, IMS mund të personalizohet për të përmbushur kërkesat specifike të çdo procesi biznesi. Një nga avantazhet kryesore të IMS janë veçoritë e tij të sigurisë. Sistemi ofron kontroll mbi funksionin dhe aksesin e të dhënave sipas produktit dhe rolit, duke siguruar që vetëm personeli i autorizuar të ketë akses në informacione të ndjeshme. Kjo e bën atë një zgjidhje ideale për bizneset që operojnë në industri shumë të rregulluara si financa ose kujdesi shëndetësor. Një tipar tjetër i shkëlqyeshëm i IMS është sistemi i tij i shtrirë i gjenerimit të raporteve. Kjo i lejon përdoruesit të krijojnë raporte të personalizuara bazuar në nevojat e tyre specifike, duke ofruar njohuri të vlefshme në proceset e tyre të biznesit. Për më tepër, IMS ofron një sistem fleksibël treguesish që mund të përdoren për të gjurmuar dhe menaxhuar kërkesat në mënyrë më efektive. Sistemi i njoftimeve me postë elektronike me aftësi filtrimi është një tjetër veçori e spikatur e IMS. Përdoruesit mund të konfigurojnë njoftime për ngjarje ose ndryshime specifike brenda sistemit, duke u siguruar që ata të jenë gjithmonë të përditësuar për zhvillimet e rëndësishme. Së fundi, funksionet gjithëpërfshirëse administrative e bëjnë të lehtë për bizneset që të menaxhojnë llogaritë e përdoruesve, rolet, lejet, rrjedhat e punës dhe më shumë brenda vetë softuerit. Në përmbledhje: - Funksioni bazë i shtrirë dhe i adaptueshëm - Karakteristikat e sigurisë dhe kontrolli mbi funksionin dhe aksesin e të dhënave - Gjenerimi i raportit të zgjeruar - Ndjekja dhe menaxhimi fleksibël i treguesve - Njoftim me postë elektronike me aftësi filtrimi - Funksione administrative gjithëpërfshirëse Në përgjithësi, nëse jeni duke kërkuar për një zgjidhje të besueshme të gjurmimit të defekteve që mund të personalizohet për të përmbushur nevojat unike të biznesit tuaj duke ofruar veçori sigurie të nivelit të lartë - mos kërkoni më larg se IMS!

Klienti i Mbështetjes së Tee - zgjidhja juaj përfundimtare për problemet teknike Jeni të lodhur duke u marrë me problemet e teknologjisë vetë? Dëshironi që të kishte një shërbim të besueshëm dhe profesional që mund t'ju ndihmonte të rregulloni çdo problem, në çdo kohë? Mos kërkoni më larg se Tee Support Client – ​​zgjidhja përfundimtare për të gjitha problemet tuaja teknologjike. Tee Support është një paketë shërbimesh gjithëpërfshirëse që ofron mbështetje teknike profesionale në internet 24/7 sipas kërkesës për përdoruesit e Windows. Me Tee Support, ju keni akses te një ekip ekspertësh të certifikuar, të cilët mund t'ju ndihmojnë me çdo problem softueri ose hardueri, pavarësisht sa kompleks. Por Tee Support është më shumë se thjesht një shërbim mbështetës teknologjik. Ai gjithashtu ofron mjete dhe shërbime të ndryshme softuerike që mund t'ju ndihmojnë të përballeni me problemet e zakonshme të teknologjisë në baza ditore. Dhe pjesa më e mirë? Këto mjete janë plotësisht falas gjatë abonimit tuaj me pagesë në Tee Support. Në Tee Support, ne e kuptojmë se sa zhgënjyese mund të jetë të përballesh vetë me çështjet e teknologjisë. Kjo është arsyeja pse ne punojmë shumë për të fituar besimin tuaj duke ofruar shërbime dhe zgjidhje të orientuara drejt rezultateve që në fakt funksionojnë. Ekspertët tanë të certifikuar kanë vite përvojë në industri dhe janë të trajnuar për të trajtuar edhe çështjet më sfiduese. Pra, nëse keni të bëni me një infeksion virusi, performancë të ngadaltë të kompjuterit ose ndonjë lloj problemi tjetër, Tee Support ju ka mbuluar. Ekspertët tanë do të lidhen në distancë me kompjuterin tuaj dhe do ta diagnostikojnë problemin shpejt dhe me efikasitet. Dhe nëse është e nevojshme, ata do të ofrojnë udhëzime hap pas hapi se si ta rregulloni vetë. Por çfarë ndodh me ato probleme të përditshme teknologjike që nuk kërkojnë ndihmë nga ekspertët? Ja ku mjetet tona softuerike vijnë në ndihmë. Me Tee Support Client të instaluar në kompjuterin tuaj, do të keni akses në shërbime të ndryshme si mjetet e optimizimit të kompjuterit, softuerin e përditësimit të drejtuesve, programet e rikuperimit të të dhënave dhe më shumë – të gjitha të krijuara për ta bërë jetën tuaj më të lehtë kur merreni me çështje të zakonshme teknologjike. Dhe për shkak se këto mjete përfshihen në abonimin tuaj me pagesë në Tee Support, nuk ka nevojë të shpenzoni para shtesë për licencat ose abonimet e shtrenjta të softuerit. Në përmbledhje: - Mbështetja e Tee është një zgjidhje gjithëpërfshirëse për përdoruesit e Windows që kanë nevojë për mbështetje të besueshme dhe profesionale teknologjike në internet. - Ekspertët tanë të certifikuar janë në dispozicion 24/7 për të diagnostikuar dhe rregulluar çdo lloj problemi hardueri ose softueri. - Ne ofrojmë gjithashtu mjete të ndryshme softuerësh falas që mund t'ju ndihmojnë të përballeni me problemet e zakonshme të përditshme. - Të gjitha shërbimet tona përfshihen në një tarifë të përballueshme abonimi – pa kosto të fshehura ose tarifa shtesë! Pra, pse të presim? Regjistrohu për Tee Support sot dhe thuaj lamtumirë problemeve frustruese teknologjike një herë e përgjithmonë!

