Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Biletat e problemeve me Eritrium: Zgjidhja përfundimtare për nevojat e biznesit tuaj

Në botën e sotme të biznesit me ritme të shpejta, kënaqësia e klientit është çelësi i suksesit. Për të arritur këtë, bizneset duhet të kenë një sistem të fuqishëm të menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM). Eritrium Trouble Ticketing është një modul i Eritrium CRM që ju ofron të gjitha veçoritë e pritura nga një softuer CRM dhe më shumë.

Eritrium Trouble Ticketing është krijuar për të ndihmuar bizneset të menaxhojnë klientët ose furnitorët e tyre në mënyrë efektive. Ai regjistron të gjitha telefonatat e bëra nga ekipi juaj dhe krijon rekorde ndërveprimi që mund të përdoren për referencë në të ardhmen. Kjo veçori ju ndihmon të mbani gjurmët e ndërveprimeve tuaja me klientët dhe furnitorët, duke siguruar që asnjë informacion i rëndësishëm të mos kalojë në të çara.

Një nga përfitimet më të rëndësishme të Eritrium Trouble Ticketing është aftësia e tij për të krijuar dhe menaxhuar biletat e problemeve. Këto bileta mund të mbështesin çdo pyetje, ankesë ose problem të raportuar nga klientët ose furnitorët tuaj. Me këtë veçori, ju mund të mbani me lehtësi të gjitha çështjet e ngritura nga palët tuaja të interesuara dhe të siguroheni që ato të zgjidhen menjëherë.

Softueri gjithashtu përfshin një rrjedhë pune për të mbajtur kontrollin e gjendjes së çdo bilete. Ju mund të shihni se kush është duke punuar në të, sa bileta do të mbarojnë së shpejti, etj., sepse ERITRIUM ju lejon të përcaktoni Marrëveshjet e Nivelit të Shërbimit (SLA). Kjo veçori siguron që asnjë biletë të mos mbetet e pazgjidhur për një kohë të gjatë.

Instalim i lehtë

Instalimi i Eritrium Trouble Ticketing është i lehtë dhe i drejtpërdrejtë. Ju nuk keni nevojë për ndonjë ekspertizë teknike ose aftësi të veçanta për të filluar me këtë softuer. Pasi të instalohet, është gjithashtu e lehtë për t'u përdorur - edhe nëse nuk jeni të aftë për teknologjinë!

Qasje nga kudo

Me Eritrium Trouble Ticketing, ju mund të përdorni të dhënat tuaja nga kudo nëpërmjet një lidhjeje interneti. Kjo do të thotë që edhe nëse jeni larg zyrës ose nëse udhëtoni jashtë vendit, do të jeni në gjendje të menaxhoni në mënyrë efektive marrëdhëniet tuaja me klientët.

Karakteristikat kryesore:

- Regjistroni thirrjet telefonike

- Krijoni rekorde ndërveprimi

- Menaxhoni biletat e problemeve

- Menaxhimi i rrjedhës së punës

- Përcaktoni marrëveshjet e nivelit të shërbimit (SLA)

- Instalim i lehtë

- E aksesueshme nga kudo

Përfitimet:

1) Kënaqësia e përmirësuar e klientit: Me funksionimin e Biletave me probleme të Eritrium, bizneset mund të përgjigjen shpejt dhe me efikasitet kur klientët e tyre ngrenë çështje ose ankesa.

2) Rritja e efikasitetit: Veçoria e menaxhimit të rrjedhës së punës siguron që çdo biletë të zgjidhet menjëherë.

3) Komunikim më i mirë: Regjistrimi i thirrjeve telefonike i ndihmon bizneset të mbajnë gjurmët e ndërveprimeve të tyre me klientët/furnizuesit.

4) Qasje e lehtë: Aftësia për të hyrë në të dhëna nga kudo e bën më të lehtë për ekipet që punojnë në distancë/në lëvizje.

5) Zgjidhje me kosto efektive krahasuar me CRM-të e tjera të disponueshme në treg.

konkluzioni:

Eritrium Trouble Ticketing ofron një zgjidhje të shkëlqyer për menaxhimin efektiv të marrëdhënieve me klientët duke përmirësuar efikasitetin brenda organizatave me një çmim të përballueshëm krahasuar me CRM-të e tjera të disponueshme në treg. Karakteristikat e tij e bëjnë të lehtë për bizneset regjistrimin e telefonatave; krijoni rekorde ndërveprimi; menaxhoni biletat e problemeve; përcaktimi i SLA-ve; instaloni lehtësisht pa kërkuar ekspertizë teknike; i aksesueshëm nëpërmjet lidhjes së internetit duke e bërë atë ideal për ekipet e largëta/punëtorët në lëvizje që kanë nevojë për akses të shpejtë në çdo kohë/kudo!