SysAid Server Free 9.0

SysAid Server Free është një softuer gjithëpërfshirës i IT Help Desk që ofron një gamë të gjerë veçorish për të menaxhuar detyrat e TI-së në mënyrë efikase. Është një zgjidhje gjithëpërfshirëse që ofron Menaxhimin e Aseteve, MDM, Monitorimin, Bazën e Njohurive, Bisedën e drejtpërdrejtë, Rivendosjen e Fjalëkalimit, SLA, Raportet dhe Analizat, Detyrat dhe Projektet dhe Kalendarin. Me aftësitë e integruara të SysAid Server Free dhe ndërfaqen e lehtë për t'u përdorur, administratorët e IT mund të menaxhojnë shërbimet e IT të organizatës së tyre në një vend.

SysAid Server Free vjen me shabllone të standardizuara që lejojnë përdoruesit të fillojnë menjëherë. Për më tepër, ai ofron opsione plotësisht të personalizueshme për të përmbushur nevojat e përditshme të çdo organizate. Softueri përfshin gjithashtu aplikacione celulare falas që u mundësojnë përdoruesve të menaxhojnë tavolinën e tyre të ndihmës dhe asetet në lëvizje.

Përdoruesit fundorë mund të paraqesin kërkesa për shërbimin e tavolinës së ndihmës nëpërmjet Portalit intuitiv të Përdoruesit të Fundit të SysAid, ndërsa Tabela e Ndihmës SysAid mundëson rregulla të paracaktuara automatike të përshkallëzimit të përparësisë dhe rregullave të njoftimit (kërkesat e shërbimit SMS me email). Kjo veçori siguron menaxhim efikas të kërkesave për shërbime duke i prioritizuar automatikisht ato bazuar në rregulla të paracaktuara.

SysAid Server Free menaxhon elementet jetike të sistemit duke skanuar automatikisht listimin dhe monitorimin e rrjetit të organizatës suaj (software hardueri i pajisjeve SNMP dhe historiku i ndryshimeve) duke ngritur alarme paralajmëruese të hershme (SMS me email). Kjo veçori i ndihmon organizatat të qëndrojnë përpara çështjeve të mundshme përpara se ato të bëhen probleme madhore.

Softueri përfshin gjithashtu aftësitë e kontrollit në distancë, të cilat lejojnë mbështetje për përdoruesit kudo në botë. Me këtë veçori të aktivizuar në SysAid Server Free, ju mund të përdorni në distancë çdo pajisje të lidhur me rrjetin tuaj nga kudo në botë.

Moduli i bazës së njohurive i lejon administratorët të ndërtojnë një bazë të dhënash me këshilla njohurish dhe zgjidhje si për administratorët ashtu edhe për përdoruesit fundorë. Ky modul siguron zgjidhje të shpejtë të çështjeve të zakonshme pa pasur nevojë të përfshijë stafin mbështetës sa herë që ka një problem.

Module shtesë si CDMB Priority Change Management Menaxhimi i Problemeve Paneli i Menaxherit të Detyrave & Projekteve SLA/SLM janë të disponueshme me blerjen e një pakete shtesë ITIL. Këto module ofrojnë veçori të avancuara për organizatat që kërkojnë zgjidhje më gjithëpërfshirëse përtej asaj që ofrohet në versionin falas.

SysAid Server Free është vendosur në mbi 100,000 organizata në 140 vende në mbarë botën duke e bërë atë një nga zgjidhjet softuerike më të përdorura të IT Help Desk të disponueshme sot. Forumi aktiv i Komunitetit në internet ofron programe të rregullta trajnimi duke siguruar që përdoruesit të kenë akses në informacione të përditësuara në lidhje me veçoritë e reja ose përditësimet e lëshuara nga Sysaid rregullisht.

Si përfundim, nëse jeni duke kërkuar për një zgjidhje të fuqishme por të lehtë për t'u përdorur për menaxhimin e shërbimeve të IT të organizatës suaj, atëherë mos kërkoni më larg se Sysaid Server Free! Me grupin e tij gjithëpërfshirës të veçorive të modeleve të standardizuara, opsione të personalizueshme, aftësitë e telekomandës, aftësitë e modulit bazë të njohurive, aftësitë e menaxhimit të integruar të pajisjes celulare, aftësitë e menaxhimit të pajisjeve celulare në forum aktiv të komunitetit, programe të rregullta trajnimi, kjo zgjidhje gjithëpërfshirëse do ta bëjë menaxhimin e shërbimeve IT të organizatës suaj më të lehtë se kurrë më parë!