Files Converter është një mjet softuerik i fuqishëm dhe miqësor që ju lejon të konvertoni shumë formate skedarësh në një format tjetër skedari. Ky produkt pa pagesë është krijuar për ta bërë jetën tuaj më të lehtë duke konvertuar skedarët HTML në format të bukur RTF. Me Files Converter, ju mund të konvertoni skedarët HTML në skedarë RTF me tabela ose të transformoni tabelat në tekst. Ky program i konvertimit të skedarëve mbështet formatet e skedarëve MS Word (doc, docx), HTML, Rich Text File (RTF) dhe Text (txt). Pavarësisht nëse keni nevojë të konvertoni një dokument për punë ose përdorim personal, Files Converter ju ka mbuluar. Një nga veçoritë e spikatura të Files Converter është aftësia e tij për të prodhuar botime HTML të lidhura plotësisht të formatuara nga brenda MS Word. Kjo do të thotë që nëse keni një dokument Word që duhet të publikohet në ueb, ky softuer mund t'ju ndihmojë ta bëni atë shpejt dhe me lehtësi. Mjeti i konvertimit Doc-to-HTML ju lejon të menaxhoni dhe publikoni një dokument Word, Text ose RTF si artikuj, njoftime për shtyp, manuale teknike ose specifikime të tjera në ueb në një mënyrë shumë të shpejtë, të thjeshtë dhe automatike. Nuk keni nevojë për aftësi ose njohuri të veçanta teknike – thjesht zgjidhni formatin e skedarit në të cilin dëshironi të konvertohet dokumenti juaj dhe lëreni Files Converter të bëjë pjesën tjetër. Një veçori tjetër e shkëlqyer e këtij softueri është lehtësia e përdorimit të tij. Ndërfaqja është intuitive dhe miqësore për përdoruesit, kështu që edhe nëse nuk jeni të aftë për teknologjinë; nuk do t'ju duhet shumë kohë që të informoheni për mënyrën se si funksionon gjithçka. Files Converter ofron gjithashtu përputhshmëri të shkëlqyer me sisteme të ndryshme operative duke përfshirë Windows 10/8/7/Vista/XP/2000/98SE/ME si dhe Mac OS X 10.4 Tiger - 10.14 versionet Mojave, gjë që e bën atë një zgjedhje ideale për këdo që ka nevojë për cross - Mbështetja e platformës. Përveç të qenit i lehtë për t'u përdorur dhe i pajtueshëm në platforma të shumta; Files Converter ofron gjithashtu performancë të shkëlqyeshme kur bëhet fjalë për uljen e shpejtësisë dhe saktësisë gjatë konvertimit të dokumenteve nga një format në një tjetër pa humbur asnjë cilësi të të dhënave! Në përgjithësi; nëse biznesi juaj kërkon konvertime të shpeshta midis llojeve të ndryshme të dokumenteve, atëherë mos kërkoni më larg se Files Converter! Është një mjet thelbësor për këdo që dëshiron që puna e tyre të kryhet shpejt dhe me efikasitet pa sakrifikuar cilësinë!

Baza e njohurive personale ALEX: Mjeti i fundit për organizimin e informacionit të biznesit tuaj Në botën e sotme të biznesit me ritme të shpejta, është më e rëndësishme se kurrë të qëndroni të organizuar dhe në krye të lojës tuaj. Me kaq shumë informacione që na vijnë nga të gjitha drejtimet, mund të jetë e vështirë të mbajmë gjurmët e gjithçkaje që duhet të dimë. Këtu hyn baza e njohurive personale ALEX. ALEX PKB është një mjet i fuqishëm por i thjeshtë që ju lejon të organizoni të gjitha njohuritë, shënimet, idetë dhe informacionet e tjera në një vend. Pavarësisht nëse jeni pronar i një biznesi të vogël ose profesionist i zënë, ALEX PKB mund t'ju ndihmojë të qëndroni në krye të lojës tuaj duke ofruar një platformë të lehtë për t'u përdorur për menaxhimin e të gjitha të dhënave tuaja të rëndësishme. Një nga gjërat më të mira për ALEX PKB është pavarësia e platformës së saj. Mund ta ekzekutoni pa probleme në Windows32/64, Linux32/64, OS X, Solaris dhe AIX – duke e bërë atë zgjedhjen perfekte për bizneset me sisteme të ndryshme operative. Pra, çfarë bën saktësisht ALEX PKB? Këtu janë vetëm disa nga karakteristikat kryesore të tij: 1. Ndërfaqja e lehtë për t'u përdorur: Me ndërfaqen e saj intuitive dhe dizajnin miqësor për përdoruesit, ALEX PKB e bën organizimin e informacionit tuaj të lehtë. Ju nuk keni nevojë për aftësi të veçanta teknike ose trajnime – thjesht shkarkoni softuerin dhe filloni ta përdorni menjëherë. 2. Kategoritë e personalizueshme: Një nga gjërat më të mira të ALEX PKB është se ju mund të krijoni kategori të personalizuara për të gjitha llojet e ndryshme të informacionit tuaj – nga shënimet e projektit tek kontaktet e klientit, tek idetë e marketingut dhe më shumë. 3. Funksionaliteti i Fuqishëm i Kërkimit: Me aftësitë e tij të avancuara të kërkimit, ALEX PKB e bën gjetjen e informacionit që ju nevojitet shpejt dhe lehtë. Mund të kërkoni sipas fjalës kyçe ose kategorisë – ose madje të përdorni filtra të avancuar kërkimi si diapazoni i datave ose lloji i skedarit. 4. Ruajtja e sigurt e të dhënave: Të dhënat e biznesit tuaj janë të vlefshme – kjo është arsyeja pse siguria është gjithmonë një përparësi kryesore me ALEX PKB. Të gjitha të dhënat tuaja ruhen në mënyrë të sigurt në kompjuterin tuaj (jo në renë kompjuterike), kështu që nuk duhet të shqetësoheni kurrë për akses të paautorizuar ose shkelje të të dhënave. 