Web Help Desk Free Edition 12.5.1

Web Help Desk Free Edition është një softuer i fuqishëm dhe intuitiv i menaxhimit të tavolinës së ndihmës që lejon bizneset të menaxhojnë të gjitha biletat e problemeve të përdoruesit fundor dhe të gjurmojnë ciklin e jetës së kërkesës së shërbimit nga një ndërfaqe e centralizuar në internet. Ky softuer është krijuar për të thjeshtuar procesin e biletave, duke e bërë më të lehtë për bizneset që të ofrojnë mbështetje efikase ndaj klientit.

Me Web Help Desk Free Edition, bizneset mund të automatizojnë drejtimin dhe caktimin e biletave bazuar në nevojat e tyre. Kjo do të thotë që biletat i caktohen automatikisht teknikut të duhur bazuar në grupin e aftësive ose disponueshmërinë e tyre. Kjo ndihmon për të siguruar që biletat të zgjidhen shpejt dhe me efikasitet.

Një nga veçoritë kryesore të Web Help Desk Free Edition është kërkesa e tij intuitive e shërbimit dhe portali i vetë-shërbimit për përdoruesit fundorë. Ky portal lejon përdoruesit fundorë të paraqesin kërkesa, të shikojnë përditësimet e statusit dhe të komunikojnë me teknikët drejtpërdrejt përmes ndërfaqes së internetit. Kjo ndihmon në uljen e ngarkesës së punës tek teknikët duke i lejuar përdoruesit fundorë të zgjidhin vetë çështje të thjeshta.

Web Help Desk Free Edition është i disponueshëm për sistemet operative Windows, Linux dhe Mac. Kjo e bën të lehtë për bizneset me sisteme të ndryshme operative përdorimin e këtij softueri pa ndonjë problem përputhshmërie.

Një veçori tjetër e shkëlqyer e Web Help Desk Free Edition është se ai kërkon vetëm hyrjen e një tekniku pa skadim ose detyrim. Kjo do të thotë që bizneset mund ta përdorin këtë softuer pa u shqetësuar për kostot ose kufizimet shtesë.

Përveç këtyre veçorive kryesore, Web Help Desk Free Edition ofron gjithashtu një sërë mjetesh të tjera të dobishme si pult të personalizueshëm, mjete raportimi, aftësitë e menaxhimit të aseteve, integrimin me shërbimet e vërtetimit të Active Directory/LDAP ndër të tjera që e bëjnë atë një zgjidhje ideale për të vogla -Organizata me madhësi deri në mesatare që kërkojnë një mjet të përballueshëm por të fuqishëm të menaxhimit të tavolinës së ndihmës.

Në përgjithësi, nëse jeni duke kërkuar për një zgjidhje të besueshme të menaxhimit të tavolinës së ndihmës që është e lehtë për t'u përdorur, por e mbushur me veçori të fuqishme, atëherë mos kërkoni më larg se Web Help Desk Free Edition!