DEx2Phone

Përshkrim

Softuer i plotë i qendrës së thirrjeve për të gjitha nevojat tuaja.

Aplikacioni ynë përbëhet nga mjete komunikimi efektive, të krijuara për të siguruar produktivitet dhe efektivitet maksimal në administrimin dhe ekzekutimin e fushatave të marketingut telekomunikues dhe shërbimit ndaj klientit.

Është një ideal për qendrat e thirrjeve të vogla, të mesme dhe të mëdha që trajtojnë vëllime të mëdha thirrjesh. Me një gamë të gjerë funksionesh të avancuara, paketa jonë ofron trajtimin e thirrjeve hyrëse për mbështetjen e klientit, si dhe për fushata të shumta dhe telemarketing.

Përmirësoni efikasitetin e agjentëve:

Agjentët do të jenë më produktivë me mjetet inteligjente që i ndihmojnë ata të zgjidhin çështjet e porosive dhe të përmirësojnë shërbimin ndaj klientit. Produkti ynë përfshin menaxhimin e integruar të informacionit të klientit dhe gjurmimin e thirrjeve, kështu që agjentët e qendrës së thirrjeve kanë informacion në majë të gishtave dhe mund t'u përgjigjen menjëherë pyetjeve të klientëve përmes telefonit me informacionin e mbledhur nga ndërveprimet me klientët.

Rritja e kënaqësisë dhe besnikërisë së klientit:

Struktura jonë e automatizuar e rrugëtimit të thirrjeve do t'ju lejojë t'u ofroni klientëve tuaj një shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientit, ndërsa në të njëjtën kohë përmirëson menaxhimin e thirrjeve, duke ulur sasinë e thirrjeve që transferohen nga një përfaqësues në tjetrin dhe numrin e telefonuesve që shkëputen pas periudhave të gjata të mbajtjes.