5. Mjetet e bashkëpunimit: Nëse punoni me të tjerët në projekte ose ndani informacione me anëtarët e ekipit, atëherë mjetet e bashkëpunimit janë thelbësore – dhe kjo është pikërisht ajo që merrni me ALEX PKB! Mund të ndani lehtësisht skedarë dhe shënime me të tjerët përmes postës elektronike ose shërbimeve të ruajtjes së resë kompjuterike si Dropbox ose Google Drive. 6. Qasja në celular: Në botën e sotme celulare, të qenit në gjendje të aksesoni të dhënat e biznesit tuaj nga kudo në çdo kohë është thelbësore – kjo është arsyeja pse ne jemi siguruar që ALEX PKB të funksionojë pa probleme në të gjitha pajisjet (duke përfshirë smartfonët dhe tabletët). 7. Çmime të përballueshme: Ne besojmë se të gjithë duhet të kenë akses në mjete të fuqishme organizative si ALEX PKB – kjo është arsyeja pse ne e kemi vlerësuar softuerin tonë me çmime të përballueshme për bizneset e të gjitha madhësive. Pavarësisht nëse po kërkoni një mënyrë të thjeshtë për të menaxhuar shënimet e projektit, për të mbajtur gjurmët e kontakteve me klientët ose për të organizuar idetë e marketingut - Baza e Njohurive Personale AELX ka mbuluar gjithçka! Pra, pse të presim? Shkarkoni softuerin tonë sot dhe filloni të organizoni informacionin tuaj të biznesit si pro!

HP Support Assistant for Desktop Workstations është një softuer i fuqishëm biznesi që ju ndihmon të ruani performancën e stacionit të punës tuaj të desktopit HP. Me këtë aplikacion, ju mund të optimizoni lehtësisht performancën e stacionit tuaj të punës, të automatizoni detyrat e mbështetjes dhe të merrni ndihmë kur keni nevojë për ndihmë. E gjithë kjo nga një vend në kompjuterin tuaj. Ky softuer përditëson HP Support Assistant në stacionet e punës në desktop në versionin 5.0.14.2 Rev. A, i cili është versioni më i fundit i disponueshëm në kohën e shkrimit të këtij përshkrimi. HP Support Assistant është një mjet thelbësor për çdo biznes që mbështetet në stacionet e tij të punës në desktop për të funksionuar pa probleme dhe me efikasitet. Ai ofron një sërë veçorish që ju ndihmojnë ta mbani stacionin tuaj të punës të përditësuar dhe të funksionojë me performancë maksimale. Një nga përfitimet kryesore të përdorimit të HP Support Assistant është se ai automatizon shumë detyra mbështetëse, të tilla si përditësimi i drejtuesve dhe aplikacioneve softuerike, ekzekutimi i testeve diagnostikuese dhe optimizimi i cilësimeve të sistemit. Kjo do të thotë që ju nuk keni nevojë të shpenzoni kohë duke i kryer vetë këto detyra – HP Support Assistant kujdeset për to për ju. Një përfitim tjetër i përdorimit të HP Support Assistant është se ai ofron një zgjedhje të opsioneve të ndihmës nëse keni nevojë për ndihmë me ndonjë aspekt të performancës ose funksionalitetit të stacionit tuaj të punës. Ju mund të përdorni burimet në internet, si p.sh. FAQ-të dhe forumet e përdoruesve, ose të kontaktoni drejtpërdrejt HP-në përmes emailit ose mbështetjes telefonike. Përdorimi i HP Support Assistant është i lehtë – thjesht shkarkoni dhe instaloni aplikacionin në stacionin e punës të desktopit nga hp.com/supportassistant ose përdorni versionin e para-instaluar në modele të reja të zgjedhura nga Hewlett-Packard Company (HP). Pasi të instalohet, aplikacioni do të skanojë automatikisht sistemin tuaj për të identifikuar çdo problem ose zonë ku mund të nevojitet optimizimi. Më pas mund të zgjidhni cilat detyra të kryeni manualisht ose të konfiguroni përditësimet automatike në mënyrë që versionet e reja të instalohen pa kërkuar ndonjë të dhënë nga ju. Një gjë e rëndësishme për t'u theksuar në lidhje me përdorimin e HP Support Assistant është se kërkohet një lidhje aktive në internet për disa veçori të tilla si marrja e përditësimeve, lidhja me hp.com ose kontaktimi i drejtpërdrejtë me HP përmes emailit ose mbështetjes telefonike. Megjithatë, nuk ka asnjë tarifë që lidhet me përdorimin e vetë këtij softueri – është plotësisht falas! Megjithatë, ju lutemi vini re: Ofruesi juaj i Internetit mund të paguajë një tarifë për dërgimin/marrja e të dhënave nëse na kontakton nëpërmjet opsioneve të transferimit të të dhënave. Marrja e përditësimeve përmes HP Support Assistant ndihmon në parandalimin e shfaqjes së problemeve duke i mbajtur të përditësuara të gjitha aspektet, duke përfshirë drejtuesit dhe firmuerin etj., duke lejuar përdoruesit si ju të përfitojnë nga veçoritë e reja të softuerit pa pasur kërkime përreth duke kërkuar versionet më të fundit! Si përmbledhje: Nëse ruajtja e performancës dhe efikasitetit optimal në drejtim të menaxhimit të shumë stacioneve të punës brenda një organizate tingëllon tërheqëse, atëherë mos kërkoni më tej se shkarkimi/instalimi i "ASISTENTIT TË MBËSHTETJES SË PUSHTETIT TË HP PËR STAFI PUNE" pa pagesë sot!

