Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo 1

Jeni të lodhur duke u marrë vazhdimisht me kërkesat dhe kostot në rritje të tavolinës së ndihmës? Dëshironi të përmirësoni produktivitetin e punonjësve duke kursyer para për kompaninë tuaj? Mos kërkoni më tej se Baza e Njohurive e Help Desk - Demoja e klikimit.

Ky demonstrim portativ, interaktiv simulon nga afër ndërfaqen e përdoruesit dhe funksionalitetin e një zgjidhjeje aktuale. Ai instalohet lehtësisht në menynë tuaj Start dhe përfshin një skript prezantues për përdorim të lehtë. Me këtë demonstrim, ju mund të përjetoni drejtpërdrejt se si zgjidhjet e bazës së njohurive të tavolinës së ndihmës së IT bazuar në Sistemin e Microsoft Office mund të përfitojnë organizatën tuaj.

Duke zbatuar portalet e vetë-shërbimit për tavolinat e ndihmës së TI-së, kompanitë mund të kursejnë para dhe të përmirësojnë produktivitetin e punonjësve. Me uljen e kostove të tavolinës së ndihmës, organizatat e TI-së mund të rifokusojnë burimet për të zgjidhur probleme më komplekse të biznesit. Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo është mjeti i përsosur për të shfaqur këto përfitime për vendimmarrësit në organizatën tuaj.

Por çfarë është saktësisht një zgjidhje e bazës së njohurive? Në thelb, është një depo e centralizuar informacioni që lejon përdoruesit të gjejnë shpejt përgjigje për pyetjet ose çështjet e zakonshme pa pasur nevojë të kontaktojnë tryezën e ndihmës. Kjo jo vetëm që kursen kohë, por edhe zvogëlon ngarkesën e punës për stafin e IT.

Baza e njohurive të Help Desk - Demoja e klikimit tregon se sa e lehtë është për përdoruesit të kërkojnë zgjidhje duke përdorur fjalë kyçe ose fraza. Demoja tregon gjithashtu se si administratorët mund të krijojnë dhe menaxhojnë artikuj brenda bazës së njohurive, duke u siguruar që informacioni të jetë i përditësuar dhe i saktë.

Një nga veçoritë kryesore të këtij demonstrimi është integrimi i tij me aplikacionet e Microsoft Office si Word dhe Excel. Kjo i lejon përdoruesit të krijojnë me lehtësi artikuj të rinj ose të përditësojnë ato ekzistuese direkt nga këto programe të njohura.

Përveç kësaj, Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo ofron aftësi të fuqishme raportimi që lejojnë administratorët të gjurmojnë statistikat e përdorimit dhe të identifikojnë zonat ku mund të nevojitet mbështetje shtesë.

Në përgjithësi, ky softuer ofron një mënyrë efikase për organizatat për të menaxhuar nevojat e tyre për mbështetjen e TI-së duke ulur kostot dhe duke përmirësuar produktivitetin. Pavarësisht nëse jeni një profesionist i TI-së që kërkon një mënyrë më të mirë për të menaxhuar kërkesat për mbështetje ose një vendimmarrës që kërkon mënyra për të thjeshtuar operacionet, Baza e Njohurive e Help Desk - Demoja e klikimit ka diçka të vlefshme.

Karakteristikat kryesore:

1) Demo portative interaktive

2) Simulon UI dhe funksionalitetin

3) Instalohet lehtë dhe përfshin skriptin e prezantuesit

4) Demonstron përfitimet e portaleve të vetëshërbimit

5) Depo e centralizuar e informacionit

6) Funksionalitet i lehtë i kërkimit

7) Integrimi me aplikacionet e Microsoft Office

8) Aftësi të forta raportimi

konkluzioni:

Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo ofron një zgjidhje efektive për menaxhimin e kërkesave të përshkallëzuara të tavolinës së ndihmës duke ulur kostot dhe duke përmirësuar produktivitetin e punonjësve. Ndërfaqja e tij miqësore për përdoruesit e bën të lehtë si për përdoruesit fundorë ashtu edhe për administratorët, ndërkohë që integrimi i tij me aplikacionet e Microsoft Office siguron integrim pa probleme të rrjedhës së punës.

Me aftësitë e tij të fuqishme të raportimit që u mundëson administratorëve njohuri mbi statistikat e përdorimit; identifikimin e zonave ku mund të nevojitet mbështetje shtesë.

Nëse jeni duke kërkuar mënyra për të përmirësuar operacionet në organizatën tuaj, atëherë mos kërkoni më tej se Baza e Njohurive e Help Desk – Kliko Përmes Demonstrimit!