Cerberus Helpdesk

Përshkrim

Cerberus Help Desk është një sistem menaxhimi i postës elektronike i bazuar në ueb. Versioni falas plotësisht funksional i disponueshëm. Ai ruan zgjidhje nga ekspertët tuaj në grupin e njohurive të kompanisë. Kurseni kohë duke eliminuar postën elektronike të padëshiruar të kushtueshme. Cerberus lufton pamëshirshëm spamin dhe viruset, madje përshtatet me truket e tyre më të fundit. Rritni produktivitetin duke i dhënë çdo agjenti mjetet e nevojshme për të parë dhe menaxhuar ngarkesën e punës së postës elektronike sipas rolit të tyre të veçantë. Kontrolloni linjën tuaj të postës elektronike me datat e duhura të vendosura automatikisht sipas planeve tuaja për secilin departament. Vendosni objektivat e kohës së përgjigjes për të siguruar që klientët tuaj të marrin zgjidhje në kohë që përmbushin ose tejkalojnë pritshmëritë e tyre. Jepni përparësi nevojave për mbështetje të klientëve të veçantë duke përdorur Marrëveshje të nivelit të shërbimit plotësisht të personalizueshme. Ofroni klientëve tuaj një Qendër Mbështetëse publike, të bazuar në ueb, e cila futet pa probleme në faqen tuaj ekzistuese të internetit.