Grupi i punës TeamTrack: Zgjidhja përfundimtare e gjurmimit të defekteve dhe defekteve për biznesin tuaj Si pronar biznesi, ju e dini se sa e rëndësishme është të ofroni produkte dhe shërbime me cilësi të lartë për klientët tuaj. Megjithatë, edhe projektet më të mirëplanifikuara mund të hasin probleme dhe defekte të papritura që mund të prishin përparimin tuaj dhe të dëmtojnë reputacionin tuaj. Këtu hyn TeamTrack Workgroup - një zgjidhje e fuqishme për gjurmimin e defekteve dhe defekteve e krijuar për t'ju ndihmuar të menaxhoni problemet gjatë gjithë jetës së projekteve tuaja të zhvillimit. Çfarë është grupi i punës TeamTrack? TeamTrack Workgroup është një zgjidhje e pasur me veçori, e sigurt dhe shumë e konfigurueshme për gjurmimin e gabimeve dhe defekteve që ju mundëson të hartoni, gjurmoni dhe zbatoni defektet dhe problemet gjatë gjithë jetës së projekteve tuaja të zhvillimit. Pavarësisht nëse jeni duke punuar në aplikacione softuerike, faqe interneti ose produkte të tjera dixhitale, TeamTrack Workgroup ju ofron të gjitha mjetet që ju nevojiten për të siguruar që çdo problem të identifikohet, gjurmohet dhe zgjidhet në kohën e duhur. Me ndërfaqen e tij intuitive dhe veçoritë e fuqishme, TeamTrack Workgroup e bën të lehtë për ekipet e të gjitha madhësive që të bashkëpunojnë në mënyrë efektive në projekte komplekse. Nga zhvilluesit tek testuesit e QA-së te menaxherët e projekteve, të gjithë mund të punojnë së bashku pa probleme duke përdorur këtë mjet të fuqishëm. Karakteristikat kryesore të grupit të punës TeamTrack Këtu janë disa nga veçoritë kryesore që e bëjnë grupin e punës TeamTrack të dallohet nga zgjidhjet e tjera të gjurmimit të defekteve dhe defekteve: 1. Rrjedha pune të personalizueshme: Me flukset e personalizueshme të punës të TeamTrack Workgroup, ju mund të krijoni procese unike të përshtatura posaçërisht për nevojat e biznesit tuaj. Kjo siguron që çdo çështje të trajtohet sipas standardeve të kompanisë suaj. 2. Raportim i fortë: Me mbi 50 raporte të integruara të disponueshme jashtë kutisë (dhe aftësinë për të krijuar raporte të personalizuara), do të keni gjithmonë akses në të dhënat në kohë reale për statusin e projektit, matjet e performancës së ekipit dhe më shumë . 3. Kontrolli i sigurt i aksesit: Mbani informacione të ndjeshme të sigurta me kontrolle të qarta të aksesit që lejojnë administratorët të përcaktojnë rolet e përdoruesve bazuar në përgjegjësitë e tyre brenda organizatës. 4. Aftësitë e integrimit: Integrohuni pa probleme me mjete të tjera si JIRA ose GitHub duke përdorur funksionalitetin tonë REST API ose webhooks. 5. Mbështetja e aplikacionit celular: Qëndroni të lidhur edhe kur jeni në lëvizje me aplikacionin tonë celular të disponueshëm për pajisjet iOS dhe Android. Pse të zgjidhni grupin e punës TeamTrack? Ka shumë arsye pse bizneset zgjedhin grupin e punës TeamTrack si zgjidhjen e tyre të përshtatshme për gjurmimin e defekteve dhe defekteve: 1) Teknologji e provuar - E ndërtuar mbi teknologjinë e provuar të përdorur nga organizata të nivelit të ndërmarrjeve në mbarë botën. 2) Ndërfaqe e lehtë për t'u përdorur - Dizajni intuitiv e bën të lehtë për përdoruesit në të gjitha nivelet. 3) Rrjedha pune të personalizueshme - Proceset e personalizuara sigurojnë trajtim efikas të gabimeve. 4) Raportim i fortë - Mbi 50 raporte të integruara ofrojnë njohuri të të dhënave në kohë reale. 5) Kontrolli i sigurt i aksesit - Lejet granulare mbajnë të sigurt informacionin e ndjeshëm. 6) Aftësitë e integrimit – Integrohuni pa probleme me mjete të tjera si JIRA ose GitHub 7) Mbështetja e aplikacionit celular - Qëndroni të lidhur edhe kur jeni në lëvizje Kush mund të përfitojë nga përdorimi i grupit të punës Teamtrack? Grupi i punës Teamtrack është krijuar duke mbajtur parasysh bizneset në industri të ndryshme që duan një mënyrë efikase të menaxhimit të gabimeve gjatë ciklit të zhvillimit të produktit. Ketu jane disa shembuj: 1) Kompanitë e zhvillimit të softuerit 2) Agjencitë e zhvillimit të uebit 3) Agjencitë e marketingut dixhital 4) Departamentet e TI-së brenda Ndërmarrjeve 5) Fillesat konkluzioni Si përfundim, nëse menaxhimi i gabimeve gjatë ciklit të zhvillimit të produktit ka qenë një problem, atëherë mos shikoni më larg se grupi i punës ekipore. Është funksion i pasur, i sigurt, shumë i konfigurueshëm dhe i personalizueshëm, së bashku me raportimin e fuqishëm, e bën atë një pikë ndalimi për çdo biznes që pret drejt menaxhimit efikas të gabimeve gjatë ciklit të zhvillimit të produktit.

