| Version | 1.6.3 |
|---|---|
| Botues | NiceCoder |
| Data e lëshimit | 7 nën 2008 |
| Data e shtimit | 9 sht 2008 |
| Kërkesat e OS | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Kërkesat | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Shkarkimet totale | 1 448 |
| Shkarkime në javë | 5 |
| Çmimi | Free to try |
Përshkrim
iDesk është softuer i ndihmës që ju lejon të përpunoni kërkesat tuaja të mbështetjes ditore. Do t'ju ndihmojë të krijoni një qendër për mbështetjen e klientit ku mund të lehtësoni komunikimet dhe gjurmimin e çështjeve midis klientëve dhe stafit mbështetës në një ose më shumë departamente. iDesk jo vetëm që ofron trajtimin e përgjithshëm të biletave, por gjithashtu ka përpunim POP3, mesazhe private, njoftime, programues të punës, bazën e njohurive, qendrën e shkarkimit, trajtimin e postës së padëshiruar, statistika dhe përgjigje të paracaktuara.
Versioni 1.6.3 prezanton veçoritë dhe rregullimet e mëposhtme: subjekti bosh i postës elektronike nuk do të konsiderohet më si spam; korrigjuar defektin në kërkimin e biletave me e-mail; fiksoi gabimin në filtrimin e departamentit vetëm për stafin.
