Close Support Service Desk Express Edition 3.01.22

Close Support Service Desk Express Edition është një aplikacion i fuqishëm dhe i lehtë për t'u përdorur, i cili u lejon bizneseve të menaxhojnë klientët, shitësit, detyrat dhe telefonatat e tyre me lehtësi. Ky softuer është krijuar për të thjeshtuar operacionet e shërbimit ndaj klientit duke ofruar një grup të plotë mjetesh për menaxhimin e thirrjeve dhe detyrave mbështetëse.

Një nga veçoritë kryesore të Close Support Service Desk Express Edition është aftësia e tij për të krijuar bazat e të dhënave të klientëve ose përdoruesve fundorë me dorë ose nëpërmjet pajisjes së importit të Active Directory. Kjo e bën të lehtë për bizneset që të mbajnë shënim nevojat dhe preferencat e klientëve të tyre, si dhe informacionin e kontaktit të tyre.

Një veçori tjetër e rëndësishme e këtij softueri është aftësia e tij për të përcaktuar objektivat e përgjigjes dhe përfundimit për prioritete të ndryshme. Kjo siguron që kërkesat për mbështetje të trajtohen në kohën e duhur, bazuar në nivelin e tyre të urgjencës.

Close Support Service Desk Express Edition i lejon gjithashtu bizneset të menaxhojnë telefonatat dhe detyrat mbështetëse me regjistrimin e plotë të historisë, dokumente të lidhura dhe më shumë. Kjo do të thotë që teknikët mund t'i qasen lehtësisht të gjithë informacionit përkatës në lidhje me një çështje ose kërkesë të veçantë pa pasur nevojë të kërkojnë nëpër sisteme ose skedarë të shumtë.

Përveç kësaj, ky softuer ofron një opsion për përcaktimin e përgjigjeve standarde të emailit për t'u përdorur nga teknikët. Kjo ndihmon në sigurimin e qëndrueshmërisë në komunikim me klientët duke kursyer gjithashtu kohë duke eliminuar nevojën për shtypje manuale.

Close Support Service Desk Express Edition ofron gjithashtu opsionin për të pasur shumë ekipe mbështetëse. Pamja e Shërbimit Desk e bën të lehtë për të gjithë teknikët që të menaxhojnë dhe të japin përparësi individualisht ose si pjesë e një ekipi. Ky fleksibilitet i lejon bizneset të personalizojnë rrjedhat e tyre të punës bazuar në nevojat e tyre specifike.

Në përgjithësi, Close Support Service Desk Express Edition është një zgjedhje e shkëlqyer për çdo biznes që kërkon një mënyrë efikase për të menaxhuar operacionet e shërbimit ndaj klientit. Mund të përdoret në të gjithë industritë si ofruesit e kujdesit shëndetësor që kanë nevojë për zgjidhje ndihmëse si softueri i sistemit të menaxhimit të pacientit (PMS); dyqanet me pakicë që kërkojnë sisteme të pikave të shitjes (POS); institucionet arsimore që kërkojnë sisteme të informacionit të studentëve (SIS); agjencitë qeveritare që kërkojnë zgjidhje për menaxhimin e rasteve; ndër të tjera.

Me ndërfaqen e tij intuitive, të vendosura veçori të fuqishme, duke përfshirë aftësitë e sistemit të biletave, si gjurmimi i incidenteve dhe raportimi i kohës së zgjidhjes - Close Support Service Desk Express Edition ka gjithçka që ju nevojitet në një vend! Dhe më e mira akoma - është plotësisht falas! Pa reklama!