Case Manager

Menaxheri i rastit është një program i madh i menaxhimit të rasteve që lejon përdoruesit të gjurmojnë shënimet e tyre të rastit, faturimin dhe më shumë. Fatkeqësisht, veçoritë e programit janë dëmtuar nga ngadalësia dhe ngatërresa e përgjithshme e tij.

Filluam keq me Case Manager kur jo vetëm që u desh një kohë jashtëzakonisht e gjatë për t'u instaluar, por na detyroi të instalonim edhe Microsoft SQL Server. Sapo më në fund e instaluam dhe e hapëm programin, u takuam nga një ndërfaqe që është e hijshme dhe tërheqëse, por jo plotësisht intuitive. Rastet janë të renditura në një listë, të renditur sipas alfabetit sipas klientit dhe çdo skedar klienti përmban skeda për detajet e rastit, dokumentacionin, kontaktet, kostot, vlerësimet dhe llogaritë. Me pak përvojë, ne ishim në gjendje të mësoheshim me paraqitjen e programit, por diçka në lidhje me të - ndoshta mbështetja e tij e madhe në rrjetet - e bën atë të vështirë shikimin.

Skedari i ndihmës në internet i programit është i mjaftueshëm. Përveç funksioneve të përfshira në skedarin e secilit klient, përdoruesit kanë akses në një fletë kohore dhe një ditar dhe mund të krijojnë baza të të dhënave të punonjësve dhe kompanive. Shumë nga këto veçori hapeshin ngadalë dhe ne e gjetëm veten duke parë një orë me rërë shumë shpesh. Të paktën një herë programi u rrëzua. Programi duket të jetë mjaft i pasur me veçori dhe shumë i detajuar, duke i lejuar përdoruesit të mbajnë gjurmët e të gjitha aspekteve të rasteve të klientëve të tyre, por ngadalësia e programit minon potencialin e tij.

Menaxheri i çështjes ka një periudhë prove 30-ditore. Instalon ikonat e desktopit pa pyetur, por çinstalon pastër. Ne e rekomandojmë këtë program me rezerva të forta; tiparet e tij janë tërheqëse, por plogështia e tij nuk na bëri përshtypje.