| Botues | CRMIT Solutions |
|---|---|
| Data e lëshimit | 29 tet 2015 |
| Data e shtimit | 29 tet 2015 |
| Kërkesat e OS | Windows |
| Kërkesat | None |
| Shkarkimet totale | 47 |
| Çmimi | Free to try |
Përshkrim
Korniza CRM++ CTI ofron akses unifikues në funksionalitetet e qendrës së kontaktit, duke përfshirë funksionet Inbound (pop-up në ekran) dhe Click-to-Dial (integrimi në dalje). Integrimi në hyrje mundëson shfaqjen e informacionit përkatës rreth telefonuesit (pamja e klientit 360°) tek agjenti ndërsa ai i përgjigjet telefonit - emri, adresa, porositë e papaguara ose rastet.
Korniza e Integrimit të Telefonisë Kompjuterike CRM++ ofron një akses të drejtpërdrejtë në funksionet e zgjeruara të telefonisë që mundësojnë një zgjidhje gjithëpërfshirëse të qendrës së thirrjeve ose qendrës së kontaktit. Bazuar në një kornizë të ndërfaqes programuese të aplikacionit telefonik (TAPI), CTI integron drejtpërdrejt zgjidhje të ndryshme telefonike me platformën e shërbimit Oracle RightNow Cloud.
