Help Desk Server

Përshkrim

Softuer i bazuar në ueb për tavolinat e ndihmës së TI-së, tavolinat e ndihmës së objekteve dhe lloje të tjera tavolinash ndihmëse të brendshme. Përdoreni atë për të krijuar një faqe interneti të tryezës së ndihmës në rrjetin tuaj ose në internet. Përdoruesit, teknikët, menaxherët mund të vijnë në faqen e internetit për të paraqitur, marrë dhe menaxhuar kërkesat e shërbimit. Ai integrohet me sistemin tuaj të postës elektronike në mënyrë që njerëzit të mund të paraqesin kërkesa dhe të marrin njoftime me email. Për më tepër, ai ofron bazë njohurish, forum diskutimi, lajme dhe menaxhim të aseteve.