Five9 Supervisor for iOS

Përshkrim

Five9 është ofruesi kryesor i zgjidhjeve të qendrës së kontaktit në cloud për shërbimin ndaj klientit, shitjet, menaxhimin e llogarisë, telemarketingun dhe koleksionet. Ai sjell fuqinë e cloud për më shumë se 2000 klientë në mbarë botën, duke lehtësuar më shumë se tre miliardë ndërveprime me klientët në vit. Që nga viti 2001, Five9 ka qenë pionier i modelit të ofrimit të cloud, duke ndihmuar qendrat e kontaktit të kalojnë nga zgjidhjet e bazuara në premisa në cloud. Five9 ndihmon qendrat e kontaktit të krijojnë përvoja të jashtëzakonshme të klientit, të rrisin produktivitetin dhe të rrisin të ardhurat. Për më shumë informacion vizitoni www.five9.com. Aplikacioni Five9 Supervisor për iPad kopjon veçoritë kryesore të aplikacionit të desktopit Five9 Supervisor (monitorimi, dëgjimi, ngarkimi dhe biseda) së bashku me fillimin dhe ndalimin e fushatave në një aplikacion iPad të lehtë për t'u përdorur. Mbikëqyrësit mund të kryejnë shumë detyra, duke menaxhuar në mënyrë efektive agjentët e tyre dhe qendrën e kontaktit nga kudo, dhe të rrisin agjentët e trajnimit në dysheme. Veçoritë:* Monitorimi në kohë reale kudo i qendrës kryesore të kontaktit, fushatës dhe statistikave të performancës së agjentëve dhe radhëve të aftësive* Monitorimi, trajnimi i pëshpëritjeve dhe futja në telefonata të drejtpërdrejta* Biseda me tekst me agjentë dhe mbikëqyrës të tjerë* Zgjedhja nga dhjetëra metrika të ndryshme për ekran Shënim: Ky aplikacion ndërlidhet me Qendrën e Kontaktit Virtual Five9. Duhet të jeni tashmë klient i Five9 me licencë Five9 Supervisor dhe në KQV 8.2 për ta përdorur atë.