| Version | 4.3 |
|---|---|
| Botues | Crow Canyon Systems |
| Data e lëshimit | 19 maj 2009 |
| Data e shtimit | 19 maj 2009 |
| Kërkesat e OS | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Kërkesat | Microsoft Outlook 2000 |
| Shkarkimet totale | 646 |
| Shkarkime në javë | 1 |
| Çmimi | $295 |
Përshkrim
CCS HelpDesk shfrytëzon fuqinë e Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook dhe Web-it për t'ju sjellë një tryezë ndihme të thjeshtë, efikase dhe efektive, mbështetjen e klientit dhe sistemin e ndjekjes së biletave. Isshtë ideale për kompanitë dhe organizatat që janë të mbingarkuara nga kërkesat dhe problemet e përdoruesve ose klientëve. Kërkesat për mbështetje futen përmes Outlook, Uebit ose postës elektronike dhe më pas caktohen dhe gjurmohen. Biletat e zgjidhura mbahen në një dosje publike të Exchange dhe mund të rishikohen nëse një çështje e ngjashme lind përsëri. Versioni 4.3 përfshin Instalimin e Automatizuar të Programit, Karakteristikat e Menaxhimit të Fushës së Formës së Përmirësuar (Data e mbushjes automatike të marrë, Bileta e mbyllur nga, Ndryshimi i etiketës "Kontakt shtesë", Data e skadimit automatik), Miratimet dhe Trajtimi i Shkallëzimit, Përmirësimi i KB (numëruesi i përdorimit).