Tracker 6.0.1

Gjurmuesi: Shtesa përfundimtare CRM për Microsoft Outlook

Në mjedisin e sotëm të biznesit me ritme të shpejta, menaxhimi i marrëdhënieve me klientët (CRM) është më i rëndësishëm se kurrë. Është thelbësore të keni një mjet që mund t'ju ndihmojë të menaxhoni me efikasitet kontaktet, detyrat dhe artikujt e kalendarit. Microsoft Outlook është një nga programet më të njohura të menaxhimit të postës elektronike dhe kontakteve në një mjedis biznesi. Megjithatë, i mungon aftësia për të integruar pa probleme kontaktet me detyrat dhe artikujt e kalendarit. Për më tepër, ajo nuk mund të trajtojë mjetet e nevojshme të shitjeve dhe marketingut, siç janë projektet e marketingut, raportet e thirrjeve.

Këtu hyn Tracker - një shtesë inovative CRM për Microsoft Outlook që përmirëson veçoritë e tij dhe e transformon atë në një program plotësisht funksional të menaxhimit të marrëdhënieve me klientët.

Çfarë është Tracker?

Tracker është një shtesë e fuqishme CRM për Microsoft Outlook që i ndihmon bizneset të menaxhojnë marrëdhëniet e tyre me klientët në mënyrë më efektive. Ai integrohet pa probleme me llogarinë tuaj ekzistuese Outlook për t'ju ofruar të gjitha mjetet që ju nevojiten për të menaxhuar kontaktet, detyrat, takimet, mundësitë e shitjeve dhe fushatat e marketingut nga një vend qendror.

Me Tracker të instaluar në kompjuterin ose laptopin tuaj me versione Windows 10 ose më të reja të sistemit operativ Windows së bashku me abonimin në Office 365 ose ndonjë version të paketës Office nga viti 2010 e tutje të instaluar në të, mund të gjurmoni lehtësisht të gjitha ndërveprimet me klientët, përfshirë emailet e dërguara/marra. takimet e planifikuara/të ndjekura, telefonatat e bëra/marra etj., vendosja e rikujtuesve për vazhdimin bazuar në nivelin e prioritetit të caktuar nga vetë përdoruesi, krijoni fusha të personalizuara specifike për nevojat e biznesit të tyre si niveli i interesit të produktit etj., gjeneroni raporte bazuar në kritere të ndryshme si p.sh. lloji i burimit kryesor (p.sh. referimi kundrejt thirrjes së ftohtë), faza në ciklin e shitjeve (p.sh. kërkimi kundrejt mbylljes), të ardhurat e krijuara për klient gjatë periudhës kohore të zgjedhur nga vetë përdoruesit etj.

Karakteristikat kryesore të Tracker

1) Menaxhimi i kontakteve: Me funksionin e menaxhimit të kontakteve të Tracker, mund t'i organizoni lehtësisht të gjitha kontaktet tuaja në një vend. Mund të shikoni informacione të detajuara për secilin kontakt duke përfshirë emrin e tyre, adresën(et), numrin(et) e telefonit, emrin e kompanisë dhe detajet e adresës së bashku me informacione të tjera përkatëse si titulli i punës/departamenti ku ata punojnë etj. Mund të krijoni gjithashtu fusha të personalizuara specifike për nevojat e biznesit tuaj si niveli i interesit të produktit ose metoda e preferuar e komunikimit.

2) Menaxhimi i detyrave: Me funksionin e menaxhimit të detyrave të Tracker, ju mund të caktoni lehtësisht detyra që lidhen me çdo rekord kontakti të krijuar brenda vetë gjurmuesit. Do të mund të shihni se cila detyrë është përfunduar tashmë dhe cilat janë ende në pritje. Ju gjithashtu do të jeni në gjendje të vendosni përkujtues bazuar në nivelin e prioritetit të caktuar nga vetë përdoruesi.

