| Version | 3.0 |
|---|---|
| Botues | e-Warehouse |
| Data e lëshimit | 7 nën 2008 |
| Data e shtimit | 30 sht 2004 |
| Kërkesat e OS | Windows, Windows 2000 |
| Kërkesat | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Shkarkimet totale | 902 |
| Çmimi | Free to try |
Përshkrim
Ky aplikacion Helpdesk i bazuar në ueb eliminon pengesat e komunikimit. Thirrjet mund të regjistrohen me telefon ose e-mail dhe klientëve tuaj u dërgohen emaile të automatizuara për t'i përditësuar ata në lidhje me ecurinë e problemit të tyre. Karakteristika të tjera përfshijnë një bazë të integruar njohurish të personalizueshme, përshkallëzimin e menjëhershëm të thirrjeve te inxhinieri më i rëndësishëm, krijimin dhe caktimin e SLA tek asetet individuale si dhe tek organizatat.