iHelpdesk - Softueri i fundit i Help Desk i bazuar në ueb Jeni të lodhur nga gjurmimi manual i çështjeve dhe zgjidhjen e problemeve? Dëshironi të përmirësoni cilësinë e shërbimit tuaj dhe të reduktoni përpjekjet manuale? Nëse po, atëherë iHelpdesk është zgjidhja perfekte për ju. iHelpdesk është një program kompjuterik i ndihmës së bazuar në ueb që mund t'ju ndihmojë të mbani gjurmët e problemeve, të reduktoni përpjekjet manuale në zgjidhjen e problemeve dhe të përmirësoni cilësinë e shërbimit. iHelpdesk është krijuar për të thjeshtuar procesin tuaj të mbështetjes duke ofruar një platformë të centralizuar për menaxhimin e kërkesave të klientëve. Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit, ai lejon ekipin tuaj të menaxhojë me lehtësi kërkesat e klientëve, të gjurmojë përparimin në bileta dhe t'i zgjidhë problemet shpejt. Menaxhimi i postës elektronike Një nga veçoritë kryesore të iHelpdesk është menaxhimi i emailit. Kjo ju lejon të krijoni bileta nga emailet e dërguara nga klientët. Ju gjithashtu mund t'u përgjigjeni emaileve direkt nga sistemi i biletave pa pasur nevojë të kaloni midis aplikacioneve të ndryshme. Kërkesa dhe Menaxhimi i Problemit Me veçorinë e kërkesës dhe menaxhimit të problemeve të iHelpdesk, mund të menaxhoni lehtësisht të gjitha kërkesat e klientëve në një vend. Ju mund t'u caktoni bileta anëtarëve ose grupeve të veçanta të ekipit bazuar në ekspertizën ose ngarkesën e tyre të punës. Kjo siguron që çdo biletë të zgjidhet nga personi i duhur në kohën e duhur. Portali i Vetë-Shërbimit Veçoria e portalit të vetëshërbimit u mundëson klientëve të paraqesin kërkesat e tyre përmes një formulari të bazuar në ueb. Ata gjithashtu mund të kontrollojnë statusin e kërkesave të tyre ekzistuese pa pasur nevojë të kontaktojnë drejtpërdrejt stafin mbështetës. Raportoni iHelpdesk ofron raporte të detajuara mbi aspekte të ndryshme të procesit tuaj të mbështetjes, si vëllimi i biletave, koha e përgjigjes, koha e zgjidhjes etj., gjë që ndihmon në identifikimin e zonave për përmirësim. FAQ Baza e njohurive Veçoria e bazës së njohurive FAQ i lejon klientët të gjejnë vetë përgjigjet përpara se të paraqesin një kërkesë. Kjo redukton pyetjet e panevojshme dhe kursen kohë të vlefshme si për klientët ashtu edhe për stafin mbështetës. Pse të zgjidhni iHelpdesk? Ka disa arsye pse bizneset zgjedhin iHelpdesk në vend të programeve të tjera të tavolinës së ndihmës: 1) Ndërfaqja e lehtë për t'u përdorur: Ndërfaqja miqësore për përdoruesit e bën të lehtë për këdo në organizatën tuaj (madje edhe ata me aftësi të kufizuara teknike) ta përdorin atë në mënyrë efektive. 2) Rrjedha pune të personalizueshme: Ju mund të personalizoni flukset e punës sipas nevojave të biznesit tuaj. 3) Shkallueshmëria: Ndërsa biznesi juaj rritet, po ashtu rritet edhe softveri ynë – ne ofrojmë plane çmimesh fleksibël që kujdesen në mënyrë specifike për bizneset e vogla, si dhe ndërmarrjet e mëdha. 4) Siguria: Ne e marrim seriozisht sigurinë – softueri ynë përdor teknologjinë e enkriptimit SSL e cila siguron që të gjitha të dhënat e transmetuara ndërmjet përdoruesve të mbeten të sigurta. 5) Mbështetje 24/7: Ekipi ynë i përkushtuar i mbështetjes është i disponueshëm 24/7 përmes telefonit ose emailit nëse lindin ndonjë problem gjatë përdorimit. konkluzioni: Si përfundim, iHepDesk ofron një mënyrë efikase për bizneset që presin drejt përmirësimit të cilësisë së shërbimit të tyre duke reduktuar përpjekjet manuale. Veçoritë e tij si Menaxhimi i Email-it; Menaxhimi i Kërkesave dhe Problemeve; Portali i Vetë-Shërbimit; Raporti; FAQ Baza e njohurive e bën atë të dallohet mes softuerëve të tjerë të tavolinës së ndihmës. Rrjedhat e personalizueshme të punës, shkallëzueshmëria, masat e sigurisë të marra së bashku me Mbështetjen 24/7 e bëjnë atë një zgjedhje ideale për çdo biznes që pret drejt thjeshtimin e procesit të tij të mbështetjes.