3) Integrimi i kalendarit: Me veçorinë e integrimit të kalendarit të Tracker-it, do të keni mundësi të planifikoni takime/takime direkt brenda vetë gjurmuesit pa pasur ndërrim midis aplikacioneve të ndryshme. Ju gjithashtu do të jeni në gjendje të shihni ngjarjet e ardhshme me shikim, në mënyrë që asnjë takim i rëndësishëm të mos humbasë.

4) Menaxhimi i mundësive të shitjeve: Me veçorinë e menaxhimit të mundësive të shitjeve të Tracker, do të jeni në gjendje të gjurmoni përparimin e bërë drejt mbylljes së marrëveshjeve. Ju gjithashtu do të jeni në gjendje të caktoni mundësinë e përqindjes së probabilitetit të lidhur me secilën marrëveshje, në mënyrë që parashikimi të bëhet më i lehtë gjatë periudhës kohore të zgjedhur nga vetë përdoruesi.

5) Menaxhimi i fushatave të marketingut: Përdoruesit e funksionit të menaxhimit të fushatave të marketingut të gjurmuesve tani do të kenë mundësinë të krijojnë fushata rreth produkteve/shërbimeve të ofruara prej tyre dhe më pas të gjurmojnë matjet e performancës të lidhura me ato fushata gjatë periudhës kohore të zgjedhur nga vetë përdoruesi.

6) Aftësitë e raportimit: Me Aftësitë e Raportimit të Gjurmuesve, përdoruesit tani do të kenë aftësinë të gjenerojnë raporte bazuar në kritere të ndryshme të përmendura më sipër, respektivisht në seksionet Kontakt /Detyrë/Mundësi shitje/Fushata Marketingu. Këto raporte më pas mund të përdorin analizën e matjeve të performancës që lidhen me ato fusha përkatëse të përmendura më lart, duke ndihmuar kështu në marrjen e vendimeve të informuara për të ecur përpara.

Përfitimet e përdorimit të Tracker

1) Rritja e efikasitetit: Duke përdorur një zgjidhje të integruar CRM si Tracker në vend të aplikacioneve të shumta që menaxhojnë veçmas aspekte të ndryshme që lidhen me procesin e Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin; përdoruesit do të kursenin shumë kohë duke kaluar ndërmjet aplikacioneve të ndryshme duke rritur ndjeshëm nivelet e përgjithshme të efikasitetit.

2) Bashkëpunim i përmirësuar: Duke përdorur një zgjidhje të integruar CRM si gjurmuesi në vend të aplikacioneve të shumta që menaxhojnë veçmas aspekte të ndryshme që lidhen me procesin e Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin; përdoruesit do të përmirësonin nivelet e bashkëpunimit midis anëtarëve të ekipit që punojnë së bashku drejt qëllimit të përbashkët, p.sh. përmirësimin e niveleve të përgjithshme të përvojës së klientit në të gjithë organizatën në tërësi

3 ) Vendimmarrja më e mirë: Duke përdorur një zgjidhje të integruar CRM si gjurmuesi në vend të aplikacioneve të shumta që menaxhojnë veçmas aspekte të ndryshme që lidhen me procesin e Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin; përdoruesit do të merrnin vendime të informuara më mirë në vijim, pasi ata tani kanë qasje në njohuritë e të dhënave në kohë reale në të gjithë organizatën dhe jo vetëm një pamje të kufizuar të disponueshme përmes aplikacioneve individuale të përdorura më parë.

konkluzioni:

Si përfundim, nëse jeni duke kërkuar për një shtesë të fuqishme, por të lehtë për t'u përdorur CRM për Microsoft Outlook, e cila ofron integrim të qetë midis të gjitha aspekteve që lidhen me Procesin e Menaxhimit të Marrëdhënieve me Klientin; mos shikoni më larg se "Tracker". Ndërfaqja e tij intuitive e kombinuar e veçorive të fuqishme e bën këtë softuer zgjedhje ideale për bizneset që kërkojnë të thjeshtojnë operacionet e tyre duke përmirësuar ndjeshëm nivelet e përgjithshme të efikasitetit duke udhëhequr kështu procese më të mira vendimmarrjeje në vijimësi!