Web Tracks 2018 10.03

Gjurmët e Uebit 2018: Softueri i fundit i biznesit për menaxhimin e inventarit dhe ndihmës

Jeni të lodhur duke gjurmuar manualisht pajisjet tuaja të TI-së dhe kërkesat për mbështetje? Dëshironi të automatizoni auditimet tuaja të harduerit dhe softuerit? Nëse po, atëherë Web Tracks 2018 është zgjidhja perfekte për ju. Është një inventar i bazuar në ueb dhe softuer i zyrës së ndihmës që funksionon në IIS (Internet Information Services) në mjedisin tuaj lokal. Me Ueb Tracks, ju mund t'i menaxhoni me lehtësi asetet tuaja të TI-së nga blerja deri në asgjësimin.

Web Tracks 2018 është krijuar për t'i dhënë stafit tuaj të IT mjetet që u nevojiten për të menaxhuar me efikasitet detyrat e tyre të përditshme. Ai ofron një grup të plotë karakteristikash që e bëjnë të lehtë gjurmimin e inventarit të harduerit dhe softuerit, menaxhimin e kërkesave për mbështetje dhe automatizimin e auditimeve. Pavarësisht nëse jeni një biznes i vogël apo një ndërmarrje e madhe, Ueb Tracks ka gjithçka që ju nevojitet për të përmirësuar operacionet tuaja të TI-së.

Menaxhimit të inventarit

Një nga veçoritë kryesore të Ueb Tracks është moduli i tij i menaxhimit të inventarit. Ky modul ju lejon të mbani gjurmët e të gjitha aseteve tuaja harduerike dhe softuerike në një vend. Mund të shtoni lehtësisht artikuj të rinj në bazën e të dhënave të inventarit duke skanuar barkodet ose duke futur numrat serialë me dorë.

Me aftësitë e fuqishme të raportimit të Ueb Tracks, mund të gjeneroni raporte të detajuara për të gjitha aspektet e inventarit tuaj duke përfshirë vendndodhjen e aseteve, statusin e garancisë, datën e blerjes, vlerën e amortizimit etj. Ky informacion ju ndihmon të merrni vendime të informuara se kur është koha për të zëvendësuar ose përmirësuar pajisjet.

Menaxhimi i tavolinës së ndihmës

Një veçori tjetër kryesore e Ueb Tracks është moduli i tij i menaxhimit të tavolinës së ndihmës, i cili u siguron përdoruesve fundorë një ndërfaqe të lehtë për t'u përdorur për paraqitjen e kërkesave për mbështetje në internet. Teknikët mund të identifikohen edhe në këtë aplikacion për të menaxhuar këto kërkesa në mënyrë efektive.

Sistemi i integruar i postës elektronike siguron që i gjithë komunikimi midis përdoruesve fundorë dhe teknikëve të gjurmohet brenda vetë sistemit, kështu që asgjë nuk humbet në përkthim! Ju gjithashtu mund të krijoni flukse pune të personalizuara bazuar në nivelet e përparësisë në mënyrë që çështjet me prioritet të lartë të zgjidhen shpejt, ndërsa çështjet me prioritet të ulët të adresohen më vonë.

Auditimet e automatizuara

Gjurmët në ueb ofrojnë gjithashtu aftësi të automatizuara auditimi, të cilat lejojnë anëtarët e stafit të TI-së të planifikojnë skanime të rregullta për ndryshime harduerike ose instalime të reja në të gjithë infrastrukturën e tyre të rrjetit automatikisht pa kërkuar ndonjë ndërhyrje manuale! Kjo kursen kohë të çmuar duke eliminuar proceset e lodhshme manuale të lidhura me metodat tradicionale të auditimit, si p.sh. tabelat ose formularët e bazuar në letër!

Paneli i personalizueshëm

Gjurmët në ueb vijnë me panele të personalizueshme, të cilat u lejojnë përdoruesve në nivele të ndryshme brenda një organizate të aksesojnë shpejt të dhënat përkatëse pa shfaqur shumë informacione të rrëmujshme menjëherë! Këto panele kontrolli ofrojnë njohuri në kohë reale për metrikat kritike, si p.sh. tendencat e vëllimit të biletave me kalimin e kohës, etj., duke e bërë më të lehtë se kurrë më parë që menaxherët dhe drejtuesit të qëndrojnë të përditësuar për atë që po ndodh brenda organizatës së tyre!

konkluzioni:

Si përfundim, nëse po kërkoni një mënyrë efikase për të menaxhuar të dyja operacionet e Inventarit dhe Help Desk, atëherë mos kërkoni më larg se Web-Tracks 2018! Me grupin e tij gjithëpërfshirës të veçorive, duke përfshirë auditimet e automatizuara dhe tabelat e personalizueshme së bashku me sistemet e integruara të postës elektronike që sigurojnë komunikim të pandërprerë midis përdoruesve fundorë dhe teknikëve njësoj - ky mjet do të revolucionarizojë mënyrën se si bizneset i trajtojnë operacionet e tyre të përditshme! Pra, pse të presim? Provoni provën tonë falas sot dhe shikoni se si mund t'ju ndihmojmë të kujdesemi për të gjitha ato detaje të bezdisshme në mënyrë që të mos keni edhe ju!!