EasyDesk Helpdesk është një mjet i fuqishëm dhe miqësor për regjistrimin e thirrjeve, i krijuar për tavolina të vogla ndihmëse dhe qendra mbështetëse. Është një mjet thelbësor për bizneset që duan të thjeshtojnë operacionet e tyre të mbështetjes së klientit, të përmirësojnë kohën e përgjigjes dhe të rrisin kënaqësinë e klientit. Me EasyDesk Helpdesk, mund të regjistroni lehtësisht thirrjet, të gjurmoni problemet, t'u caktoni detyra anëtarëve të ekipit tuaj dhe të monitoroni përparimin në kohë reale. Softueri është krijuar që të jetë i shpejtë dhe i lehtë për t'u përdorur, në mënyrë që të mund të përqendroheni në ofrimin e një shërbimi të shkëlqyer ndaj klientit pa u zhytur në procese të ndërlikuara. Një nga veçoritë kryesore të EasyDesk Helpdesk është aftësia e tij për të lejuar shumë anëtarë të stafit mbështetës të ndajnë aksesin në një bazë të dhënash të përbashkët të vendosur në një burim rrjeti ose thjesht të përdorin bazën e të dhënave në një disk lokal. Kjo do të thotë që ekipi juaj mund të bashkëpunojë pa probleme, pavarësisht vendndodhjes ose pajisjes së tyre. Softueri vjen gjithashtu me një pult intuitiv që ofron njohuri në kohë reale mbi performancën e ndihmës suaj. Mund të gjurmoni lehtësisht metrikat si vëllimi i biletave, koha e përgjigjes, normat e zgjidhjes dhe më shumë. Këto të dhëna ju ndihmojnë të identifikoni fushat ku keni nevojë për përmirësim, në mënyrë që të mund të optimizoni vazhdimisht operacionet tuaja. Një tjetër veçori e shkëlqyer e EasyDesk Helpdesk janë aftësitë e tij të personalizueshme të raportimit. Ju mund të gjeneroni raporte bazuar në kritere të ndryshme si statusi i biletës, niveli i përparësisë, lloji i kategorisë etj., gjë që ju jep njohuri të vlefshme se sa mirë po performon ekipi juaj. EasyDesk Helpdesk gjithashtu integrohet pa probleme me aplikacione të tjera biznesi si klientët e postës elektronike si Microsoft Outlook ose Gmail. Kjo mundëson komunikim të lehtë midis klientëve dhe stafit mbështetës pa pasur nevojë të kaloni vazhdimisht ndërmjet aplikacioneve të ndryshme. Për sa i përket veçorive të sigurisë, EasyDesk Helpdesk ofron kontrolle të fuqishme aksesi, në mënyrë që vetëm personeli i autorizuar të ketë akses në informacione të ndjeshme si të dhënat e klientit ose shënime të brendshme për çështje specifike. Për më tepër, të gjitha të dhënat e ruajtura në sistem janë të koduara duke përdorur protokolle kriptimi standarde të industrisë, në mënyrë që të mbeten të sigurta gjatë gjithë kohës. Në përgjithësi, nëse jeni duke kërkuar për një mjet të thjeshtë por të fuqishëm për regjistrimin e telefonatave për zyrën tuaj të vogël të ndihmës ose qendrën e mbështetjes, atëherë mos kërkoni më larg se EasyDesk Helpdesk! Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit dhe grupin gjithëpërfshirës të veçorive, sigurisht që do ta bëjë menaxhimin e pyetjeve të klientëve më të lehtë se kurrë më parë!

DataTrack System është një softuer i fuqishëm biznesi që ndihmon në thjeshtimin e operacioneve të tavolinës suaj të ndihmës. Me grupin e tij gjithëpërfshirës të veçorive, ky softuer mund t'ju ndihmojë të menaxhoni të gjitha aspektet e tavolinës suaj të ndihmës, duke përfshirë ndjekjen e porosive të punës, përshkallëzimin dhe automatizimin, menaxhimin e bazës së njohurive, menaxhimin e aseteve, njoftimet me postë elektronike, fushat e përcaktuara nga përdoruesi, auditimin e kompjuterit dhe skedarët bashkëngjitjet. Një nga përfitimet kryesore të Sistemit DataTrack është aftësia e tij për të automatizuar administrimin e shërbimeve dhe aktiviteteve mbështetëse. Ky nënsistem automatizimi konsolidon dhe thjeshton detyrat e tavolinës së ndihmës, si p.sh. përshkallëzimi i porosisë së punës dhe drejtimi në një mjet. Kjo jo vetëm që kursen kohë, por gjithashtu përmirëson produktivitetin duke reduktuar ndërhyrjen manuale. Ndjekja e porosive të punës DataTrack System ofron një platformë të centralizuar për menaxhimin e të gjitha porosive tuaja të punës. Mund të krijoni lehtësisht porosi të reja pune ose të gjurmoni ato ekzistuese duke përdorur ndërfaqen intuitive. Sistemi ju lejon të caktoni bileta për teknikë ose grupe specifike bazuar në ekspertizën ose ngarkesën e tyre të punës. Përshkallëzimi dhe Automatizimi Softueri vjen me një motor të avancuar përshkallëzimi që drejton automatikisht biletat bazuar në rregulla të paracaktuara. Ju mund ta konfiguroni sistemin që të përshkallëzojë biletat bazuar në nivelet e përparësisë ose kritere të tjera si koha e përgjigjes ose koha e zgjidhjes. Menaxhimi i bazës së njohurive DataTrack System përfshin një modul të fuqishëm të bazës së njohurive që ju lejon të ruani zgjidhje për çështjet e zakonshme me të cilat përballen klientët. Sistemi mbështet si bazat e njohurive për publikun ashtu