| Version | 2.31 |
|---|---|
| Botues | Tynan Data Systems |
| Data e lëshimit | 8 nën 2008 |
| Data e shtimit | 12 jan 2002 |
| Kërkesat e OS | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Kërkesat | Windows (all) |
| Shkarkimet totale | 23 163 |
| Çmimi | Free to try |
Përshkrim
FireStarter Helpdesk është një sistem Help Desk që ofron integrim me teknologjitë ekzistuese të bazës së të dhënave. Mund të gjurmojë thirrjet e brendshme dhe të jashtme të klientëve, marrëveshjet e nivelit të shërbimit (SLA), burimet dhe caktimet e burimeve (kush ka çfarë, ku dhe kur), kërkesat dhe porositë e blerjeve dhe çështje të tjera përkatëse. Sa i përket veçorive të raportimit, FireStarter përfshin më shumë se 50 Raporte Kristale të parashkruara, një magazinë të integruar të të dhënave OLAP për analizën ""fetë-dhe-zare"" dhe një panel menaxhimi që ju lejon të gjurmoni statistikat jetike. Ai gjithashtu vjen me një modul agjent përshkallëzimi që lejon që përparësia e thirrjeve të ndryshojë automatikisht bazuar në rregullat e funksionimit të tavolinës suaj të ndihmës dhe mund të funksionojë automatikisht përmes Microsoft SQL Server, duke ju dhënë shkallëzim të pakufizuar për të ardhmen.
