NetHelpDesk

Përshkrim

NetHelpDesk është zhvilluar dhe evoluar që nga viti 1994 bazuar në Reagimet e Klientit, që do të thotë se gjatë dy dekadave të fundit, ne kemi zhvilluar një softuer kryesor në treg për tavolinat e ndihmës. Produkti është zhvilluar për t'iu përshtatur çdo industrie dhe mund të përdoret nga çdo kompani, duke përfshirë Ofruesit e Shërbimeve të Menaxhuara (MSP) që duhet të gjurmojnë kërkesat. Aftësia e softuerit shtrihet shumë përtej kësaj, dhe vazhdon të përparojë bazuar në sugjerimet e klientit. Softueri ynë i tavolinës së ndihmës mund të gjurmojë kërkesat, emailet, projektet, drejtimet dhe mundësitë e shitjeve, asetet dhe shërbimet dhe përdoret në automatizimin e shërbimit profesional për kuotimet, porositë e shitjeve, porositë e blerjeve, ngarkesat, kontrollin e artikujve dhe aksioneve, menaxhimin e furnizuesit të palëve të treta, faturimin dhe Menaxhimi i Kontratës, dhe shumë më tepër Automatizimi i Shërbimeve Profesionale (PSA). Teknikët dhe përdoruesit fundorë kanë një ndërfaqe uebi miqësore, të fuqishme dhe administratorët dhe stafi i zyrës gjithashtu kanë akses në një ndërfaqe të fuqishme të administrimit të Windows, si dhe në aplikacionet e telefonave inteligjentë, të përfshirë. Të gjitha veçoritë janë të përfshira si standard.