edhe ato të brendshme të aksesueshme vetëm nga teknikët. Menaxhimi i Aseteve Softueri ofron një modul të menaxhimit të aseteve që ju mundëson të mbani gjurmët e të gjitha aseteve harduerike dhe softuerike në organizatën tuaj. Ju mund të shikoni lehtësisht detaje të tilla si informacioni i garancisë, data e blerjes, vendndodhja etj., nga një panel i vetëm. Njoftimet me postë elektronike Sistemi DataTrack dërgon njoftime automatike me e-mail kur krijohen ose përditësohen biletat e reja, në mënyrë që teknikët të jenë gjithmonë të vetëdijshëm për çdo ndryshim në kohë reale. Fushat e përcaktuara nga përdoruesi Sistemi ju lejon të përcaktoni fusha të personalizuara për kapjen e informacionit shtesë për secilën biletë përtej asaj që jepet jashtë kutisë. Kjo veçori u mundëson organizatave të përshtatin Sistemin DataTrack sipas nevojave të tyre specifike pa kërkuar ndonjë përpjekje personalizimi nga zhvilluesit. Auditimi i PC Me veçorinë e auditimit të kompjuterit të DataTrack System, administratorët mund të monitorojnë konfigurimet e harduerit në pajisjet e tyre të rrjetit nga distanca pa pasur akses fizik tek ato individualisht. Bashkëngjitjet e skedarëve Ju mund të bashkëngjitni skedarë të tillë si pamjet e ekranit ose skedarët e regjistrit direkt brenda çdo bilete, në mënyrë që teknikët të kenë akses në informacionin përkatës ndërsa punojnë për zgjidhjen e problemeve. konkluzioni: Si përfundim, DataTrack System është një zgjedhje e shkëlqyer për bizneset që kërkojnë një zgjidhje gjithëpërfshirëse për të menaxhuar në mënyrë efikase operacionet e tyre të tavolinës së ndihmës. Nënsistemi i tij i automatizimit riorganizon flukset e punës duke ofruar veçori të avancuara si menaxhimi i aseteve dhe aftësitë e auditimit të PC-ve, të cilat e bëjnë atë të dallohet mes produkteve të tjera të ngjashme në treg sot. Pavarësisht nëse po kërkoni mënyra më të mira për të gjurmuar porositë e punës ose keni nevojë për mënyra më efikase për trajtimin e përshkallëzimeve - DataTrack ka mbuluar gjithçka!

Autoriteti i Help Desk: Softuer gjithëpërfshirës i gjurmimit të biletave të problemeve për tavolinat e ndihmës dhe qendrat e thirrjeve Ndërsa bizneset rriten, rriten edhe nevojat e tyre për IT. Me më shumë punonjës vijnë më shumë çështje teknike dhe mund të jetë e vështirë të mbash gjurmët e gjithçkaje pa mjetet e duhura. Këtu hyn Autoriteti i Help Desk - një softuer gjithëpërfshirës për gjurmimin e biletave të problemeve i krijuar posaçërisht për tavolinat e ndihmës dhe qendrat e thirrjeve. Tani pjesë e ofertës fituese të çmimeve të ScriptLogic për menaxhimin e desktopit, Help Desk Authority ofron një ndërfaqe miqësore për përdoruesit me ekrane të personalizueshme, fusha të personalizuara/të kërkuara, bazë njohurish, shirit mesazhesh lëvizëse, raporte, pyetje, produkt dhe gjurmim të kontratës - të gjitha veçoritë që ju nevojiten për të menaxhoni në mënyrë efektive tryezën tuaj të ndihmës. Por kjo nuk është e gjitha - Autoriteti i Help Desk përfshin gjithashtu komponentë për vetë-ndihmën e klientit nëpërmjet internetit, përshkallëzimin automatik të problemit, kërkimet e avancuara të të dhënave, integrimin e Active Directory (për vërtetimin e lehtë të përdoruesit), marrjen e postës elektronike (për t'u siguruar që asnjë problem të mos kalojë pa u vënë re) , dhe menaxhimin e aseteve (për të mbajtur gjurmët e inventarit të harduerit dhe softuerit). Me versionin 8.1 build 221 vjen një pamje e përditësuar e panelit që ofron qasje të shpejtë në informacione të rëndësishme me një shikim. Për më tepër, ka një integrim të ri të menaxhimit të aseteve me Desktop Authority (një produkt tjetër ScriptLogic) si dhe komponentin e inventarit HDAsset. Pra, nëse jeni duke menaxhuar një tavolinë të vogël ndihmëse ose duke drejtuar një operacion të madh të qendrës së thirrjeve me nivele të shumta të stafit mbështetës - Help Desk Authority ka gjithçka që ju nevojitet për të përmirësuar operacionet tuaja dhe për të ofruar shërbime të nivelit të lartë për klientët tuaj. Karakteristikat kryesore: - Ndjekja gjithëpërfshirëse e biletave të problemeve - Ndërfaqe miqësore për përdoruesit me ekrane të personalizueshme - Fushat e personalizuara/të kërkuara - Njohuri baze - Shiriti i mesazheve me lëvizje - Raporte dhe pyetje - Ndjekja e produkteve dhe kontratave - Vetëndihma e klientit nëpërmjet portalit në internet - Përshkallëzimi automatik i çështjes - Kërkime të avancuara të të dhënave - Integrimi i Active Directory - Marrja e postës elektronike - Menaxhimi i aseteve Përfitimet: 1. Drejtoni operacionet tuaja: Me aftësi gjithëpërfshirëse të gjurmimit të biletave të problemeve të kombinuara me ekranet e personalizueshme dhe fushat e kërkuara - mund të siguroheni që çdo problem të gjurmohet nga fillimi në fund në një mënyrë të organizuar. 2. Përmirësoni kënaqësinë e klientit: Duke ofruar opsione të vetë-ndihmës së klientit nëpërmjet portalit të internetit së bashku me aftësitë e përshkallëzimit të çështjeve automatike - mund të siguroheni që çështjet të zgjidhen shpejt duke i mbajtur klientët të informuar në çdo hap të rrugës. 3. Rritja e efikasitetit: Me aftësitë e avancuara të kërkimit të të dhënave të kombinuara me integrimin e Active Directory për vërtetim të lehtë të përdoruesit - stafi juaj mbështetës do të jetë në gjendje të gjejë atë që i nevojitet shpejt pa humbur kohë në kërkimet manuale ose proceset e vërtetimit. 4. Mbani gjurmët e aseteve tuaja: Me aftësitë e integruara të menaxhimit të aseteve, duke përfshirë ndjekjen e inventarit të harduerit/softuerit - gjithmonë do të dini se çfarë pajisje është e disponueshme kur është më e nevojshme. konkluzioni: Si përfundim – nëse jeni duke kërkuar për softuer gjithëpërfshirës për gjurmimin e biletave të problemeve të krijuar posaçërisht për tavolinat e ndihmës dhe qendrat e thirrjeve – mos kërkoni më larg se Autoriteti i Help Desk! Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit që ofron ekrane të personalizueshme së bashku me fushat e personalizuara/të kërkuara – ky softuer ka gjithçka që nevojitet nga bizneset, të mëdha apo të vogla, të cilët dëshirojnë operacione të thjeshta, ndërsa përmirësojnë kënaqësinë e klientit përmes kohërave me rezolucion më të shpejtë, falë pjesërisht për shkak të veçorisë së tij të përshkallëzimit të lëshimit automatik. i mban klientët të informuar gjatë çdo hapi të ndërmarrë drejt zgjidhjes së problemit(eve) të tyre.

Abacus HelpDesk: Zgjidhja përfundimtare për nevojat tuaja për mbështetje të biznesit Si pronar biznesi, ju e dini se sa e rëndësishme është të ofroni mbështetje të shkëlqyer ndaj klientit. Megjithatë, menaxhimi i një tavoline ndihmëse mund të jetë sfidues, veçanërisht nëse keni një bazë të madhe klientësh. Këtu hyn Abacus HelpDesk - zgjidhja përfundimtare për nevojat tuaja për mbështetjen e biznesit. Abacus HelpDesk është një softuer gjithëpërfshirës që mbështet tavolinën tuaj të ndihmës me shërbim dhe mbështetje të plotë, gjurmimin e thirrjeve, menaxhimin e njohurive, zgjidhjen e problemeve, menaxhimin e thirrjeve, raportet statistikore dhe trajtimin e faturave. Me ndërfaqen e tij miqësore për përdoruesit dhe veçoritë e fuqishme, Abacus HelpDesk e bën të lehtë menaxhimin e të gjitha aspekteve të operacioneve të tavolinës suaj të ndihmës. Një nga veçoritë kryesore të Abacus HelpDesk është moduli i tij i lidhjes SQL i cili mbështet serverin MS SQL për të trajtuar bazat e të dhënave të mëdha. Kjo do të thotë që edhe nëse keni mijëra klientë dhe bileta për të menaxhuar çdo ditë, Abacus HelpDesk mund t'i trajtojë të gjitha pa ndonjë problem performancës. Një tjetër veçori e shkëlqyer e Abacus HelpDesk është mbështetja e tij shumë-gjuhëshe, e cila ju lejon të ofroni mbështetje në shumë gjuhë. Kjo veçori është veçanërisht e dobishme nëse keni klientë nga pjesë të ndryshme të botës që flasin gjuhë të ndryshme. Përveç mbështetjes shumë-gjuhëshe, Abacus HelpDesk ofron gjithashtu mbështetje për serverin Citrix dhe Terminal i cili u lejon anëtarëve të ekipit tuaj të aksesojnë softuerin nga kudo në botë duke përdorur teknologjinë e llogaritjes në distancë. Kjo do të thotë që edhe nëse anëtarët e ekipit tuaj punojnë nga distanca ose nga vende të ndryshme anembanë botës, ata përsëri mund të kenë akses në të gjitha veçoritë e Helpdesk Abacus pa asnjë problem. Abacus Helpdesk ofron gjithashtu raporte të detajuara statistikore të cilat ju lejojnë të gjurmoni metrika të ndryshme që lidhen me operacionet e tavolinës suaj të ndihmës, si vëllimi i biletave sipas kategorisë ose performanca e agjentit me kalimin e kohës. Këto raporte janë thelbësore për identifikimin e fushave ku mund të bëhen përmirësime në mënyrë që të përmirësoni vazhdimisht përvojën tuaj të shërbimit ndaj klientit. Së fundi, një veçori tjetër e shkëlqyer e ofruar nga Abacasus Helodesk është aftësia e trajtimit të faturave që u mundëson bizneseve me struktura komplekse të faturimit një rrugëdalje të lehtë kur merren me faturat e klientëve të tyre, duke mbajtur gjithashtu gjurmët e tyre! Në përfundim, Nëse jeni duke kërkuar për një zgjidhje gjithëpërfshirëse për menaxhimin e operacioneve të tavolinës së ndihmës së biznesit tuaj, atëherë mos kërkoni më larg se Abacasus Helodesk! Me veçoritë e tij të fuqishme si moduli i lidhjes SQL që mbështet serverin MS SQL që trajton bazat e të dhënave të mëdha; Mbështetja e serverit shumëgjuhësh & Citrix/Terminal; aftësitë e detajuara të raportimit statistikor; aftësitë e trajtimit të faturave - ky softuer ka gjithçka që ju nevojitet nga bizneset e mëdha apo të vogla!